委屈(4)

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    王文强心情郁闷的回了科室,大概过儿1个多小时,欧子阳打电话过来:“小王啊,刚才院常委会临时碰了下头,觉得这个事情还是低调处理好;院里已经决定由我来代表院里和患方谈,现在我把大致的谈话内容给你提前透个底,主要把握这么两点:第一、该患者当时没有进行急诊手术的,是因为来院的时候已经是伤后第二天,踝关节肿胀明显,不具备手术指征;我院对于该患者的诊断、治疗原则是正确的;第二、该患者踝关节骨折较为严重,身体级精神都遭受了较大的打击,出于对于患方的同情,可以免除患者本次的住院费用”

    王文强想不到院里居然会是这个结果,急忙争辩:“欧主任,怎么会这样呢?我们没什么责任啊”

    欧子阳解释道:“小王啊,你有情绪是可以理解的,其实事情是这样的,患方家人扬言要把优盘里的录音放到互联网上去,院里也是没有办法啊”

    “我们可以请相关部门去鉴定真假啊,我自己谈的话自己有数,录音肯定是剪辑的”王文强显然不服气。

    “小王啊,你放心,对于你的职业素养和谈话技巧,院里是信得过的,也是有目共睹的;但是我这个当哥哥的给你说句真心话,你也知道现在医疗环境多么险恶,不管出了什么事被骂的都是医院和医生,如果真把录音放到互联网上,医院将会面临巨大的社会和舆论压力,搞不好会成为政治事件;真到了那个时候,录音是真是假都不重要了。而且一旦发生那样的事情,首当其冲的就是你本人,我们做这样的决定也是出于保护你的目的啊。好了,就按院里事情办吧,这样既为了医院的名声着想,其实对你来讲也是最佳选择;你放心,医院对你还是很信任的,也一致认为你在这件事情中处理是得当的,只是事情的确特殊,只能特事特办啊”

    听到这,王文强沉默了,确实,这些年医患关系极为紧张,医生被骂、被打甚至被杀的事情屡见不鲜,要是真捅到网上去,老百姓不会管你什么真假的,只会异口同声的讨伐医院和医生,到时候自己就是有八张嘴也说不清楚啊。想到这,王文强只好同意了欧子阳的意见。

    很快具体处理细节拟定出来了,14床交由别的医生继续按照医院拟定的治疗方案进行治疗,目前暂不宜手术,待肿胀减轻后再手术;医院免除住院费用,同时患方也按照医院要求签署了具有法律效力的文件,同意不再就这件事情进行纠缠。

    医患双方很快达成了一致,事情得到很快速的解决。…………

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