第52章：我真没想装X啊！
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会议室里，所有人都握着笔，面前是摊开的笔记本，只等着记录许嘉的金玉良言。
面对大家直勾勾的渴望的眼神，许嘉浑身不自在…
“周经理~”他为难道：“我也不知道从何说起呀，大家都是我的前辈…应该是我向大家学习才对。”
许嘉确实有点懵逼。
总不能说自己有系统，能看见客户的真实想法吧？就算他敢说，别人也得信不是？
虽然在系统空间里吸收了很多案例经验，但是要总结归纳出来教给别人，也不是那么容易的事情。
“就从客户老婆不同意买大房子之后，你是怎么观察，又是怎么引导的说起吧。”
周楚倩帮许嘉找了个切入点，然后抬手示意他继续。
之所以让许嘉进行总结分享也是有目的的。
作为一手打造了这条业务组的经理，没有人比周楚倩更了解这个团队的弱点所在。
客户群体狭窄，对于经纪人来说其实是非常要命的短板。
以前在信诚小区店的时候，因为只需要做一个小区，且老小区的房源种类单一，客户群体也小，所以他们甚至可以把本就狭窄的客户群体进一步筛选，只做自己有把握的客户，反而让成交率变得极高。
但是现在不同了，抛开需要兼顾的信诚小区不谈，门店负责的小区变得多而复杂：金城家园店、星月家园、金禧园、明和郡、清荷坊、雍容公馆、紫金名座…
区域有主城区，非主城区的不同；
学区有重点学区，公立学区和非学区的差别；
就连户型也从最小37平方米的单身公寓，跨越到上千平方米的独栋别墅…
在这样多变复杂的房源和客户群体中，大家原本的优点反而变成了劣势，如果不在最短时间内提升大家平均业务水平的话，业绩或许还能维持，但市场占有率就肯定凉凉了！
两家门店的不同，可以粗暴的理解为A门店区域只有10个客户，被周楚倩他们吃掉了7个，也只需要7个，就吃饱了。
而B门店区域有50个客户，依然只吃7个的话，业绩不降，但是剩下的43个客户，可就要被其他公司瓜分了。
这就意味着，现在他们的饭量大了，需要吃27个甚至37个才能吃饱。
从这个角度来看，周楚倩甚至有点理解当初张平和王小军为什么会对折扣毫无下限…
除了偶尔薅公司羊毛之外，更多时候是为了市场占有率而无所不用其极的拉单子。
毕竟，丢失市场是万墅公司作为行业龙头，而绝对不能够接受的情况。
否则的话，不仅她这个经理难辞其咎，就连区域经理何棠也要承担责任。
在这种情况下，许嘉这左右逢源八面通吃的业务风格，就成为了十分重要的宝贵财富。
……
听周楚倩这么说，许嘉只得认真梳理了一下思路，开始睁着眼瞎掰起来，毕竟已知结果再反推过程，其实并不算太难。
“其实最关键的一点，在于深挖客户的真实需求。”
“比如占军祥，作为一个事业有成的中年人，对家庭负责的他，想要换一套大面积的住宅，是非常合理的。”
“但是在带看的过程中我发现，王娟秀和占柯仁对大房子却丝毫不感兴趣。”
“这其中就存在一个矛盾：如果他们没有达成换房子的一致目的，那么原本的住房也不可能卖掉。”
“所以，他们肯定都想要买房子，只不过对于买什么样的房子存在分歧。”
听他这么说着，章婧汶恍然大悟，一脸呆萌道：“对喔~我还以为是他太太反对买房子或者只是对那套房子不满意呢。怎么我就想不到这一点呢？皮卡丘你好厉害啊！”
“额~”
许嘉讪笑着摆摆手，继续瞎掰：“后来得知了他们的儿子是个专业音乐人，而且就快踏入社会了。我就在想，几乎每一个家庭的孩子在长大的时候，其实父母是很难适应这种角色转变的。”
“试想一下，一个有独立思考能力的成年人了，父母对他的印象，却还是那个自己一把屎一把尿拉扯大的孩子，这其中会产生多大的分歧？”
“两代人的观念冲突是很强烈的，比如作息时间，社交方式，饮食习惯，生活癖好等等，肯定会因此爆发矛盾…”
听完这些，季菲菲开始在笔记本上飞速书写起来…
｛有道理~长大的孩子都想脱离父母的控制！划重点！｝
许嘉顿了顿，继续说：“于是我尝试着向孩子推荐小面积且符合他需求的房子，给父母推荐离孩子不远的房子，这样既能够隔绝种种生活琐事累积的矛盾，又不至于让亲情疏远…”
“皮卡丘~”王邵忍不住打断了他：“你是不是学过心理学？为什么对客户心理把控这么准确啊？”
“？？？”许嘉一脸懵，无话可说，只能点头：“略懂，略懂。”
“还有资本配置！”周楚倩强调着：“从纯投资回报的角度来帮客户分析收益，也是促使客户一下子买两套房的重要原因。”
许嘉叹了口气：“那也只是略懂！”
“太厉害了~”吴雄达用钦佩的眼神看着他：“我以前从来都没想过，卖房子还要学这么多，你真厉害！”
“都是略懂~略懂而已！”许嘉重复着自己的话。
李前进则没有说话，光顾着记笔记了，同时心想：
｛亏的我还以为小许只是时来运转而已，没想到是厚积薄发呀！真是惭愧，我干了这么久都没分析过那些单子的深层次内容，跟小许一比，我太弱了。｝
周楚倩对大家求知若渴的态度很是满意，笑眯眯的认真说道：“我来总结一下许嘉的话，一方面是客户的深层需求，这涉及到了心理学和社会关系学的内容，还有资产配置的建议，又涉及到对房地产市场的预估，甚至还有一些经济学内容。”
“大家明白了吧？我们的职业是房产经纪人，虽然说出去并不怎么高大上，但想要做好，做精，是需要深厚内功的！”
“在这一点上，我希望大家都能向许嘉学习！”
许嘉苦笑：“我真没那么厉害，都只是…”
“你什么都是略懂嘛。”周楚倩抢了他的话：“谦虚是好事，你也要保持这种心态。大家也是！”
众人闻言，一个个的表情都非常严肃，十分认真的点头，随后又继续在笔记本上记录起来。
只有许嘉的心里无奈的想着：“我真没想装比啊~”
他现在算是彻底明白了，只要自己敢瞎掰，这帮人可就真敢信呐！
……
就在这时，系统那悠远的钟声传来…
“咚~~~”
｛任务发布！五面玲珑！（D级）｝
｛在3天内为“余喆”找到满意的房子，并且保证交易顺利进行。｝
｛任务奖励：能量值300点，商城点券500点。｝
与此同时，会议室门外传来喊声：“买卖组的来一个，有上门客户！”
会议室里，所有人都握着笔，面前是摊开的笔记本，只等着记录许嘉的金玉良言。
面对大家直勾勾的渴望的眼神，许嘉浑身不自在…
“周经理~”他为难道：“我也不知道从何说起呀，大家都是我的前辈…应该是我向大家学习才对。”
许嘉确实有点懵逼。
总不能说自己有系统，能看见客户的真实想法吧？就算他敢说，别人也得信不是？
虽然在系统空间里吸收了很多案例经验，但是要总结归纳出来教给别人，也不是那么容易的事情。
“就从客户老婆不同意买大房子之后，你是怎么观察，又是怎么引导的说起吧。”
周楚倩帮许嘉找了个切入点，然后抬手示意他继续。
之所以让许嘉进行总结分享也是有目的的。
作为一手打造了这条业务组的经理，没有人比周楚倩更了解这个团队的弱点所在。
客户群体狭窄，对于经纪人来说其实是非常要命的短板。
以前在信诚小区店的时候，因为只需要做一个小区，且老小区的房源种类单一，客户群体也小，所以他们甚至可以把本就狭窄的客户群体进一步筛选，只做自己有把握的客户，反而让成交率变得极高。
但是现在不同了，抛开需要兼顾的信诚小区不谈，门店负责的小区变得多而复杂：金城家园店、星月家园、金禧园、明和郡、清荷坊、雍容公馆、紫金名座…
区域有主城区，非主城区的不同；
学区有重点学区，公立学区和非学区的差别；
就连户型也从最小37平方米的单身公寓，跨越到上千平方米的独栋别墅…
在这样多变复杂的房源和客户群体中，大家原本的优点反而变成了劣势，如果不在最短时间内提升大家平均业务水平的话，业绩或许还能维持，但市场占有率就肯定凉凉了！
两家门店的不同，可以粗暴的理解为A门店区域只有10个客户，被周楚倩他们吃掉了7个，也只需要7个，就吃饱了。
而B门店区域有50个客户，依然只吃7个的话，业绩不降，但是剩下的43个客户，可就要被其他公司瓜分了。
这就意味着，现在他们的饭量大了，需要吃27个甚至37个才能吃饱。
从这个角度来看，周楚倩甚至有点理解当初张平和王小军为什么会对折扣毫无下限…
除了偶尔薅公司羊毛之外，更多时候是为了市场占有率而无所不用其极的拉单子。
毕竟，丢失市场是万墅公司作为行业龙头，而绝对不能够接受的情况。
否则的话，不仅她这个经理难辞其咎，就连区域经理何棠也要承担责任。
在这种情况下，许嘉这左右逢源八面通吃的业务风格，就成为了十分重要的宝贵财富。
……
听周楚倩这么说，许嘉只得认真梳理了一下思路，开始睁着眼瞎掰起来，毕竟已知结果再反推过程，其实并不算太难。
“其实最关键的一点，在于深挖客户的真实需求。”
“比如占军祥，作为一个事业有成的中年人，对家庭负责的他，想要换一套大面积的住宅，是非常合理的。”
“但是在带看的过程中我发现，王娟秀和占柯仁对大房子却丝毫不感兴趣。”
“这其中就存在一个矛盾：如果他们没有达成换房子的一致目的，那么原本的住房也不可能卖掉。”
“所以，他们肯定都想要买房子，只不过对于买什么样的房子存在分歧。”
听他这么说着，章婧汶恍然大悟，一脸呆萌道：“对喔~我还以为是他太太反对买房子或者只是对那套房子不满意呢。怎么我就想不到这一点呢？皮卡丘你好厉害啊！”
“额~”
许嘉讪笑着摆摆手，继续瞎掰：“后来得知了他们的儿子是个专业音乐人，而且就快踏入社会了。我就在想，几乎每一个家庭的孩子在长大的时候，其实父母是很难适应这种角色转变的。”
“试想一下，一个有独立思考能力的成年人了，父母对他的印象，却还是那个自己一把屎一把尿拉扯大的孩子，这其中会产生多大的分歧？”
“两代人的观念冲突是很强烈的，比如作息时间，社交方式，饮食习惯，生活癖好等等，肯定会因此爆发矛盾…”
听完这些，季菲菲开始在笔记本上飞速书写起来…
｛有道理~长大的孩子都想脱离父母的控制！划重点！｝
许嘉顿了顿，继续说：“于是我尝试着向孩子推荐小面积且符合他需求的房子，给父母推荐离孩子不远的房子，这样既能够隔绝种种生活琐事累积的矛盾，又不至于让亲情疏远…”
“皮卡丘~”王邵忍不住打断了他：“你是不是学过心理学？为什么对客户心理把控这么准确啊？”
“？？？”许嘉一脸懵，无话可说，只能点头：“略懂，略懂。”
“还有资本配置！”周楚倩强调着：“从纯投资回报的角度来帮客户分析收益，也是促使客户一下子买两套房的重要原因。”
许嘉叹了口气：“那也只是略懂！”
“太厉害了~”吴雄达用钦佩的眼神看着他：“我以前从来都没想过，卖房子还要学这么多，你真厉害！”
“都是略懂~略懂而已！”许嘉重复着自己的话。
李前进则没有说话，光顾着记笔记了，同时心想：
｛亏的我还以为小许只是时来运转而已，没想到是厚积薄发呀！真是惭愧，我干了这么久都没分析过那些单子的深层次内容，跟小许一比，我太弱了。｝
周楚倩对大家求知若渴的态度很是满意，笑眯眯的认真说道：“我来总结一下许嘉的话，一方面是客户的深层需求，这涉及到了心理学和社会关系学的内容，还有资产配置的建议，又涉及到对房地产市场的预估，甚至还有一些经济学内容。”
“大家明白了吧？我们的职业是房产经纪人，虽然说出去并不怎么高大上，但想要做好，做精，是需要深厚内功的！”
“在这一点上，我希望大家都能向许嘉学习！”
许嘉苦笑：“我真没那么厉害，都只是…”
“你什么都是略懂嘛。”周楚倩抢了他的话：“谦虚是好事，你也要保持这种心态。大家也是！”
众人闻言，一个个的表情都非常严肃，十分认真的点头，随后又继续在笔记本上记录起来。
只有许嘉的心里无奈的想着：“我真没想装比啊~”
他现在算是彻底明白了，只要自己敢瞎掰，这帮人可就真敢信呐！
……
就在这时，系统那悠远的钟声传来…
“咚~~~”
｛任务发布！五面玲珑！（D级）｝
｛在3天内为“余喆”找到满意的房子，并且保证交易顺利进行。｝
｛任务奖励：能量值300点，商城点券500点。｝
与此同时，会议室门外传来喊声：“买卖组的来一个，有上门客户！”