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8.2 用人不疑、疑人不用

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    你作员工的时候,会疑心老板对你的不信任,而当你作了老板,你是否会不信任你的员工?

    每一个工作场合都是一个磁场。当我随便走进一幢写字楼,随便走进一间满是员工的办公室,我会马上感觉到里面的磁场。是人心涣散的磁场,还是人心凝聚的磁场;是明争暗斗的磁场,还是互帮互助的磁场,即便对于一个初来乍到的员工来说,都可以强烈地感应到。积极的磁场有助于企业提高工作效率,增加经济效益,而消极的磁场势必带来败落和萧条。如果你作了老板,你就有必要去了解这个磁场,有必要学习“吸引力法则”而适时地调整这个磁场。

    作为老板,对员工首先要做到“用人不疑,疑人不用”。信任他人的磁场,吸引来的是忠心、踏实,甚至是卖力。怀疑他人的磁场,往往吸引来的是反感、排斥、二心,甚至背叛,尤其是当你毫无根据地怀疑某个人的时候。而当你的确怀疑某个员工的能力、承诺和资质的时候,那么你最好就不要用他,否则拖泥带水,夜长梦多。

    朋友王义的一次海外经历就告诉他被怀疑的滋味是不好受的。王义去一家福建老华侨开的公司应聘。老华侨约王义会谈四次,每次少则两小时,多则四个小时,但是每次都迟迟不跟王义签署合同。他之所以仍然不放弃王义,是因为他看中了王义中国和北美两地都较为熟悉的背景,以及两地都具备的人脉关系、客户资源。但是,因为他们毕竟是网上结识的,况且在海外,华人之间尤其相当防范,所以老华侨对王义国内外的教育背景、工作经历、社会活动经历一概要追问到底,并像警察局预审员一样逐条核实。有哪一个细节让他不十分确信,他都会打破砂锅问到底。

    更要命的是老华侨对王义以后是否能发挥作用,是否能为他的企业创造明显的效益不敢确信。所以他千方百计地要王义表白他的志愿,勾勒未来的蓝图,并做出口头承诺。起初,为了怕白白付薪水,老华侨吞吞吐吐两个小时,才透露出他想让王义只领取佣金,而不拿基本底薪的念头。在被王义断言谢绝后,老华侨又咬牙答应给王义最低保障的基本月薪,同时反反复复用计算器计算钱数,并不断地念念有词说:“嗯,只需要多来两个客户,就把你的月薪给抵了。”老华侨如此计算并悭吝,让王义浑身不舒服。他对老华侨说:“如果您不是很信任我的话,我看我最好还是不来了,因为让您招聘我如此之难,即便我来了,以后工作起来也一定不会舒心的。”

    老华侨一听,傻了。他还是非常想用王义,被王义这番话一激,当即拍板和王义签署了聘用合同。

    但是这之后的两个月,果不其然,多疑而且又悭吝的老华侨,让王义寸步难行,每天要有大量时间用于解释他什么时间到什么时间在做什么,什么时间到什么时间去了什么地方,有谁可以作证等等。王义为公司介绍来的客户,居然也被老华侨怀疑是托儿。结果不言而喻,不出两个月,王义不辞而别,再见了。他一想起被老板如何怀疑,就浑身发麻,连临别打招呼的心气儿都没有,一走了之倒干净。

    还有一个朋友陈先生,在北京开了一家广告公司,经人引荐,聘请了一位精明能干的中年女士做他的经理。这位女经理早先自己也开有公司,但因为亏损只好回头再给人打工,但即便是退而求其次,她也十分敬业,工作踏踏实实,一丝不苟,毅力坚定,而且很能吃苦,出去谈客户、跑业务,早出晚归,废寝忘食。但是,一件小事让她发生了180度的大转弯,那就是陈先生见识了女经理的精明,萌生了请会计查账的念头,因为他觉得,一个如此精明强干的经理,一定会动念头做假账、吃回扣、私吞公款。

    陈先生周围的人告诉他,既然用人家,就不要怀疑人家。但是他已经表现出了怀疑,所以那个女经理从此和他结下了永远解不开的疙瘩。而陈先生的疑心,竟然吸引来了他最不愿意看到的:女经理逐渐控制了广告公司的所有命脉,她成为了一个实际操纵一切的老板,辖制住了陈先生——她用的财务会计是自己亲戚,她用吃吃喝喝、小恩小惠拴住了所有的员工,她的客户资源全部由自己掌控,她的名字就代表着公司,人们逐渐淡忘了公司的名称。她充分利用了这个平台,为自己吸引了了雄厚的人脉资源。

    对于一个精明能干的员工,作为老板的你不可能指望他一定就是一个风格多么高尚,为人多么正派的好人,严格来说,利益面前,谈不上谁是好人,谁是坏人,好与坏的表现全在于外因。有时候你对人家的信任和关爱,会赢得人家的尊敬和忠诚。人都是这样:你越是对我信任,我就越不会辜负你对我的信任。

    我有一笔较大的广告交给我的总经理去和广告公司谈,我没有插手,而是给予他充分的信任。如果他吃回扣,我也睁一只眼闭一只眼。有什么用呢?只要是有能力的人,你就是防范他也防范不住。而如果你不信任他,他反而会成为双刃剑。所以与其不让他接触财务的事情,倒不如放开手让他干,你越信任他,他越不会干出太过分的事情。

    ——民营企业董事长黄庭发(未完待续)

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