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购买一份真挚的热情与微笑

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      一位穿着整齐得体、留着齐耳短发的中年女人,脸上浮现出一抹淡淡的笑容,立在店门外,望着我扫去惊讶地眼眸,嘴角绽开如花的笑靥,轻轻地问:我可以进来吗?

    店铺本来就是营生的,陌生的客人光顾是在自然不过的了,这种礼节性地征询让我有点“受宠若惊”地感觉。

    “可以,欢迎您光临!”我有点不知所措。

    “打搅您了!”她把斜挎在肩上的一个棕色软皮包取下,仍是满脸的笑意。

    在我充满不解与疑问的眼光中她莞尔一笑:我可以给你试擦玻璃吗?

    脑海里瞬间转过弯来:上门营销产品的,这种推销式的服务已不是大姑娘上轿头一次了。心中陡地沉沉地不悦,这种人特烦人。不管你愿听不愿,喜欢不喜欢,就喋喋不休地讲个没完,好似旋转的蛇螺,转起来就不想停下它尖尖的舞步。

    平常遇到这种上门推销产品的,我都是两三句打发走,不知为什么,今天从嘴里却吐出一句:可以,想擦就擦吧。心却暗自思忖:擦吧擦吧,反正凭你磨破嘴皮子也不买你的货。

    这位大姐冲着我微微一笑,旋即从包里掏出一瓶玻璃清洗剂“蹭蹭”往厚实玻璃门轻巧喷洒了几下,又掏出一块柔软洁白的小纱布专注而细心地上下擦试,我以为她做做样子罢了,没想到,她一点点地擦试地那么认真投入,象似给婴儿轻轻地护理娇嫩柔软地皮肤,一下、二下脸上自至始终挂着恬静的微笑,不象是在做活,倒是象在欣赏一件透明洁净的艺术品,使自己融入一种美妙陶醉的氛围,乐在其中忘乎所以。别说,玻璃门经她这一整容,比原先光洁明亮多了,外面的影像照得清清亮亮,熬是清爽。

    她还是冲我甜甜地一笑,把物品收拾好,放入包内“不好意思,打扰您了。”并没有滔滔不绝地介绍产品的性能及功效,或者向我推销其产品,不知有意还是无意之间,她的目光停留在我的手背上,忽又拉开即将关闭的挎包,从里面拿出一小瓶护手霜,一手轻轻地把我的手放在她的手心里,一手把霜液均匀涂抹到手背上,来回轻轻地柔搓。

    “你的手冬季经常性冻疮吧。要不断地呵护。我以前手冬天手也老是冻,不见好转,现在保护好了。”她说得没错,我的手冬天习惯性地冻疮,使用了不知多少护肤霜,也没见成效。这次我没感到生厌,倒觉得有一股温馨惬意暖暖地感觉从手上传到身体,心底一丝柔软被触动,她的这种轻柔地细腻地对陌生人手中的呵护,让人不由自主地享受着这种热情的关爱。完全忘了她是一位上门的销售者,她的这种服务令人欲罢不能拒绝一位真挚地热情,抹熬一脸洋溢着的笑容。

    如果我不买下她周到热情地服务,她会不会让这美好的笑容一瞬间消失得无影无踪了呢?

    记起曾经有位姑娘,上门推销化妆品,当她充满热情,面带微笑把化妆品的功能介绍完毕,满怀期望的目光等待盈润时,我确实对这种化妆品不感兴趣,也不想用,一声对不起回复了她。只见她的脸霎时晴转阴,一把抓起皮包,头也不回地转身离去。

    “大妹子,记得手要常抹护手液,夏季也要不断地涂抹手背,这样冬季手就不易冻疮了。感谢你的热情,如果有需要请与我联系,这是我的名片”仍旧一脸地阳光,一脸地恬静,声音婉转和顺。

    等等!喊住她即将迈出的步伐。

    “我想留下一瓶护手霜。”

    还是一样从容的微笑:谢谢你,大妹子!

    真心地付出投入,和谐地笑容,难道换不回小小地回报吗,哪怕一瓶小小的护手液的盈利。

    我把买下护手液的经过讲给好友听,好友一脸不屑,你也上了营销的道了,这叫上当受骗,知道不?

    我不觉得这叫上当,虽然社会上有一些让人厌烦的推销员或者传销者。但也有一些凭着自己的勤劳热情在营生着自己的生活。她这种给人余香地微笑,用自己让人养眼的技巧与修养,用心去表达,来自自身的优雅、恬美的笑容,成功的机率会时时亲吻她迈出地踏实的步履。

    我购买的不知是她手中的一瓶护手液,而是她传递给我的耐心热情,更是她那阳光般地笑容服务。

    我想:面对一脸向你恬美微笑的人,你会冷漠无情吗?

    真情地付出,得不到有效地回报,依旧平静如水,射给你一脸阳光,这就是一种品质,一种内在的气质,一种善意的零售。

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