第四十一章 生产绩效管理方案
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“好，新员工培训的问题解决了。现在我们来解决工序与工序之间转序时的质量控制问题。王建军，你先来，这一块工作你最有发言权。”见第一个问题解决了，赵德铭立马启动第二个问题的解决。增强员工质量意识，是一个非常复杂与长期的工作，赵德铭把它放在了最后，先把容易的问题处理后，再来解决这块最难啃的骨头。
“好，那我先说说我的想法，抛砖引玉，请大家指点。”王建军起身向大家点点头，“我们厂现在的质检工作，主要在两个环节开展：一是材料入厂检查，二是成品检验，中间无控制环节，导致有问题也无法及时发现，只有到成品检验时才能发现。所以我想，是不是我们在每道工序都设置一个检验点，对每道工序的完工半成品进行检验，如果出了问题也能及时发现，避免造成更大的损失。”
对工序检验的问题，在早前的全面质量管理体系的培训中萧太一已经给大家讲到了。但说到听到那是一回事，能不能做到那又是另外一回事。这不，真正一做起来，大家又回到以前的老路子，只管两头，不管中间，导致问题出了也无法及时发现。
现在在这种血淋淋的现实教训下，终于有人醒悟过来了，这也不算晚。
对此萧太一是比较欣慰的。
对这个问题，大家也比较积极。
“我觉得我们工序产品都应该进行检验……”
“我认为不但是每道工序，就是每道工艺环节都应该增加一道检验程序……”
……
赵德铭挥手示意大家静下来，“对工序检验这一块，大家都比较赞成。但具体怎么做，还得有个章程。这个工作就交给王建军，争取今天把这个章程搞出来，明天上公司总经理办公会讨论通过。”
“好，没问题。”
“下面我们来讨论第三个问题：怎么样提高员工的质量意识。”前面两个问题大家都达成了较统一的意见，赵德铭较为满意，现在关键的就是第三个问题了。
但他话音一落，整个会场是鸦雀无声，完全无前两个问题大家热烈讨论的样。
“怎么？一说到员工的质量意识问题一个二个都哑了。”赵德铭有些生气了，以前的减震器厂是怎么垮的，这不才小半年，这帮小子都给忘了，“王建军，作为公司的质检科科长，对增强员工质量意识，你是责无旁贷，首先说说该怎么办？”
见这帮小子都不答话，赵德铭只好点将了。
“我——”王建军见赵德平点了自己的将，只好摸着头，尴尬的一笑，“赵总，你让我干其他的活都行，我王建军绝无二话，但对这事我还真没办法。”
“没办法？那其他人呢？”赵德铭目光从周围人身上扫过，其他人都忙躲避不及，生怕下一点将就落到了自己身上。
“这么说，其他人都没办法了？”
嘿——嘿——
人群中一阵干笑。
萧太一坐在边上，冷静的看着这一幕，不生气也不发火。
虽然他心里顷向于通过绩效管理、改变工资体系来促进大家质量意识的提高，但他并不准备强推。如果内心不能自发的意识到质量的重要性，就算他把这套绩效工资方案强行推了下去，可能得到结果是完全相反的。只有员工真正从心里意识到了质量的重要性，并且由他们自发的采取行动时，这种行动才具有巨大的作用。
这是他举行这次吹风会的真正目的。从现在看，员工们普遍意识到了产品质量的重要性，也分析出了产品重量出问题的原因，即便最后员工们提出的解决方案与他设想的方案相差甚远，他也顷向于采用员工们提出的方案，而不是自己所设想的绩效工资方案。
对萧太一的的心理，赵德铭是不清楚的，他正为自己手下这帮不争气的小子生气呢。赵德铭目光从左扫到右，从前扫到后。但让他失望的，没人敢接他的目光。倏然，赵德铭目光一定，人群外围，一个小伙子正向他张望，欲言又止。
“小伙子，站起来，有话就放心大胆的说。”赵德铭指着那个小伙子，鼓励道。
被赵德铭指着的小伙子站起身子，“萧总、赵总，各位领导及工人，我叫朱建文，是新进入厂的员工。在进入我们公司工作前，我到东南沿海的一家外资企业工作了一年。我认为这家外资企业的一些做法比较适合我们公司现在的情况。”
“哦——”听得这个叫朱建文的小伙子这样说，赵德铭非常感兴趣，说实话这个事他心里也没谱，别的企业如果有比较好的办法，那不妨听听，借鉴借鉴，“小朱，你把那家企业的做法都给我们大家说说，让大家都学习学习，开拓开拓思维。”
见赵德铭如此说，朱建文立直身子，“各位领导，我就把这个公司采取的措施给各位领导汇报汇报。这个公司从三个方面来提高员工的质量意识。第一个方面是工资体系，与我们公司的工资体系相比，该公司的生产体系的工人工资不但与产量挂钩，并与产品质量、安全挂钩。通过这种工资体系，只有生产量多、产品质量更好、更注重安全的员工才能获取更高的收入。通过这种工资激励，让大家更重视产品质量与安全。另一个方面，这个公司还建立了月度、季度、半年度与年度质量明星奖，每月、每季、每半年及每年评选一次质量明星，并在全公司范围内通报奖励，鼓励大家提高质量。第三个方面，在各车间实行看板管理，每日通报各工序、各班组产量、质量、安全情况，及时将存在问题通报出来，督促大家在重视产量的同时，对质量、安全加以重视。以上就是该公司采取的主要措施。各位领导，我的汇报到此结束。”
听完朱建文的话，整个会场陷入了一片沉思。
萧太一也心里直感叹。这就是差距，这种差距不但体现在物质方面，更是体现在软文化方面。当国内政府、企业还有大部分的人们都还在计划与市场之间争论不休的时候，这外国人不但早早确定了以市场为资源配置手段，就是于微观管理方面也远远走在了国人前面。
在人家的这套激励方案面前，哪还不得人人争先，哪有天天打屁聊天、人浮于世的事情存在。
“小朱说的这套方案，非常好，大家看看，有什么意见，都说出来讨论讨论。”赵德铭仔细琢磨了一番，越琢磨越感觉这个方案好，但他还得听听大家的意见，看看大家的反应。
“我觉得嘛这个方案也不错。不过——”王建军话声一转，“看板管理工作，在实行工序检验后，公司也可立即上马；月度、季度、半年度、年度质量明星奖，也没问题，只是看怎么奖励更具有激励作用的问题；倒是这工资与质量、安全挂钩怎么个挂法，这是个关键。挂得好，有激励作用，挂得不好，怕可能有反作用。就说这新员工吧，刚开始工作，效率低，产量低，质量问题也是不可避免的，如果挂钩不合适，可能就会产生反作用。所以这个得好好研究。”
“老王的意见我赞同。”丁一山也不甘落后，“不过我们以前的工资体系的确有问题，大家都片面的追求产量了，不利于产品的质量管理。所以我们的工资体系必须得改。老王提出的新员工的问题是一个切切实实的问题，不过我认为好解决。我认为对新员工，公司设置个三个月的过渡期，在这期间，公司对他们不进行产量、质量、安全考核，给予固定工资，以鼓励他们踏踏实实的学好技术。对老员工，工资收入必须与产量、质量、安全挂钩，以加强大家的质量、安全意识。当然就如老王所说，这个工资与质量、安全挂钩比例还得好好琢磨琢磨。”
“大家还有什么意见？”见其他人都不说话，赵德铭继续问道。
众人无语，互望。
“老赵，我看这个方案行。大家都不是什么孬种。只要方案公平，对大家一视同仁，我们都没意见。而且大伙儿都认为，把产品质量搞好了，既是对公司负责，也是对我们自己负责。”
最后，众工友将一位老师傅推出，作为工友代表，代表大家发表了自己的意见。
“好，既然，大家对总体方案无问题，我们就暂按这个方向进行改进。至于说工资与产量、质量、安全挂钩比例问题，我们再进行仔细研究。各位放心，我老赵绝对不会让大伙吃亏。下面，我们请公司总经理萧总讲话。大家鼓掌欢迎。”
萧太一起身，挥手示意大家停下鼓掌，“今天，我非常欣慰，我看到了大家的责任心与主人翁精神。我相信，我迅雷公司有了这么一批负责任员工，我们的事业一定会蒸蒸日上。我萧太一在此承诺，无论采用何种工资方案，大伙的工资都会只增不减。如果某个人的工资减少了，我萧太一的门是敞开的，随时可来找我。当然，我这话可对懒汉不适用，而我相信各位都不是懒汉，所以，大家的工资都会如芝麻开花节节高。”
啪啪啪——
在一阵激烈的掌声中，迅雷公司第一次吹风会圆满结束。
“好，新员工培训的问题解决了。现在我们来解决工序与工序之间转序时的质量控制问题。王建军，你先来，这一块工作你最有发言权。”见第一个问题解决了，赵德铭立马启动第二个问题的解决。增强员工质量意识，是一个非常复杂与长期的工作，赵德铭把它放在了最后，先把容易的问题处理后，再来解决这块最难啃的骨头。
“好，那我先说说我的想法，抛砖引玉，请大家指点。”王建军起身向大家点点头，“我们厂现在的质检工作，主要在两个环节开展：一是材料入厂检查，二是成品检验，中间无控制环节，导致有问题也无法及时发现，只有到成品检验时才能发现。所以我想，是不是我们在每道工序都设置一个检验点，对每道工序的完工半成品进行检验，如果出了问题也能及时发现，避免造成更大的损失。”
对工序检验的问题，在早前的全面质量管理体系的培训中萧太一已经给大家讲到了。但说到听到那是一回事，能不能做到那又是另外一回事。这不，真正一做起来，大家又回到以前的老路子，只管两头，不管中间，导致问题出了也无法及时发现。
现在在这种血淋淋的现实教训下，终于有人醒悟过来了，这也不算晚。
对此萧太一是比较欣慰的。
对这个问题，大家也比较积极。
“我觉得我们工序产品都应该进行检验……”
“我认为不但是每道工序，就是每道工艺环节都应该增加一道检验程序……”
……
赵德铭挥手示意大家静下来，“对工序检验这一块，大家都比较赞成。但具体怎么做，还得有个章程。这个工作就交给王建军，争取今天把这个章程搞出来，明天上公司总经理办公会讨论通过。”
“好，没问题。”
“下面我们来讨论第三个问题：怎么样提高员工的质量意识。”前面两个问题大家都达成了较统一的意见，赵德铭较为满意，现在关键的就是第三个问题了。
但他话音一落，整个会场是鸦雀无声，完全无前两个问题大家热烈讨论的样。
“怎么？一说到员工的质量意识问题一个二个都哑了。”赵德铭有些生气了，以前的减震器厂是怎么垮的，这不才小半年，这帮小子都给忘了，“王建军，作为公司的质检科科长，对增强员工质量意识，你是责无旁贷，首先说说该怎么办？”
见这帮小子都不答话，赵德铭只好点将了。
“我——”王建军见赵德平点了自己的将，只好摸着头，尴尬的一笑，“赵总，你让我干其他的活都行，我王建军绝无二话，但对这事我还真没办法。”
“没办法？那其他人呢？”赵德铭目光从周围人身上扫过，其他人都忙躲避不及，生怕下一点将就落到了自己身上。
“这么说，其他人都没办法了？”
嘿——嘿——
人群中一阵干笑。
萧太一坐在边上，冷静的看着这一幕，不生气也不发火。
虽然他心里顷向于通过绩效管理、改变工资体系来促进大家质量意识的提高，但他并不准备强推。如果内心不能自发的意识到质量的重要性，就算他把这套绩效工资方案强行推了下去，可能得到结果是完全相反的。只有员工真正从心里意识到了质量的重要性，并且由他们自发的采取行动时，这种行动才具有巨大的作用。
这是他举行这次吹风会的真正目的。从现在看，员工们普遍意识到了产品质量的重要性，也分析出了产品重量出问题的原因，即便最后员工们提出的解决方案与他设想的方案相差甚远，他也顷向于采用员工们提出的方案，而不是自己所设想的绩效工资方案。
对萧太一的的心理，赵德铭是不清楚的，他正为自己手下这帮不争气的小子生气呢。赵德铭目光从左扫到右，从前扫到后。但让他失望的，没人敢接他的目光。倏然，赵德铭目光一定，人群外围，一个小伙子正向他张望，欲言又止。
“小伙子，站起来，有话就放心大胆的说。”赵德铭指着那个小伙子，鼓励道。
被赵德铭指着的小伙子站起身子，“萧总、赵总，各位领导及工人，我叫朱建文，是新进入厂的员工。在进入我们公司工作前，我到东南沿海的一家外资企业工作了一年。我认为这家外资企业的一些做法比较适合我们公司现在的情况。”
“哦——”听得这个叫朱建文的小伙子这样说，赵德铭非常感兴趣，说实话这个事他心里也没谱，别的企业如果有比较好的办法，那不妨听听，借鉴借鉴，“小朱，你把那家企业的做法都给我们大家说说，让大家都学习学习，开拓开拓思维。”
见赵德铭如此说，朱建文立直身子，“各位领导，我就把这个公司采取的措施给各位领导汇报汇报。这个公司从三个方面来提高员工的质量意识。第一个方面是工资体系，与我们公司的工资体系相比，该公司的生产体系的工人工资不但与产量挂钩，并与产品质量、安全挂钩。通过这种工资体系，只有生产量多、产品质量更好、更注重安全的员工才能获取更高的收入。通过这种工资激励，让大家更重视产品质量与安全。另一个方面，这个公司还建立了月度、季度、半年度与年度质量明星奖，每月、每季、每半年及每年评选一次质量明星，并在全公司范围内通报奖励，鼓励大家提高质量。第三个方面，在各车间实行看板管理，每日通报各工序、各班组产量、质量、安全情况，及时将存在问题通报出来，督促大家在重视产量的同时，对质量、安全加以重视。以上就是该公司采取的主要措施。各位领导，我的汇报到此结束。”
听完朱建文的话，整个会场陷入了一片沉思。
萧太一也心里直感叹。这就是差距，这种差距不但体现在物质方面，更是体现在软文化方面。当国内政府、企业还有大部分的人们都还在计划与市场之间争论不休的时候，这外国人不但早早确定了以市场为资源配置手段，就是于微观管理方面也远远走在了国人前面。
在人家的这套激励方案面前，哪还不得人人争先，哪有天天打屁聊天、人浮于世的事情存在。
“小朱说的这套方案，非常好，大家看看，有什么意见，都说出来讨论讨论。”赵德铭仔细琢磨了一番，越琢磨越感觉这个方案好，但他还得听听大家的意见，看看大家的反应。
“我觉得嘛这个方案也不错。不过——”王建军话声一转，“看板管理工作，在实行工序检验后，公司也可立即上马；月度、季度、半年度、年度质量明星奖，也没问题，只是看怎么奖励更具有激励作用的问题；倒是这工资与质量、安全挂钩怎么个挂法，这是个关键。挂得好，有激励作用，挂得不好，怕可能有反作用。就说这新员工吧，刚开始工作，效率低，产量低，质量问题也是不可避免的，如果挂钩不合适，可能就会产生反作用。所以这个得好好研究。”
“老王的意见我赞同。”丁一山也不甘落后，“不过我们以前的工资体系的确有问题，大家都片面的追求产量了，不利于产品的质量管理。所以我们的工资体系必须得改。老王提出的新员工的问题是一个切切实实的问题，不过我认为好解决。我认为对新员工，公司设置个三个月的过渡期，在这期间，公司对他们不进行产量、质量、安全考核，给予固定工资，以鼓励他们踏踏实实的学好技术。对老员工，工资收入必须与产量、质量、安全挂钩，以加强大家的质量、安全意识。当然就如老王所说，这个工资与质量、安全挂钩比例还得好好琢磨琢磨。”
“大家还有什么意见？”见其他人都不说话，赵德铭继续问道。
众人无语，互望。
“老赵，我看这个方案行。大家都不是什么孬种。只要方案公平，对大家一视同仁，我们都没意见。而且大伙儿都认为，把产品质量搞好了，既是对公司负责，也是对我们自己负责。”
最后，众工友将一位老师傅推出，作为工友代表，代表大家发表了自己的意见。
“好，既然，大家对总体方案无问题，我们就暂按这个方向进行改进。至于说工资与产量、质量、安全挂钩比例问题，我们再进行仔细研究。各位放心，我老赵绝对不会让大伙吃亏。下面，我们请公司总经理萧总讲话。大家鼓掌欢迎。”
萧太一起身，挥手示意大家停下鼓掌，“今天，我非常欣慰，我看到了大家的责任心与主人翁精神。我相信，我迅雷公司有了这么一批负责任员工，我们的事业一定会蒸蒸日上。我萧太一在此承诺，无论采用何种工资方案，大伙的工资都会只增不减。如果某个人的工资减少了，我萧太一的门是敞开的，随时可来找我。当然，我这话可对懒汉不适用，而我相信各位都不是懒汉，所以，大家的工资都会如芝麻开花节节高。”
啪啪啪——
在一阵激烈的掌声中，迅雷公司第一次吹风会圆满结束。