赵总别这样
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一
赵总最近有些纠结，心火攻到嗓子，吃了几天的药，说话还是沙哑；想着自己下海6年，公司只做到今天这样的规模，心里着实有些黯然。看看人家招商物流的管理！再看看人家顺风物流，这才几年呀，如今已是名声在外！而现在北京的物流界，知道他赵逸的人却是不多。他不服气，觉得自己还年轻，可以东山再起。
赵总38岁，四川人，在他刚刚学会看世界的时候，父亲被打成右派，全家下放到新疆，因此赵总基本上是在新疆长大的。改革开放后，父亲平反回到老家，他却只身来到北京；摆过地摊，投身过电信，也倒腾过服装，都不成功；最后应聘去了铁路局的一家货运公司。赵总文化不高，高中都没拿到；但小聪明很有名气，热爱喜欢的事情。一年的冬季，赵总凌晨4点检查自己管理的货物，被领导发现，认为这是个有责任心的青年。于是，他被晋升为公司的业务员。
改革开放之初，中国经济快速发展。物资的频繁往来给铁路运输带来空前繁荣，那时谁要是能够搞到‘车皮’是个了不起的本事。赵总赶上好的机遇，负责车皮的计划，整天各户盈门，请客的、送礼的、行贿的目不暇接。受贿，赵总不敢，怕丢掉差事，甚至把到手的钱又给人家送了回去。业绩蒸蒸日上，逢节关心领导，赵总再次受到重视：破格参加干部培训。尽管学习条件艰苦，在郊区，但他还是兴奋无法入睡，觉得自己前途无量。
好风光太短！随着公路，航空运输服务业的追赶，铁路运输服务差就彰显出来，甚至有人预言：铁老大早晚要完蛋！运量急剧下降，有些路段出现空驶，资源和人力的浪费，迫使领导者必须改革。赵总去了三产，但大趋势不好，在那个岗位也风光不再；看着周边人都下了海，赵总也动了这个心思。
要说赵总也挺不容易，三十岁出头爱情才有头绪。可能是长的有些菜吧，像个活着的李逵，矮个子、黑面色、厚嘴唇，脑袋和双眼大的出奇；总之，如果说李逵相貌很丑，那赵总就是三倍的李逵。据说早年他也喜欢过几位姑娘，东求西约，结果还是没戏。偶然的机会，赵总结识了来京打工的苏艳。小姑娘湖南人，长的并不好看，高高的额头，深陷的小眼，翘起的嘴巴，好像不会高兴；但不管怎么说，人家是个大姑娘，青春，皮肤好，身材也还可以。
苏艳刚来北京，仅有21岁，什么也不懂，学着在网上找工作，始终没有回音。赵总听后，感觉有机可乘，熬了一个通宵，在网上为苏艳编辑一份简历。没想到，第二天就有公司通知苏艳面试。这下可把小姑娘感动坏了，敬佩赵总是个人才，决定以身相许，把自己仅有的一丝温柔献给赵总。不久俩人就在广外租住一起。
那时，赵总正在盘算着下海，他分析了当时的形势和自己的优势，认为还是搞物流：商品经济越发达，物流的市场就越大。而且就从铁路运输做起，搞个物流公司，只做四川专线。不做上门服务、发货周期较长，这是铁路的毛病；可它的运费低廉，直达发货速度还算可以；而且定时。我只要把上门的问题解决，不就行了吗！况且这些年，自己积累这样多的客户，谁能不给我一点小小的面子！
计划是有了，实施起来并不那么简单。北京这边好办，有他和苏艳呢，可成都那边怎么办？谁来负责那边的接货和转运呢？赵总谨慎寻找合作伙伴，还是苏艳提醒了他。一天，两人在吃饭，赵总提起这事，苏艳说；“你觉得二楼的老黄怎样？我看这人挺实在，听说他搞基建赔了钱，正要回老家呢。”赵总听了，眼珠一转，觉得苏艳说的不错。于是两人决定，准备桌酒菜，请请老黄。
老黄并不老，宜宾人，年龄和赵总差不多。他身材高大，面色白净，说话慢条斯理，看似有些心机；02年来京与人合伙搞装修，赚了点钱，头脑有些膨胀，承包一个厂房的基建工程，不懂技术，干砸了，合伙人也跑了。老黄弄了一个赔本赚吆呼。老黄如期而至，借酒浇愁。三巡过后，赵总探问老黄打算。老黄失败想家，可又无颜面对老婆，光着身子实在不大光彩，怎样也得挣点。赵总觉得时机正好，于是就把他的计划说给老黄。老黄不是傻子，整天大街上走动，物流公司的货车见的多了，心想这行不错，而且是在成都工作，离家近，方便，就一口答应。
三人分头行动。赵总在京找厂址，办照，筹措资金。苏岩赶回老家去找帮手。老黄先到成都踩点、选址，了解一下哪里的货运市场和用工。其实，北京这边赵总早就想过、看过，有个破烂的厂房正在出租，价格低的不行，且离铁路货站很近，交运十分方便，与站里的人联系也便利。至于资金吗，赵总多年省吃俭用，积蓄七万、八万，再向朋友借点，应该不成问题。
此时赵总尚未正式提出辞呈，他有他的心机：单位正在分流，鼓励职工另谋出路，能否争取一些政策？这天，他摸到老领导办公室，说明来意。老领导特别高兴“好呀！小赵，局里就需要你这样起带头作用的人，你说还有什么困难？”于是，赵总在老领导耳边低语了几句。“行，我给站上打个电话，发货你优先，至于返车皮的事吗，你跟他们商量，就说跟我说过。”老领导回答。赵总谢过领导。
事情进展顺利。经营地点、验资、办照不到半月就搞定。苏艳也回来，带着她的叔叔苏长明和两个表兄弟。成都那边，老黄把情况摸清后，给赵总挂了电话，算是汇报吧。赵总听着还行，但多少有些担心，亲自去了一趟，成立了公司的成都分理处。地点也是货站边上，一个简易的大棚，两间小平房；雇了三个装卸工，购置些简单的装卸工具，选择当地车辆负责送货；任命老黄为分理处的经理。
从成都回来，赵总着手联系业务。先给单位任职的哥几个发帖子，后给以前的老客户打电话，炫耀自己的企业，明里暗里放出承诺，希望各位给与帮助。不出赵总所料，客户果然来了，而且不是小辈，大宗的业务就有五家，‘零散’的小户无须挂齿。赵总心里明白，这些业务是谁给他送来。
上站发货好办，站里都是自家的熟人，哪个敢不放绿灯，大不了给具体办事的意思一下；至于管事的吗，没事，有人罩着那，赵总想。关键是提货，千万不可失信，他精挑细选几个社会车辆专门为他拉货。卸货、开单和出货就他们几个人干，从早忙到晚，没个休息。苏艳负责开单、结算，有空也跟着装卸。这晚，苏艳累的不行，赵总负责捶背。赵总说：“要不，我们再添两个帮手。”“那怎么行！这样又要增加开支。”苏岩瞪起两只不大的眼睛。
转眼过了三年，赵总的事业还算可以，每年百、八十万的利润；叉车、货车和面包车也都置办，还专门为自己整了一辆沃尔沃。此时，赵总已三十有五，而苏艳也二十五岁，俩人在郊区买了房子，赵总本想举办个热闹的婚礼，苏岩不同意，嫌浪费。最后只是几家亲友一起吃顿便饭，算是正取。不出仨月苏艳就有了，看过b超，断定是个男孩。
可赵总却高兴不起来，脑子除了发货就是发货；感觉道路越走越艰难。自从老领导退休，哥几个不像从前那样给力；竞争的压力就更不要说了，一家的货物竟有七八家公司在争夺，接货价格低的坑人，活干了不少，利润还是这样。怎么办？，难道就这样倒下？还是像别人那样，改行去做歌厅？他觉得这不是个正经生意，也不是他的专长。难道自己就这点能力了吗？他开始怀疑自己。他不，他要寻求突破。
二
那时在商界，盛传一句话：“生意想发达，人脉是靠山。”赵总也曾听过，他没往心里去，自己的人脉没有问题！可渐渐地，感觉情况有些不妙，好像利益正在吞噬者情意。铁哥们也不像从前那样铁了，坐在一起总说某某公司是如何的“大方”真是又贪又色。赵总觉得自己不能死在这圈里，人家不是说某名校的mba管理培训班，就是以拉关系为宗旨吗，那里的学员都是知名企业的高管吗，自己何尝不去试试，兴许还能认识仨俩的靠山。于是他报了名，交了钱，入学通知当时批了下来。
高中尚未毕业的赵总，进入这样的‘殿堂‘可谓别开生面。上午或者下午，专家、学者，名牌企业家轮流坐庄，高谈阔论，兜售制胜方略。内容十分丰富：有管理、有经济，有成功、有失败，有宏观，也有微观；五花八门。赵总觉得新鲜、有意思，可如何把它们用到自己的企业，他却找不到答案。大部分时间是学员的互动，各类活动层出不穷，以展示个人的成功、聪明、才华，富有，甚至包括姿色。赵总自知“份”小，从不抛头露面。培训班结束，赵总也没巴结到‘大腕’。每个人的眼光都向上看，‘沃尔沃’在这里也只能算个屁！
当然，参加这样规格的培训，不能一点收获没有。有位深度近视的教授关于企业形象的理论对赵总触动很大——经营环境不好，客户也不满意。其实，赵总早就对公司库房和办公区的破烂不堪看不顺眼，只是碍于苏苏艳的凡事节省，没有坚持。这回他一定要改！公司的新址设在九庄，一个五、六百平米的大院，有库房、有车场，还有传达室，与另一家货站也很近。至于办公，一定要在高级的写字楼里，自己谈个生意也气派。另外，赵总有一个愿望，没和别人讲过：这里距机场两三步的历程，要是能把机场转运到四川的货物垄断下来，那有多好！建立属于自己的‘卡班车队’，车上印着公司的广告，满大街这么一跑，那时自己不想挣钱都难！
经过与苏艳的解释、争吵，再解释，再争吵，事情总算确定下来。消息传到四川老家，赵总的父亲打来电话，质问他的做法：“现在这样不是满好吗，瞎折腾啥子吗？”父亲说。赵总回答十分坚决：“我只想做些事情！”
不到两个月的功夫，赵总的想法就搞定。办公就在cbd商圈的银座；有总经理室，会议室，和一间敞亮的综合办公室；距距自己的货站也就半小时的车程。他‘高薪’聘用一名硕士，任命人事行政经理，负责公司的内部事务。苏艳还管她的财务。每人配备一名本科毕业的助理。“这才符合身份！”赵总坐在老板椅上，感慨地说。另外他还设计了副总位置，期待一位与他的思想匹配的人来担任。至于库房那边，暂时就让苏艳的叔叔苏长明管理。尽管赵总对这位‘叔叔’的文化不满意，但他毕竟跟自己打拼几年，吃苦受累，这样对苏艳也算有个交代。
再说苏艳这位叔叔，四十岁出头，初中上到一半就走南闯北，外出打工，有把子力气，能干；就是喜爱喝酒，一顿七八两没事；每天好烟不断，有自己买的，也有货运司机贿赂的。他现在管着八个人，一个司机，两个客服，四个装卸工，还有一个火夫，老板不在时大家都习惯称他苏总，心里美滋滋的，每天除了催着大伙把活干完，就是喝酒，抽烟，泡歌厅。
公司这种设置赵总还算满意，觉得这样才是一个企业，谈个业务也有底气。至于管理，他不十分清楚，总之这是下属的事情，他只管做大业务“没有货量的支持，任何一家物流都是不行！”况且，他还要实现‘卡班车队’的梦呢。谈生意他不怕，他有他的关系和手段；搞竞标他更不怕，他敢喊最低的价，他有铁路低成本的支持。但他没有想到，问题就出现在这里。
三
公司形象的改变，没有给赵总带来客户盈门。新客户没有，老客户也不像从前有事没事过来聊聊；寂寞的有些恐惧。赵总顿感压力袭来，倘若这样下去，赔本跑不掉的。不行，他要马上行动。不到三天时间，他几乎给把自己知道的朋友、客户和可能帮助他的贵人追问了一遍，炫耀公司的进展，表达服务的意愿和承诺的条件；果然，凭借语言手段，还真有客户开始接洽。
风云多变，也就两年的光景，谈生意的过程发生巨变。原来甲乙双方经过接洽，达成合作意向，随便找家馆子，大家一举杯合同就搞定；大不了赵总在备上一份礼品，也就ok。可如今，客户不仅吃饭，还要k歌、泡妞，索性就直接要钱。还有喜欢保龄球、网球和高尔夫球的，赵总都要陪着，等待付费；甚至有人还要吸毒。赵总不善喝酒，不会唱歌，更不懂体育。他要装出热爱的样子、期望这些有权的先生快点高兴。他常常要等到很晚，他瞧不起这些人，觉得他们都是一群喂不饱的狼！有时他也痛骂自己：这简直不是人干的活！但是他还要坚强地忍耐下去。
凡是赵总接待过的客户，没有不给他面子的。他们或多或少都要给赵总一些货发，但持续的时间都不长，有一个月的，也有三四个月的；总之，当感觉他们给他的工作的利润足以支付他的“消费”的时候，他们的热情就不那么高了，因为祈求他们惠顾的人实在太多。这样，客户时来时走，货量冲不上去。赵总拼命地挣扎、维持。没有老客户的巩固，公司难以持续，问题出在哪呢？赵总百思不得其解。
正当赵总夜以继日，东奔西走的时候，公司出了问题。一位长期合作的公司领导给赵总打来电话：“小赵，最近怎么搞的，拉货老是很晚，下边意见很大，你是不是不想干了”语气十分强硬，一改往日的平和。赵总十分惊讶，回答尽快改正，赔了一百个不是，气的黑脸由红变成紫色；喊来人事经理，要求马上调查此事，落实责任。
事件很快水落石出。原来是苏总，也就是苏长明，整日喝酒醉到凌晨，早晨不起床，无人安排卸货，司机不能按时出车提货，已非一日，几家客户早有意见。人事经理简短做了汇报，提出扣发责任人当月工资建议“另外，听财务助理讲，苏总擅自动用公司的现金，”人事经理补充，观察赵总态度。“什么他妈的苏总，狗屁！把他给我开除算了。”赵总一拍桌子，但马上又冷静下来，心想：他毕竟是苏艳的叔叔，怎么办呢？“这样吧”赵总对人事经理说：“你把事件写个报告，把扣工资改成开除，直接汇报给苏艳。”
苏艳大着肚子，还有两月就要生产，三天两头不在班上；有时体检，有时准备宝宝用品，还要适度锻炼，觉得很累。赵总经常不回家住。于是，苏艳叫母亲过来陪着，和很多北漂一样，一旦在京成了家，就把父母接来，帮助照看孩子；不知是尽孝，还是得觉他们身上还有油水。听说叔叔又犯了事，苏艳恼怒的头发立直起来，嘴巴翘的高高。她到不是因为公司信誉受到影响，而是认为叔叔不该拿公司的钱，那是她的钱。她要让叔叔一分不少地把那些钱吐出来，还要当着全公司人的面把他痛骂一顿。她做到了。
这样的结果，并非赵总的本意，本想借苏艳的手把这位叔叔干掉，以绝后患。他认为这种没有文化的人早晚是公司的祸害，甚至包括自己的老婆。苏燕自从怀孕，好像身价倍增，脾气又大了许多，在家事事要管，在公司也是胡乱插手。一次，有位客户指责赵总，为什么不按时发货。询问管装车计划的人，才知道是苏艳不让发货，说是接货价低。赵总指责苏艳；“目光要看的远些，不要只顾赚钱。”而苏艳呢，则高声指责赵总，不该把公司搬到这里，月月都在赔钱，唠叨个不停。赵总不再言语，觉得没劲。
总之，这样的处理结果是不行的。像苏长明这样的人，是无论如何不能在关键岗位，赵总想，另外，事件发展到步，人事经理也有责任，为什么不早发现早解决呢。这些人整天呆在写字楼里，对下边的问题不了解，不反映，不解决，每月还拿那么多的工资，不值！他要给他们增加压力。
曾经有家企业，多次要求赵总派人到现场办公，验货和点数，他没答应，觉得不划算。这回他答应了，他要派苏长明到那里去，要他走的远远的，眼不见为净；工资不动，这样跟苏艳和老丈母娘也好交代。人事经理兼发货主管，两位助理也要定期下库房，参加劳动，每周至少三次。决定宣布完毕，赵总抬腿就走。他不想做任何的解释，一副气急败坏的样子。人事经理双手在桌下紧紧攥成拳头。
赵总这个决定，苏长明还算满意，自己犯了错误，丢了官，应该；只要钱不少，就行，出门在外图个啥，一个字——钱。可人事经理和两位助理的却不是滋味，觉出赵总在拿他们出气。出了门，两位助理一起嘀咕：“我是学人力资源的，可不是干装卸工的，就他给的这点工资，我在那里不能找到工作！”行政助理理直气壮。“可不是，”财务助理接过话“当初我来公司，看见苏艳，心里就恶心，整天沉着脸；什么都不懂，现在的账目不都是我在搞。要不是姓赵的忽悠，社会关系如何的广大，如何会搞业务，我才不留下呢！看来也是个假李逵！。算了，不干了”俩人一拍即合，满不在乎的样子；当晚，就把决心跟人事经理说了。
人事经理心情更加糟粕。赵总的决定与其说是发泄私愤，不如说是对自己不信任，实在是冤枉。当初他来公司，也是看好赵总背景和营销手段。至于公司给他的薪水，根本不及社会水平。他不在乎这个，他看的是公司的前景，倘若公司真的有了起色，自己就会成为元老。他决心好好干。其实，刚来公司之初，不用赵总放话，他也坚持定期去库房了解情况。他看到的并非他的想象，这里上下班没有规定，干活不分责任：多干呢，也不能多得；烟头、瓜子皮、纸屑满世界都是。厕所脏的下不去脚，他甚至亲自去打扫。“这挺好的厂房，怎么搞成这个样子！”他一边擦着业务室油乎乎的门把手一边想。货物的装卸作业，都是大伙一起上，个人有个人的招式，没个统一章法。一伙人抢完活，立马回到屋里抽烟、喝茶、侃大山，没人在乎结果的好坏；出现异常根本找不到是谁干的。人事经理不可思议：“经营四年的企业怎么一点管理也没有？”他决心负起责任，从制度抓起，业务他不懂，但人事行政方面他要发挥专长。
费了几个月的心血，他拟定了公司“考勤管理办法”“劳动纪律规定”和“业绩考评办法”拿给赵总批准。赵总佩服人事经理不愧是个硕士，整出厚厚的一册书籍，上面还有深奥的图表，自己是无论如何写不出这样漂亮的东西。于是，赵总再次向人事经理调侃他的追求，什么市场前景、市场细分，市场渗透等等。整晚的阔论，没一句与人事经理的初衷相干。深夜，他驾车送人事经理回家，再次热情地叮嘱：“好好干吧！”好像事业成功你会得到一座金山。这是赵总对每个他认为可以信赖的人的表达。
人事经理有些黯然，心里不像刚来的时候对赵总充满信任。他觉得这个除了业务就是业务的上司难以成就大事。而没有赵总的理解和支持，自己的想法难以实现。果然，规定转发下去，根本无人理睬，外甥打灯笼照舅（旧）。仔细一想，无人响应真有道理！家族企业，制度算个什么玩意！首先，赵总和苏艳是制度之上的人物；库房那边，一个是苏艳的叔叔，两个是苏艳的表弟，就连做饭的厨师，也是他们当村的表亲。成都那边的老黄就更不好说，天高皇帝远，话里话外，除了赵总谁的话也不听。为此，他曾试探过赵总，反应过这些的问题，甚至提到苏长明手脚不干净，可赵总好像没有往心里去，更没有表示出一种解决的态度。人事经理信心打了五折，认清自己是个摆设，是个外人。没有办法，他只有管好自己身边的两个属下，做一些鸡毛蒜皮的小事，也看不到公司的风光。赵总的发言，让他下定了决心。
第二天，三人同时提出辞职。赵总十分意外：他的发言并没有赶走他们的意思，不过是要每人负起责任。这样好的工作环境和待遇还不知足？他只剩下同意，他在企业呆过，他知道人一旦提出辞呈，很难再挽留，俗话说；“留人留不住心。”可他不了解这些人真正想要是什么。“走吧，你们都走吧！不就是墙倒了吗，我可以重新的砌”赵总气急败坏地说。
是的“墙倒了，我可以重的砌”这话，赵总不仅是冲着人事经理他们说的。其实也与赵总的近况有关，他不止一次在心底说过这话。市场的变化让赵总始料不及。这一阵子，他为了拓展业务，确实很少关心公司内部的事情。机场那边的大客户他祈求过多家，没戏！每家都有固定的货运公司，都是专搞汽运的，而且关系很铁；托人靠脸、拐弯抹角的总算见到两家掌权的人，可人家一听他是铁路的发货，就婉言谢绝，好处费的事连听也不听。于是，这个机灵的人开始琢磨公路货运的好处，如何的掐算，汽运比铁路要快一到两天。“快一天，难道就这么重要吗？”有位搞批发的书商给赵总作了解释：“一本畅销的图书，如果晚到货一天哥们就要赔上5 ％的利润；你想呀，市场就那么大，人家昨天批发七五，当天就把读者抢走大半；你今天批发七零，上赶着没人拿货。现在竞争是什么？一个字——快！”赵总受到了启发，觉悟自己思路出了问题，他要变。
这一年，赵总没有实现预期。公司的利润下滑50 ％。
四
京豫高速路往南，有个新发地桥的地方。桥的东南有个北京规模最大的物流园区——－汉龙货运中心，它与路西的，同样是北京规模最大的蔬菜批发市场遥相呼应；货物的东来西往构成了这一带的车水马龙。园区的正门朝西，就在京豫高速路边，宏伟、高大，在西阳的映照下显得特别的庄严。
进入正门是一条笔直的大道，把园区分为北区和南区。货车的进出只走北门和南门，两门都设有收费站，一天到晚忙个不停；车辆的拥堵和事故常让交警感到头疼。在园区内走上一圈，你会发现这里大小有不下300家物流公司。每家公司的屋顶都高高悬挂巨幅的广告，上面写着***专线、热情服务、客户至上一类商家的表达；门前摆放着各种装卸工具和常年不变的招聘启示；仅经营东三省发货的公司就有十几家之多。北区建设较早，每家公司的规模也不大，一般都是二三十平米的门面，一家挨着一家；南区公司的规模就不一样！每家一个两层的小楼，楼前是100平米的大棚，园里的人都管它叫大户型；业绩好的公司，同时经营两个甚至四个这样的大棚；园区内有旅馆、餐厅和小卖部。川流不息的车辆、各种机器的嘈杂，和装卸工们没有日夜的繁忙交织在一起，仿佛繁华都市里的另一个世界。园区的管理处设在北区东边的办公楼里。
别看都是做物流的，各家都有各家的门道，运营的思路也不完全的相同。一类公司是专做零担生意，也就是只接客户委托的零散发货，他们并不具备发货的实力，而是把接来的货转手给专线的运输公司；购置几辆电动三轮车，雇上三五个装卸工，从中赚取差价；但客户并不知晓。这类公司一般都是坐商，他们只需了解运费的低价，搞好上下家的关系，以争取回头客来谋取自身的发展。据说有位老头，园区成立就在这里蹲摊，如今运费收入已经达到2000万元。另一类是专做炒货生意的公司，直接从网上竞价接货，再把接来的货转发出去。这样的活对业务员的要求很高，不仅要精确掌握货物到达各地的低价，还要知晓货物的结构，发货是直达还是中专，是一转还是二转，是重货还是泡货，装车是否容易，以及市内提货的路况和运费；要有宁肯不做也不赔本的决心。炒货的高手并不亚于股市的玩家，弄好了，月挣四千五千不是问题。最后一类，是搞专线的物流公司。他们一般专做大企业，或更大规模物流公司委托给他们的发货，他们有自己的长期合作伙伴，有设在各省的转运机构，有自己的装卸队、精选的社会车辆，还有自己的客服、会计和专业的电脑发货网络；牛逼的公司一天能发两三车货，较差的公司也有两天只发一车；关键，要看老板的本事。
自从赵总计划改做公路货运，他开始考察经营位置，仅汉龙货运中心他不记清来过几次，这已是他下海以来第三次寻找经营地点。与九州通、神龙风、星光等几大货运中心比较起来，还是汉龙最好。这里虽然租金比较昂贵，却是离市中心最近的一家；交通便利，人气旺盛；像这样的码头多一点租金算不得什么；而最吸引赵总的地方则是这里的零担和炒货业务。他想不动声色地进行渗透，一步一步把这里发往四川的货物争夺过来；这样用不了两三年，实现自己‘卡班车队’的梦想。他再一次下定了决心。
这次，苏岩没有拦着：反正九庄如何不能再呆，盈利都献给了租金。况且，自己马上就要生产，没工夫跟他生这份闲气，先上他去折腾，一切等自己生完了孩子再说。
对于已经建立几年，并且名声在外的市场，在这里寻找经营的场地并非易事。可赵总不怵这个，多年的业务实践培育了他勇往直前的性格，不管前方的路是平坦还是坎坷，而且艰险的程度越大他就越发感到兴奋。几天的调查、询问，他探明正好有家公司的老板运作不理想，计划把自己的大户型转租；据说已有几家公司在争抢；租金已经叫到百万。但赵总并不急于去找这位老板。
这天上午，赵总直接奔园区北边的市场管理处。负责市场管理的钱处长正在埋头书写着什么。赵总敲敲门，处长客气地把赵总迎进屋里；还给赵总送过一杯热茶。赵总说明来意，这位文质彬彬、态度和蔼的处长，一幅难为情的样子，说一年前这里就没有任何的摊位，实在无法解决。赵总说他知道；之后；就把那位老板计划转租的事说了出来，期望处长帮忙。钱处长回答肯定，说这是人家的个人行为市场方面不便插手。赵总给钱处长点上支烟，两人又聊了点别的，赵总就退了出来。第二天，赵总买了两条名烟，又到钱处长的办公室。
“你怎么又来了，”钱处长有些吃惊。
“办事路过这里，朋友送的烟，顺便带过两条给您尝尝。”
“这怎么行，”钱处长表示反对“我真的帮不上你的忙。”
“不办事就不能抽烟了吗？您这是瞧不起我。”
钱处长不在拒绝，气氛缓和许多；问起赵总的生意？赵总自然是吹嘘一番，甚至把到这里经营说成仅仅是公司扩大规模的一个部分。之后两人聊到吃，话题又热闹了起来。李处长问：“最近有没有听到新鲜的馆子，周日同学聚会，我做东。”赵总灵机一动，马上说出一个地方，口称饭店老总是他哥们，这事包在他的身上。钱处长犹豫之间，赵总已告辞出来。当天下午，他给钱处长发条短信，说一切都已办妥。
这个转租的大户型还真的落到赵总手里。人家出价：年租99万，可赵总只出85万就搞定。至于钱处长如何帮他解决的问题，赵总却从来没有跟我们说过。
毕竟是搞物流的，搬家十分容易，没有一个星期，赵总杀到这里。这是一个上下两层的小楼，坐北朝南；每层各有五间，东边的房间最大，有二十几平米，其余每间十二三个平米；西边的两间，紧挨着上楼的楼梯，下面是厕所，上面是食堂。楼层之间是一个外延的走廊，有铁栅栏围住。小楼的前面是一个百十来平米的大棚，大棚的东面连着一个同样大小的货场；再往东就是园区的马路，上面布满灰尘。
和其它的公司一样，营业大厅就设在小楼一层的东侧。营业厅上面，二楼那个大间是经理室，是赵总和苏岩办公的地方，原来那位人事经理的遗物，和公司的会议室也都集中在这里。另外，赵总添置一个看板，这是他从一本日本的管理书中看到的，作为他传达命令和教导员工的工具。小楼其他各间则作为宿舍；楼顶和走廊栅栏上也都换上了崭新的广告，上面写着醒目的大字——专营四川全境发货，大字的下面是赵总的题字：“温馨服务、用心传递”站在经理室前，公司的作业尽收眼底，十分利于对员工的督查。尽管这里的条件大不如从前，但赵总还是惬意，因为他觉得这里存在着许都的商机。
这时苏艳已经生产，身体胖的有些见方，尽管孩子有母亲照看，可她放心不下，上班也是三天打鱼两天晒网。而赵总呢，晚来得子，也未见怎么高兴；孩子有两个女人保护，他还是很少回家；勉强回家一次，看见苏艳就不爽。这天，有家湖北专线的公司拜见赵总，想租间房子办公。赵总无意答应，认为一个院子住着两家实在不好管理。苏艳刚好在场，当众责骂赵总：“放着到手的钱不挣，你傻呀！”这样，就把大厅西则的那个间房转租了出去。
五
说实话，尽管赵总鼓足勇气来到这里，但如何施展拳脚，八字还没有一撇。自从人事经理几人走后，公司大小事务都由他一个人管着，就连记个考勤、买个纸笔都要由他经手，就更不要说业务和资金的往来。公司搬到这里，原来的两位客服也因家远，也辞职不干了；弄得赵总睡觉就是奢侈。况且他对汽运并不是完全熟悉；如何挑选拉货的司机，如何合理配载、如何搭建网络；谁来负责零担和炒货、谁来处理发货异常？一切的一切，许多的问题需要解决。自己热爱业务这么多年，什么是‘管理’没谱；当务之急是招兵买马、配置网络。
好在苏艳已经上班，减轻了赵总财务方面的负担。两天的思考，他决定把苏长明暂时替换过来，把眼前的杂事管理起来，反正自己每天都在现场，亮他不敢再胡来。网络的事情好办，跟邻居的老板一打听，赵总找到了专门设计物流软件的公司。下午，工程师就来了，原版软件12000，有收发货、异常处理和财务结算；新版15000，曾加了一个发文模块，免费技术培训。赵总没打磕绊，选定新版；想着自己可以在网上发布指令，他感觉公司上了一个台阶。其实，当时的公司，一个会使计算机的人都没有。赵总打算聘个行家学这软件，可苏艳提出异议：“这样关键的岗位，怎么能够交给外人，还是我去吧。”赵总只好答应，叮嘱苏艳采购电脑。
招人的事不像买软件那么简单。赵总跑了多家劳务市场，费尽七八天的功夫，没有任何结果，看不上眼的实在太多！终于看上几个，人家一听说是物流公司，或者是觉得赵总形象不大稳妥，踌躇一会也都走了。气的赵总一个劲地吸烟“找个人怎么就这么的难！这里的水也挺深，”赵总想。最后，赵总失去耐心，把事委托给‘黑中介’，答应支付好处。
你还别说，这‘中介’就是专业，两天功夫就介绍十几人来应聘。看过简历，赵总留下了两男、两女，男的一个叫张爱、一个叫李毅；女的一个是陈茜，河南人；三人均是已婚，都是其他公司跳槽过来。另外一位女孩是王晓，人长得十分漂亮；中专计算机专业，刚从老家赶来。谈定工资待遇，赵总明确分工：张爱、李毅承揽业务，陈茜负责零担，王晓处理异常，苏艳管理财务和后勤，苏长明安排货物装卸；自己统管全盘。炒货人员缺着，因为赵总不懂这玩意，招人没有标准。一切安排就绪，赵总兴奋告诉老黄，要求在当物色两位会玩计算机的女工：一个负责异常回告、一个负责结算货到付款。赵总理解——这样的管理是相当的漂亮。
赵总重新看到希望，他要在这里完成他的理想。两次园区组织的经理会议，赵总看出自己是最年轻老板！听听那帮人的‘手段’，真不如自己高明！凭借自己的年龄、精力和勇气完全可以战胜他们！另外，他并没有放弃铁路货运的打算，这个低成本的利器他还要紧紧地握住，他要把公路和铁路并举起来，快步向前发展。眼下，要尽快把公路货运纳入正轨。
两三个月下来，赵总没有睡过一个整觉，公司大小的事情他都要亲为。他每天要催着张爱、李毅到外面去跑业务，晚上和他俩讨论商业天机；要熟记货运里程和费率，跟着陈茜接待零担客户；他要学理货，还要钻研配载，他甚至学会驾驶叉车。为了摸清情况，他亲自押运，风餐露宿地跑遍大半个四川。一天到晚，手不拾闲，简直创业的时候还要艰难。
但是，看似简单的货物运输，实际并非易事。汽运的盈利在于配载，货物的体积和重量都要刚好满足装载的要求，装货的总价高于运费，公司方可盈利；需要精准的计算和丰富的经验，可赵总手下没人懂这技艺。一阵子下来，公司发货不少，盈利一点没有上升。更可笑的是，赵总尝试炒货，第一笔就玩砸了。这日，赵总打开电脑，几笔四川去向的挂单展现在赵总眼前，其中有笔泡货正是装车需要的，反复的掐算，赵总报出高价。没想到，人家一口答应，立马送过货来。货物一到，赵总见了傻眼，原来这是个很大的规则异物，圆不圆方不方的，根本没法装车。可对方已把货拉来，不能再叫人家拉回，况且是自己出的价，赵总只好认输。一帮人研究半天，总算勉强把‘异物’请到车上，甩掉好多其他的货物，里外里赔了不少钱财。赵总像是遇到了聪明的骗子，不仅偷了他的钱，而且还偷走了他的心，他痛恨自己，也痛恨这些员工，他期望有人帮他！
话说苏艳一知半解学习软件回来，就把掌握的那点操作传授给陈茜、小侯和成都的老黄，之后就忙自己财务；上班的时间还是没个准谱。前来要账的司机见不到苏艳，只好追着赵总磨蹭，烦的赵总东躲西藏；给苏岩打电话，叫她赶紧过来解决。可苏岩总是没有时间，不是这事就那事，说急了，就吊着嗓门：“急什么呀！不是就这点运费吗？别人不是也欠他们运费，干吗偏向咱们要！”吧，就把电话挂了。赵总早知会有这样的结果。不知从何时开始，赵总觉得这个‘财务’真不理想：专业不学、经营不懂，脾气很坏，天大地大没有她的嗓门大，好像她就是真理，从来没有错过；有心找个外人干这差事，又担心资金的安全；苏艳再不好，好歹是自家老婆，就这样对付干吧。’赵总无奈苏艳，只好多费些口舌，耐心劝这些司机回去，一点省不下心来。
要说这些司机生意也很艰难，像老舍笔下的‘祥子’。他们省吃俭用攒点钱，有的还要向亲友去借，七八十万买了自己的车，全指着多拉几趟货，使自己尽快地富余起来；可谁曾想，一转眼的功夫，这块蛋糕忽然来了许多人要吃；要是没些手段只能望着自己的空车，落着赔本的眼泪。过去是人家求你拉货，现在是你东求西拜去找货主。他们一怕拉不着货，二怕货主拖欠运费；来回几千公里的历程，没日没夜的行驶，油费、路桥费、食宿费，还要冒着被罚款的风险；一个月下来顶多能跑四趟，要是有一趟拉不到货，这月等于白干；倘若再遇到欠账的老板，真是倒了血霉。为了生存，他们要给公司的老板们堆起笑脸，还要巴结管发货下属。
苏长明就是管发货的，自打“官”复原职，本也打算改过自新，好好地表现一番；下边也有人愿意帮他。可赵总不爱听他讲话“文化也没有的人，能有什么上等的主意？”自己不在时，他能照看好场子就不错。苏长明并不介意，除了苏艳，真想不出赵总能拿他怎样。总之，赵总一离开，他就是老大！特别是那些拉货的司机，整天跟在他屁股后面转，不是送烟，就是请喝酒；还苏总、苏总的叫着，比自己在现场看客户的脸色滋润多了。因此，赵总在的时候，他会夹着尾巴干活，可赵总一走，他就浮出水面，开始冒泡；连说带骂吆喝着哥几个干活。但他有个好处，作业的要求不像赵总那么事多，只要当天要走的货全部装在车里就算完活；至于货物以后还会发生什么问题，他不动这个脑子，手下人夸赞跟他干活爽快。完了事，自然被人家拉去喝酒，或者找那个老打他手机的‘妞’去唱歌，有时索性带着下属一起去找乐子。
一天，王晓沉着脸上楼来找赵总，还没有讲话，眼泪就垂洛了下来。赵总一阵心痛，忙问怎么回事？
“赵总，这活我干不了，我要辞职，”一边抹着流下的泪水。
“为什么？”
“这样多的差错，每天都要挨客户骂。”
“你不是处理的很好。”
“这次真解决不了，几家客户轮番的骂，谁受的了呀！”
“又是怎么回事？”
“整整一车的货，没有按时到达。”
“谁拉的？”赵总顿时起火。
“我也不认识这人，您就别再问了，反正我不想干了。”
赵总不会同意王晓辞职，当初选择王晓留在公司，一是看重她的计算机专业，倘若学会业务，将来网络就让她管理，最好能给自己做秘书；二是王晓长得漂亮，苗条的身材，清秀的瓜子脸，媚人的眼睛，在大厅那么一站，客户喜欢，生意会红火。赵总压住怒火，安慰加上鼓励，劝她先回去工作，说问题尽管交他处理，要王晓顺便把陈茜叫来。心想，这事肯定苏长明这孙子干的，又想起那件不明不白的事情：桶装液体放在书上装车，颠簸发生渗漏，侵蚀了书籍；利润抵不上损失。问责？苏长明说是赵总指挥干的，赵总指责苏长明不把关。别说是处罚，就是批评都找不着错误的主人。损失这样多的钱，苏艳跟赵总又大吵起来。
一只烟是功夫，陈茜就上来了，脸上同样一团阴云；因为那车货也有她接的业务。说实话，赵总聘用她的时，并不十分看好：河南人、高中毕业、相貌平平，条件并不理想；因为干过这行，赵总只想试试。渐渐地，赵总发现陈茜确实是位行家，但她不张扬，待客不求火热，平和而有礼貌，说话听着叫人信服。王晓对她尊敬，常常‘陈姐、陈姐’的叫着。她也热心教导王晓；有时还协助苏艳核对账单；自己又何尝不是向她请教零担定价？赵总觉得这人可以信赖。陈茜进屋，赵总请她坐在对面，亲手端上一杯热茶；问陈茜是否知道王晓辞职？
“知道。”
“公司出了这样的事，我也不想在干”她又补充了一句。
“为什么？”
“我也刚挨完骂，车上也有我接的货，人家说我不守信誉。新希望（客户名）说以后再不找我家发货！您让我们以后怎么干呀？”
“你知道那个拉货的是谁？”赵总感到问题严重。
“我翻了一下拉货的底单，这人叫陈红利。”
“我怎么不认识？是不是又是苏长明安排的？”
“赵总，这事您最好不要问我，还是去问别人。”
“怎么！陈茜，难道你连我也不信任？”
赵总说到这，陈茜不在推诿，心想这事他早晚会知道。
“这人苏总喝酒结识的，那几天您在外面跑业务，苏总就叫他给公司拉货。当时我们也没在意，您知道，我们一般是不管这种事的。可前两天就有客户追问：货物为什么还没到达？我和王晓一查发货，已经走了八天，按说四天就到；我俩赶忙去找苏总，要他联系司机。后来，苏总说车在路上出了事故，维修几天，现在已经上路。可我觉得不对，老司机都懂规矩，路上出了事，先要回告我们，这样跟客户也好有个交代。之后我就问了后面两趟的司机，人家早就到了。听说是陈红利的车，是装完我们的货，贪心！又去装别家的货；因为超载半路给交警截住，他赖账，跟警察争吵起来。”
“这个苏长明，尽给我找事！喝点猫尿，就找不着北，用人也不看看德行；不上他干了，明天我就开会。”
“倘若要你接替苏长明的职务怎样？”赵总思考一下接着说。
“这可不行，我没有这个能力，况且家里的孩子还小。”陈茜嘴上这么说，心想：苏长明要是不走，自己断不能接替这份差事。
“您还是让苏长明干吧，他跟了您这么多年，又是您的长辈。大不了我们多费些心思，用电话追踪这些司机就是了。”
“追踪？这个主意好！我们就是要把这帮司机管理起来；干不好就让他们滚蛋。”赵总兴奋起来。
“谢谢你的建议，回去帮我劝劝王晓，让她别走，”陈茜答应了，临走又补充了一句：
“赵总，不是我多嘴，现在的这种干法，公司很难发展，事事没个责任。”
赵总的表情又阴沉下来。是的，自己怎么就不懂管理呢？责任落实到人，怎么落实？有活一起干，自己不也跟着干吗，怎么分得清呢？又遇到苏长明这个不省心玩意，轻了不是重了不是的，放着他是苏艳的叔叔不说，眼下丈母娘正给自己看着孩子，跟他闹翻了，怕是不好收场。暂时不动他，自己只好再提高看守的心力，但早晚要把他干掉，最好让他永久的离开。
六
好在业务方面总算有些进展。张爱背着挎包，挨家挨户的推销，终于见到光明；晚上汇报工作，经朋友介绍巴结到食品公司销售经理，已经喝了酒。据说他们发货不少，而且都是泡货。这个销售经理也是个酒腻子，泡妞更是来者不拒；说是原来使用的公司不够意思，计划另寻合作伙伴。赵总分析靠谱，吩咐张爱；“如果能够请到这位经理的上司，就在一起坐坐，条件由我来谈。”张爱不负期望，果然请到了赵总要找的人，安排一家有吃有玩的宾馆。餐桌上，赵总以真诚相待，他对物流业的分析和展望，打动了食品企业的上司。销售经理自然十分兴奋。酒过三巡，桌上手臂伸伸缩缩，影子越来越多。赵总不胜酒力，给张爱递眼色。张爱招呼几位上楼鬼混，留下赵总和那位“上司”继续攀谈，至于俩人聊些什么？我们哪能晓得。公关就这样给拿下，公司每月曾加七八车的发货，张爱自然成为这个项目的经理。
李毅没有张爱机灵，实诚的叫人胀气；认准的事，一条道奔到黑，背后给他两拳，他也不会回头。这人信奉诚信，认为假话迟早要拆穿。两三个月下来，看着比张爱还要辛苦：闯大门、递名片、撒单子，业绩不佳。虽有几笔发货，拼在一起不及张爱的零头。赵总不喜欢这人，嫌他不会总结，上手实在太慢，有意把他辞掉；正在琢磨如何去说，张爱传来消息：
“昨晚宿舍聊天，李毅说遇到一家国企，为了降低成本，发货正在招标，他就进去，门外转了三圈，看看应招的都是大牌公司，觉得我们根本没戏，标书没敢拿，就回来。您看？”
“这个二逼”赵总一拍桌子；“昨天汇报工作，他为什么不说？我不是天天跟你们讲公司的优势吗！为什么还不开窍！”
“您还不知道吗，他这个人就是这样：自己认为没戏，就一定是没戏。”
“你叫他把标书拿来，你看有戏还是没戏！”
第二天，李毅闷闷不乐取回标书，离开标的时间仅剩三天；觉得纯粹是瞎耽误工夫。赵总不这样看待，认为这是契机，一次渗透的机遇：竞标要看发标人的动机，需要什么，满足什么，这就是手段！他算计一个夜晚，费了一包的烟，整理好了标书，以每吨发货盈利五元参与竞标。但这标书自己要亲自去投，一是不放心李毅，二是要摸摸招标人的底细。勉强睡了一会，看看天已大亮。赵总招呼李毅准备，自己到厕所抹了把脸，刮刮胡子，点着沃尔沃，俩人就上路了。
“赵总，您说这是有谱吗？”李毅还在怀疑。
“怎么没谱，不是我说你，你就是一根筋，这事你说不行就不行了，不试怎么知道！做业务本来就难，还不销尖脑袋往里钻。你看人家张爱。”
“我是觉得咱们根本无法与人竞争？”
“你怎么还不开窍？奥，对了，呆会我跟人家谈话你最好不要插嘴。”
“嗯。”赵总不想再解释，感觉多说不宜；留意着开车的历程。
李毅引着赵总拜见发标的‘办事员’。赵总一口一个经理的叫着，弄得那人有点不好意思。双方坐定，赵总递上名片。
“贵单位的这次招标，我们那里上下都很重视。这次我亲来，也是表达公司的诚意，我们十分想把这件事情做好，希望您能帮忙。”
办事员浏览一眼投标书，未做任何的表态。
“您看还有什么问题？需要我们改进？”
“可以提货吗？”办事员沉思片刻问到。
“可以，没问题！“
“我只是个办事员，这事做不了主，等上级决定吧，有事我会和您联系。”
“敢问贵单位这次为什么招标？”赵总追问。
“主要是业绩考核。”
“谢谢！”赵总觉得无需再问，便告辞出来，心里充满自信和快乐。
回来的路上，赵总想着下一步的运作。他终于又有了一件开心的事情，看着车外的景色，一切都是那么的亲切。他想，只要努力，还是会有希望，他突然有了要说话的感觉。
“还没明白过来吗？”看着李毅一言不发的愣着，赵总问。
“不明白，我们报价那么低，您还答应提货，这不是赔着干吗？”
“要不是我说你木呢！不这样报价，我们拿什么竞争？规模、名誉、质量都比不上人家。今天我看了，这次我们中标的概率很大，关键人家要降低成本，我们报价符合对方口味。没人敢报这个价！你没在国企呆过，不知道国企那点猫腻，这样招标只有两个目的，一是决策者要做业绩，为进一步升官铺路，二是成本达到要求，可以多拿奖金。”
“那我们也不能赔着干呀？”
“为什么我们一定要赔呢？我又要说你了，我对你和张爱讲过多次，我们有铁路的优势，怎么不想法利用；招标是按公路报价，我们把部分的发货改为铁路，利润还是有的。”
“改发铁路，时间不能保证怎么办？”
“亏你是搞业务的，找个什么理由不能掩饰过去。唉！叫我说你什么呢！”
公司果然中标。苏艳支持赵总的做法，放着做成一笔买卖不说，暗中把公路改为铁路，真是增加利润的法子。自己怎么就没这样想过？“这家伙真鬼！”苏艳夸赞老公；当晚，准备几样好菜，要赵总早点回家；看着老公高兴，苏艳更加的殷切，酒足饭饱，两人剧烈“亲热”一番。赵总体验：今天这苏艳有点女人的味道！
按说这业务应由李毅负责。赵总不这样安排，看着李毅愣头愣脑的样子，气就不打一出来。他唤过提货司机老聂。这老聂，五十岁年纪，河北人，原是苏长明的酒友，公司缺人，苏长明把他招来。此人虽喜喝酒，但做事有个分寸，很会处理客户关系。听说赵总要把这事让他负责，老聂面露难色：“赵总，我的活现在已经很忙。”赵总知道他什么意思，回说道：“你不是嫌工资少吗、这次按提成给你；不过有个要求，说话一定要注意，该说的说，不该讲的把嘴给我闭上。”老聂思考了片刻，回答：“赵总，既然您这么信得过我，那我就试试，”说完便退了出去。
一下子来了两个大户，走公路又走铁路，公司有点消化不良。没干两天，苏长明就找赵总，装卸工人手不够。这事赵总曾经闪过，可没料到这么快就提出来？他想：“难道是苏长明带头向我要条件？涨工资？这不可能，苏艳那里就过不去。况且，不能你苏长明说怎样就怎样，你自己不会安排工作，还跟着瞎起哄！”想到这，赵总狠狠拍一下桌子；“这不是岗开始干吗，你怎么就说不行？这不是还有我吗！”苏长明不服气的走了。赵总嘴上这样说，心想：“李毅这人搞业务不行，何不叫他帮助装卸。”
听了赵总安排，李毅折腾一个晚上，思想：“这不是玩人吗，我是来搞业务，又不是装卸工，看不上我就直说，绕什么弯子，既然不信任我，我也没必要再呆下去。再说了，就他那种偷梁换柱的行为，早晚会要出事，这也不是我的风格。”第二天一早，李毅向赵总提出辞职。赵总的想法碰了钉子，心里有些窝火，又想：“现在这人到要底干吗？拿着辞职不当回事？走吧，爱去哪去那，大不了我再找人。”表面装作强硬，却有战败的感觉――为什么别人家的员工就那么稳定？
这月，赵总不再外出寻觅客户。早晨，他气急败坏喊醒职工，喊人卸货，清理场地；亲自驾驶叉车，把货物一批一批送入库里；睁着大眼盯住货物，挑选如何发货。下午，看着凑够一车，开始琢磨装车，那个先装那个后装，需要多大的货车，算计能够挣钱；做不尽的事情。总共这几号人，卸货的卸货，去铁路的去铁路，装车的装车，哪儿的效率都不高。每日忙到天亮。一天，两天，三天，哥几个筋疲力尽，到处吐出怨气。赵总身体疲软，方知人非铁打；胡子长的赛过李逵；没着，只好答应苏长明找人。
如果单是这样，事情还算好些。发货这样繁忙，人也失去精神，差错自然曾多。王晓心里烦躁，自从上次哭喊要辞职，被陈茜劝住，王晓学会适应，对待客户谩骂已经习以为常。可这阵子差错多的邪乎，心想：照这样下去自己还不忙死？索性把难缠的客户甩给赵总，重大的损失推苏艳，自己只要每天都有事做。从此，赵总的手机响个不停，又不敢埋怨王晓，害怕“姑奶奶”提出辞职，只好自己接招。有位同行老板有空来看赵总，短短一个小时，赵总电话不停，满口全抱歉。那老板有些蔑视，批评赵总两句：“赵总，你这管理可不行，哪有老板这样忙的。你看我，有事布置下属。”赵总臊不抬眼，正在愣神，苏艳瞪着眼睛走来：“赵毅，怎么搞的吗？是谁装车又把重装在上面，**公司货货又给压坏，这次损失了五千，不能又叫公司买单吧。我不管，你查去，是谁干的让谁承担。”说完，一摔门走了。
赵总没敢言语，无精打采闷头吸烟。“让谁承担呢？”他想：“这阵子自己一直现场盯着，片刻不敢离开，这车货怎么装的却一点想不起来，难道是自己忙晕了头？这些人没有一个为我操心！”他又想起上午那张罚单，这干活一忙，货物压在消防井盖上，市场安检的过来，二话没说，一张罚单就是五百。“这帮孙子，看着别人挣钱就眼红！”赵总暗暗骂了一句。这事苏艳还不知道，都是火上焦油，自认倒霉，大不了再吵一架。又点上支烟，赵总觉得刚才那老板说的不错，自己这样事必躬亲，终归不是办法。一段时间下来，他体会汽运这活并不好干，就连简单的卸货、码拍，那都是个学问；手下这帮人，没有一个在行，装车配载都不懂，更不要说算计着挣钱；看来，还要找一个懂行的人来管理。赵总想起刚刚认识的王勇，这人就在这个院里，是一家公司的业务主管。
这时，赵总已在园区运作半年，客户还是稳定不住。苏长明招来的装卸工走马灯似的更换，有位只干了半月就辞工的哥们临走留下这话：“这里看似月薪比人家多给一百，可干活的时间却要增加一倍！”甚至带坏了原来的这帮人，一个比一个懒惰。弄得赵总整天骂街，可作效率还是缓慢。苏长明呢，像个看热闹的旁人，只要赵总现场指挥，他便一言不发。
七
王勇东北人，三十左右的年纪，矮身材，貌精干，佩戴深度近视镜。他曾在国企物流公司打工，之后跳槽到这里的公司做主管，说来也有十年的物流经验。听到赵总的邀请，王勇私下了解一些情况，听园区人讲：“赵总这人，跑业务没人敢比，就是不懂管理。”感觉可以考虑，目前这家公司货量实在太小，忙里忙外收入上不来；另外，对自己的事业也没有帮助。他便来见赵总。
见到王勇过来，赵总热情把王勇让到办公室里。“何经理，考虑的怎么样？”赵总一边说着一边给王勇点烟。“赵总，您知道我在那家公司干很好，要不是看在您的面子，我是不会想到跳槽，况且我家老板对我也不错。要我到您这里来可以，但我有些条件：第一，公司内部业务由我统一安排。第二，苏长明必须离开这里。第三，年薪不得少于十万。”王勇直截了当，等待赵总回答。王勇这样一提，赵总有些意外，他没有遇到过这样的应聘；可仔细想想不是没有道理，人家毕竟自己挖来的人才。前面两条不成问题：找他过来就是管理。苏长明本来就不顺眼！这十万的年薪实在不能容忍；除去苏长明和老黄，这里人员月薪最多不过3000，装卸工2800，而王晓仅仅才有2000，况且王勇实际能力如何？自己尚不知晓。想到这，赵总说：“按理，你是我请来的，应该尊重你意见，前面两个要求我现在就可以答应。关于工资，你也知道，干咱们这行平均工资也就3000，我只能保证你的底薪不少于4000；如果你想多得，我也有个条件：你把炒货的活接下来，按提成走，年终结算，你看怎样？”见到王勇沉默，赵总补充一句：“只要公司能够做大，这点收入算得什么！”“好吧，赵总，既然您如此看重我，这活我接了！”王勇答应，随手也给赵总送上一支烟。
王勇上任，赵总再次把苏长明赶回厂家处理现场。你还别说，王勇不愧是行家，不声不响业务就顺畅起来。工作分为两班：陈茜和王晓上早班，外加一个装卸工卸货，陈茜负责管理；自己和其他人安排在晚班，期间正是公司收发货最忙的时段，所有的员工都在现场，调动十分方便。王勇不像赵总，总是等到货齐了在思考装车，他熟悉配载，货物到随随装；即使临时缺货，在网上一寻，报价过去，准能炒到货物；陈茜、王晓下了早班，剩余的活计王勇也也能对付。这样一来，工效提高许多，虽然紧张，但休息时间多了，大伙自然高兴。
赵总双眼盯着，心里着实佩服，心想：“自己怎么就不会这样做呢？这回，终于可以静心去搞市场。”他甚至有时间阅读管理书籍。一天，原在铁路一块工作的东升风风火火来找赵总，他是赵总知心的哥们，现已荣生局长秘书。赵总视他为情报和参谋。东升急切地说；“赵毅，有件事和你通个气：有家合资企业要找公司做他们的厂内物流，发货十分简单，他们先找到路局，可局里公司事多：无人愿意去现场，找临时工又不好开支，死活不想做！你说国企还能干点什么？今天找你来，就是想问问，这活你接不接？”“为什么不接！”赵总眼前一亮。俩人二话没说，开上沃尔沃，就直奔位于山区的那家合资企业。
三面环山的小村里，赵总和东升总算找到这家企业，外围十分森严。会谈进展顺利，并且当即达成协议：赵总负责厂家的收发货事宜，安排人员、叉车和其他简易工具；对方提供食宿，劳动纪律遵照厂家的规定。对方要求紧急。回来的路上，赵总顺路打听劳务市场，与东升反复的切磋，俩人物色到一位人物：当地人，姓叫程四，五十岁年纪，一脸的横肉，但说话很讲义气；据说曾当过生产队长，如今拆迁住进高楼，没了土地，准备找点活干。赵总说明了用人的情况，要他帮忙寻找开叉车工、装卸工，包吃住，月薪2000，并许诺老刘来管理，薪水自然不会亏待。程四满心答应。回到家，赵总和苏艳打声招呼，直接联系叉车厂送货。没过两天老刘打来电话，说人已经找好。于是，苏艳和程四带队，接受厂家培训，这个厂内物流就搞起来。赵总一算：“这样一来，一年至少也有十几万的利润。”当然，他不会忘记东升的好处。
公司刚刚有些进展，烦心事又来了。张爱突然要求加薪，赵总摸不着头脑。原来聘用王勇苏艳有些不满，不是因为王勇赶走她的叔叔，她不在意这个；而是气愤赵总给他待遇太高，可看着王勇干活还算可以也就没再言语。一天，苏艳结算运费，发现两车发货没有挣钱，就直接找到王勇：“王勇，这两车货是怎么回事呀？”苏艳说着，把装车清单甩给王勇。王勇一看这单子，明白苏艳的心思。“你说怎么回事？”王勇反问。“难道你还看不出来吗？这货怎么能赔钱发呢！”苏岩睁大眼睛“你说的是这个，这里几匹货物，当时不好配载，担心路上挤压，所以停发两日；考虑延误太久，影响公司信誉，我就这样做了，有什么问题吗？”王勇解释。“我不管什么信誉不信誉，这样就是不行！公司不容许赔钱发货！”苏艳提高嗓门。“不守信誉，客户跑了怎么办？”王勇申辩，觉得苏艳不可礼遇；“哪有做物流笔笔都要赚钱？”王勇转身迈出门槛。苏岩憋了一口闷气；当着王晓发起牢骚；“发货赔钱，还要十万年薪！”王晓吃了一惊，细问，苏艳随口说出王勇待遇。消息不经而走，无人心里平衡，只有赵总蒙在骨里。
张爱按捺不住，大步来找赵总：“赵总，我工作这样辛苦，厂家发货也不少，有时还要陪客户吃饭，工资是否应该加点？”赵总有些不解，说道：“请人吃饭，可以找我报销，涨工资这不可能！大家拿的不是都是这样多吗？”“为什么有人可以提成？”张爱反问。赵总一惊，心想：看来，王勇的事情他们已经知道。但张爱提出加薪一定不能答应，否则，局面无法收场。“王勇是我请的主管，你们也看到，他确实很懂业务，工资自然是要高些。”赵总解释。张爱抢过赵总话来：“难道我们不懂业务，不辛苦吗？您也知道，当初我们谈这笔业务，我是费了多少心思，为让张经理他们高兴，我甚至拼了命的喝酒。现在这笔业务，我维护也很稳定，怎么就不能给我曾加薪水！”赵总进一步解释：“你有能力这我知道，可我要考虑全盘，不要在乎一时的得失，公司做大了，还愁挣不到钱！”听到赵总又在忽悠，并无考虑的意思，张爱回应一句：“反正我觉得您不公平。”第二天，张爱交出辞呈，赵总可惜人才，苦留不住，只好由他去了；心想；“好在自己留着一手，与那位上级联系亲密，业务带不跑的。”
见到张爱没有成功，反而辞去工作，陈茜和王晓不再言语，可斗争矛头却指向王勇。工作不在主动，凡事不拿主意，一概推给王勇，装卸工也跟着偷懒，工作次序回到从前，整的王勇指挥艰难。王勇心里窝火，决心抓个典型，好好的修理一下，可苦于公司没有章法，冲着赵总发牢骚：“我让小刘（苏艳的老乡）早班卸货，客户来了他不起床，人家总是找我，您说怎么办？”赵总正为苏艳泄密气愤，王勇这样一讲，顿时也就火了：“王勇，你跟他们讲，谁不听说，统统给我辞掉！”
王勇辞掉小刘，同村的几人不服，就连食堂火夫也拿辞职示威。赵总无所畏惧：这种家族企业，早晚是要打破。楼下租房的那家公司，老板有个妹妹，正在寻找工作，见机要求做饭，赵总也就应了。货物无人装卸，王勇自行解决。
王勇这样的“换血”真正惹恼苏艳，嘴上没有明说，背地里找王晓了解王勇情况。“好像看不出什么问题，只是他有时接听手机，总是跑到外面，好像是个女的，也是谈发货的事。苏姐，我只知道这些。”王晓说。“好，谢谢你！”苏艳似乎感觉什么，径直回到屋里，仔细翻阅单据，发现有家“宏达公司”的单子，全是王勇开的，要价都很低。这是怎么回事？苏艳产生疑心，四处打探，原来这“宏达公司”的老板竟是王勇的老婆。“对外给老婆让利，对内拿公司提成，这是什么行为？”苏岩拿到武器，急不可待喊过赵总“你怎么也不了解了解，就用这样的人呢？吃里扒外的家伙！”赵总沉默不语，苏艳补充一句；“这可是品质问题！现在不解决，将来不知道怎样！”这话触动赵总。他知道这是用人大忌——有才无德。况且，王勇既有私活，不会全心为他服务；可他毕竟是自己请来，园区人都知道，倘若马上炒掉，恐怕被人耻笑。想到这，赵总回应苏艳：“等机会吧。我盯紧点就是。”
从此，赵总重新插手发货。队伍出现两位指挥，职工反而不知听谁，发货又出乱象王勇也放弃积极。这天夜晚，放在院外的存货，突然少了一件；价值高达十万，分析被人盗去。赵总、王勇推诿起来，结果：处罚王勇月薪，赵总承担余额。“活该！”苏艳大骂赵总。
深秋的一个上午，有位女士求职来找赵总，号称炒货的出身。赵总看这女子，面色灰暗，小鼻子小眼，嘴巴大的你爽，操着一口唐山语音。此人就是吴芳。赵总疑试探几句，对方却对答如流，甚至突破赵总想象。赵总脑筋一转，决定让她试岗，提出困难的工作指标。吴芳满口答应。
吴芳从事炒货业务，断了王勇的财路。王勇看出赵总用意，又坚持干了俩月，断定前途无望，便主动提出辞职，满足了赵总的心愿。
转眼又到年底，工人开始张罗回家过年，不知明年能否再来。陈茜几日没有睡好，反复的思考：“自己这一年，工作也很操劳，搞零担，还要帮王晓提高业务，协助苏艳整理单据、核对账目，王勇来后还要管理早班，没有功劳也有苦劳；可赵总连句鼓励的话儿也没有，如今王勇走了，也没见赵总提拔自己的意思。况且，公司管理这样混乱，这样不稳定，零担业务难有起色。”于是，趁着年底，悄悄在外面找好摊位，专业化妆品，决心做自己的老板！
陈茜提出要走，赵总如梦初醒，仔细阅读这位下属，发现是件宝物，再想伸手去拿，可已经被人夺走；他一再哀求、追赶，却无济于事。“赵总，我们还是朋友，以后有事，我可能还会找您帮忙。”陈茜走了。办公室里，赵总踱着步子，一支挨着一支吸烟。掏心窝子说话：张爱、王勇走后，赵总时常有些牵挂，虽有些原因，他惋惜这些人才不能为己所用。陈茜突然离去，更是给了赵总当头一棒。他不理解：世道真的变了——逐利不讲道德，浮躁只想投机！他怨恨这些人，见不到鸿鹄之志！又感觉自己也是这副德行。他痛恨无法驾驭这变化的世界，不知如何向前奔跑。他周身疲软，老板椅支撑着他的身体，自我安慰：“走就走吧！不就是墙倒了吗，我可以重砌！好在公司已实现转型。”
八
早春二月，还是货运的淡季。园区的沉寂让热爱人气的老板们心急的害怕。阵阵的寒风，夹杂着烂菜叶子的味道向园区吹来；路旁寥寥的树木赤身裸体地站着，树下的雪正在融化。雪中的杂物顺着风走到各家的院落，停留下来，这里曾经是它们出发的地方。懒惰的装卸工们躲在小黑屋，手里搓着麻将，嘴上叼着香烟，脚下蹲着酒瓶；或者，调侃家乡过年的疯狂。有人希望永远这样的快乐下去，而经验过人都知道——这仅仅是繁忙前的沉睡。
今年这个春节赵总过的并不舒心，好像没有什么光彩拿上桌面，心里烦闷只好来找东升。包间里，不喜喝酒泡妞的赵总，面对着东升，诉说自己的苦衷，不知不觉竟然顺下了半斤的“茅台”
“赵毅，不是哥们说你，”东升激动地说：“你丫的就是不懂管理！这一年我不过到你那几次，看你那库房乱的，满地的废纸和烟头，货物堆码的乱七八糟；我要是客户见到这场景也无心和你做生意。你要做大做强没有人才帮你怎行！也难怪，我看你们园区有些公司也是整天的换人。”
“少废话，你说怎么办吧？”赵总急不可待。
“现在流行所有权、经营权分开，你是小公司谈不上这个，但思路可以借鉴；你不防在网上搜搜，找个稳妥的人，帮你管理公司；你呢，还是拓展你的业务，制定公司方向。年轻人不要考虑，心太浮，一点不靠谱；最好找个有岁数的：责任心强，经验也老道。”
赵总忽然想起：自己也曾在招聘网上付过费用，只是未曾使用；喊来服务小姐：“去，把你们老板的电脑给我拿来。”赵总命令。小姐知道赵总和他们老板的‘关系’，立马照着办了。按条件去搜索，经过反复争论，俩人终于锁定目标；此人就是老胡，52岁，大专，国企内退职工，应聘物流主管：简介三十年物流经验，管理团队200余人，而且住家离公司很近。只是对方想在大公司管理配送，赵总心里打鼓。东升说；“没事，凭你这张嘴什么事情拿不下来！”
“三炮”赵总站在楼上，高喊着下面的小曹。
“什么事，赵总。”
“你去叫桶过滤水来，顺便买个垃圾桶，让他们把院子扫扫，把垃圾扔到南门外面。他妈的！这帮开市场的，只知道收租子、罚款，卫生怎么无人管理！”说完，赵总又咳嗽起来，压了两口“川贝”又回到屋里。他刚给胡先生打过电话，期望与他合作，但对方没有马上答应，只是说下午过来看看；好像是个很谨慎的人。
老胡简历没说假话，这个52岁的‘老人’，确实在国企——不，是央企，工作三十余年，从普通的装卸工努力到单位保送去上大学，再由一科之长晋升为储运部的经理；风光地带领他的团队完成过十亿物资的储运。如今单位前景不好，老胡办了内退，工资收入比上班的还要多。可老胡并不安生，总是按捺不住自己‘管人管事’习惯。欣赏老胡的人建议；“像您这样的人才，何不在网上投份简历。”
老胡没有想到，春节发出的简历刚过完‘正月’就有人找他上班。听说搞专线物流，老胡警惕起来，这类公司他听说过，老板也曾接触过几个，甚至有过业务往来，但口碑一般不好。可是这位自称小赵的老板态度十分诚恳，话里话外好像遇到什么困难，急需自己去解决，激起了老胡的热情。老胡沉思片刻，答应赵总下午过去看看。
公司的地点，老胡十分熟悉，外出总要经过这里，巍峨的大门，进进出出的大车和收费的岗楼让老胡感到神秘，但他却从来没有进去。老胡来到园区，并未直接去找赵总，在市场里审视一番，一路的考察，老胡费了一个小时。热情的广告，汽笛的长鸣，数不清的车辆，让老胡感觉到物流的春天。他想：“这个园子真大呀！几百家的商户集中在这里，干着同样的工作，往哪里发货的都有，同一去向的发货至少有八九家之多。这里真不愧是都市货物的集散地！竞争也一定十分惨烈！”
“请问，赵经理在吗？我姓胡。”老胡推开营业厅脏兮兮的玻璃门。吴芳迎了过来：“您找赵总呀，您先坐着，我给您喊去。”
“赵总，有位胡先生找您。”吴芳扯着嗓子冲着楼上高喊。
“快请他上来！”
老胡跟着吴芳，沿着刚刚打扫过的走廊，只见一个老头正在费力地核对货物；西则的楼梯下面堆满了废弃的鞋袜、衣物和油桶。上了楼梯，走到东面的经理办公室，吴芳就退了回去。
“胡经理，请坐。”赵总让老胡坐在自己的老板椅上。老胡看了一眼满桌的灰尘和散乱书籍，选择对面苏艳的那张椅子坐了。
“来，您喝杯水。您吸烟吗？”
“吸，抽我的吧。”赵总接过老胡的烟。
“胡经理，我看过您的简历，看得出您是个很认真的人，而且经验丰富。您喜欢做大物流的配送是吧？”老胡点点头，赵总接着说：“我们只是个做专线的小公司，可能满足不了您的愿望，但我十分需要您的帮助！我是从“中铁”出来的，自己已经干了六年，先是做铁路，现在还保留着这块业务，运输的费用很低，发的多还有优惠。去年才转做公路，营业收入也就一千多万，在这院里不算多也不算少。我的想法要把公司做到五千万的规模，建立自己的‘卡班车队’，可我不会管理，内部搞的很糟，始终停留在这个水平。我希望有个人帮我管理内部，这样自己也好专心去做市场，常常和客户坐坐，货量不是问题！这个园区的老板当中，我是最年轻的，我相信自己会有机会！您对物流的前景怎么看？”赵总说完又咳嗽起来，拿过‘川贝砒芭露’咽下两口，等待着老胡回答。
“物流是朝阳行业，市场前景当然很好！特别是我们国家，地域辽阔，生产又不平衡，经济快速发展，物资往来会越来越来多。就拿四川来说，那可是个大省，可发展却赶不上沿海，要做的事情还有很多。国家拉动内需，开发西部，必然会有资金投入，哪里的物资需求一定十分旺盛，因此您并不发愁没有活干。北京发往四川的货物，您不要说拿到一半，就是十分之一的份额，也是了不起的人物！要说汽运是个发展方向，价格介于铁路和航空之间，大家都好接受；关键它是门对门服务，速度还很快。我在单位的时很多急发的货物，也都委托给汽运，客户就是满意！”老胡说道这，赵总睁了眼睛，心想这人果然是行家。老胡接着说：“另外还有一个契机：我国物流起步晚，这些年虽有发展，但总体的水平落后，特别是服务，还有许多的细节不够完善。这正是击败对手的机遇！拼的就是管理！当然，这是一个系统的工程，做好并不容易。可你要是不做，终归有人在做，到那时黄瓜菜都凉了，必败无疑！”
“胡老师，您说的真对！”赵总这样的赞许。
“请问赵总，公司现在机构如何设置？有自己的规章制度吗？”
赵总先是一愣，回答道：“公司现在有三块，一个分理处在成都，负责人叫黄爱平；一个厂内物流在郊区，由程四管着，一切按厂里规矩，工作还算稳定。主要是咱们这里，也算是个总部吧，我也曾聘用过一个硕士做人事行政经理，可这人管理水平软弱，被我辞掉了；另外用过一个王勇，这人业务虽好，就是心路不正。现在只剩我一人在撑着，很累！眼看发货就要上来，人手还没着落，急的我这嗓子上火，半月还未见好！您看，能不能过来帮我规划，我真的很需要您这样有经验的人！”赵总未提规章制度的事，因为他根本就没有！
老胡听的明白：这里虽是一家公司，而且经营六年，可管理确是一张白纸，要人才没有人才，要规矩没有规矩，谈何发展？看样子，这不是个好玩的差事？可赵总的态度又是那样的诚恳？老胡的同情战胜犹豫。“赵总，话既然说到这里，我只好答应您试试，能否做好？我会尽力；倘若做的不好，您也可以把我辞掉，千万不要客气！”老胡自信地说。
“那您什么时间上班？待遇有什么要求？”赵总有些迫切。
“这事来的突然，我还有一些个人的事情需要处理。下周一吧，您看行吗？”
“行！您要是来了就在我的桌子办公，反正我也不用。”赵总说。
老胡没有表态，接着说他的待遇：“工资我还没有考虑，最好同大伙的一样，这样可以避免很多的麻烦。”
“那就3000。”
“行！”说完，老胡就告辞。
送走了老胡，赵总总算踏实了许多，可如何去安排老胡的工作？他心里没谱。听着三炮在喊装车，赵总急忙下楼去开叉车。
陈茜和王勇一走，大厅只剩下王晓和吴芳。赵总害怕王晓也走，急忙把她唤来：“王晓，这一年你进步很快，营业厅的事物可就指望你了。”感动得王晓一边诉说艰难，一边落泪。赵总突发恻隐之心，鬼使神差地握住王晓的手。“赵总，别这样！”王晓羞涩地低下了头。赵总当即承诺：把王晓的月薪由2000涨到3000。王晓深感欣慰。可吴芳最近不知怎的，大脑好像进水，干活总出差错。
春节一过，原有的装卸工一个也没回来。赵总的心火一下集中到了嗓子。看着赵总焦急，楼下湖北公司的小曹，也就是‘三炮’便主动投靠赵总，还从老家动员了两个老乡，外加大脑有些问题的表弟一块过来帮忙。虽然货量还没上来，可面对这些生手，赵总一刻不敢松懈，睡觉又成为奢侈。
老胡9点上班，赵总还未起床。食堂女工赶忙过来开门，屁股下面跟着个两岁的儿子。
“这是钥匙，苏艳让我把它交给您。”
“谢谢！”
老胡进了门，环顾一下四周，进门的左侧，两个正对着的电脑桌，没有电脑的桌上裸露着网线的插头和一部废弃的电话，散乱的网线和插座堆在桌面的角落。北面的两张桌子真正那天和赵总谈话的地方。紧靠东墙，三个书柜放着一些账目的本子和办公的用品，顶上是几只打印纸的箱子。西面的会议桌和看板好像很久没有用过，上面布满了灰尘。老胡把背包放在电脑桌上，找食堂女工要来抹布，打扫起房间。
“胡经理，您来了。”赵总终于醒了，一边用剃须刀刮着胡子，一边走了进来“您是我请来的老师，怎么能干这个，快放下！”赵总说着走出们去，向着食堂的方向高喊“陈姐，陈姐。”食堂女工马上跑来。“不是叫你打扫这屋的卫生吗！难道苏艳没跟你说？”
“行。”陈姐答应着，拿过老胡手中的抹布。
“胡经理，坐吧。”赵总指着自己的椅子。老胡只在门旁的电脑桌前坐了。赵总站着同老胡说话：“昨天搞的很晚，凌晨3点才睡下。人员是在太不给力！”赵总解释着“您看我们下一步工作怎么搞？”
老胡递过一支烟去，说道：“这几天虽在家里，我也琢磨过：我们公司虽小，可毕竟五脏俱全。应该先把机构建立起来，明确主管和分工，这样大家都知道自己该干什么，该承担什么责任，工作也不至于推来推去。根据我的经验，我草拟一份建议，可能很不全面；目的希望您从繁杂事物中解脱出来，思考公司大事，特别是市场。”老胡说完，把建议交给赵总。
建议打印在一张a4纸上，是以表格的形式编辑，公司下设四个部门：营业部、储运部、人事行政部和财务部。每个部门对应着各自的职责，内容几乎涵盖公司所有事物，甚至把安全和卫生也书写进去。只是部门的主管是谁？老胡还给赵总留着。文笔简洁，内容全面，增添了赵总对老胡的佩服！这样的思路赵总也曾有过，就是整理清楚，更不会落在纸上。建议之中质量管理、员工培训和财务分析的提出，更是触动了赵总的愿望，他觉得老胡是一个与自己思想匹配的人！
“您的建议写的真好！我完全同意！”
“赵总，您想把事业做大，没有一只自己的团队是不行的！”见到赵总夸赞，老胡补充一句。
“您看这主管如何的确定？”赵总追问。
“这里情况我不了解，这事还要您亲自来定。至于条件吗？”老胡思索一下“第一要有文化，第二要懂业务，第三要有品德；当然贴心最重要！”
赵总沉思片刻；“您看这样行吧，我们先把架子搭建起来，以后看着不行，我们再做调整。”
“赵总，这事您说了算。”
“王晓做营业部主管，小曹做储运部主管，苏艳主管财务；您呢，做我的人事行政经理，帮我做做规划。现在当务之急是缺少人手，我估算一下，按照今年的目标，公司至少需要两名客服，一个炒货的。吴芳我不打算再用，刚来时候很好，可最近不知怎么，工作总是出错！另外再找几个活好的装卸工人和一个财务助理。您是不是也需要配备一名助理？”
“助理我不需要。既然公司缺少这样多的人手，我们必须多条腿走路：劳务市场要去，招聘广告要贴，网上招聘也要进行。”老胡心里明白：这事已经落在自己头上，但他担心的不是这个。
“可以。”一说到网络，赵总突然想起什么，跟着说：“胡经理，不满您说，公司刚来这里的时候，我花一万多元买的物流软件，里面有个发文平台，可苦于无人会写作，一直跟哪闲着，您看，是不是启用？这样传达个事情也方便。”
一听赵总这话，老胡觉得这里的‘水’确实很深，以后的道路还不知遇到怎样暗流？“那我就试试吧。”见老胡答应，赵总即时拨通苏艳手机，要她把存放的电脑尽快拿来。
“赵总，这事既然定了，我们开个会吧，要每位主管都知道各自分管的工作。我提议把这决定打印出来，每位职工都要知道，每人签阅后给我留存，以后出了问题，我们也好有个说辞。”
“行。”赵总表示同意，但他并未完全理解老胡用意。
九
向王晓、三炮高度评价过老胡，赵总宣布公司分工；之后，信心百倍销售他的理想：“我们的目标是要实现5000万的营业收入，5000万！那是个怎样的概念：我们要拥有自己的‘卡班车队，每辆车上都有我们的广告，行驶在北京、四川的公路上，到那时我们的运量就会不断的曾加，我们可以考虑上市，即使上市不成，我们的品牌也将是我们巨大的财富。因此，我们要进行市场的细分和渗透，我们要通过价格的优势，把客户抢夺过来；我们要拥有一支炒货的团队，总之，今天的会议仅仅是我们目标的一个序幕！大家好好干吧，收入不是问题！”
赵总的发言足足喷一个小时，不停地在看板上演示他的策略。老胡做着笔记，一边惊叹赵总的口才，同时又在想；“这话倒是不错，就是不太实际，八字没有一撇！”他的经验告诉他做事一定要稳，这样才能走远；公司基础这样薄弱，实现目标谈何容易；王晓、三炮没做记录，他俩听懂多少，记住多少，如何落实；这还是个迷？
“王晓，三炮，”赵总想起什么“胡老师是我请来的，今后我要是不在，公司的事情就由他来安排。另外，以后开会你们要做笔记，一切都要正规起来！没有本子可以找苏艳去要。胡经理，您还有什么要讲的吗？”
“我只讲两句。”老胡说：“我是刚来的，这里情况并不熟悉，以后还要二位多多帮忙；既然赵总做了决定，我们就要思考各自的工作；我先提个建议，卫生和安全已经明确，我们先从这里做起。我只来过两次，地上的烟头和纸屑实在太多，大厅的玻璃门脏的看不清里面。提醒一下员工，我们这里是库区千万不要吸烟，一旦着火，什么样的目标也是白搭！俗话说：‘小事做不来，大事做不成。’这是决定的文件，让职工签阅后给我。”
“对，胡经理说的对！”赵总附和着。
下午三点苏艳才到公司，把电脑交给老胡，招呼也没打，就冲着赵总唠叨起来：“西电公司张经理又来电话，叫我们过去，说是发货破损严重，收货人很不满意。”
“这个黄爱平！怎么也不反映，就把货转到客户的手里？给他配备那样好的摄像机干什么用的！”赵总气愤地说。
“人家怎么没有反应，跟你说了几次，管用吗？上次那批破损，到底是装车的问题还是运输的责任？你查了吗？还不是不了了之！你还是赶快过吧，向张经理说些好话。”
“还是你去吧。”
“凭什么又是我去？告诉你，以后这种看人脸色的事最好不要找我！再说，我现在根本没有时间：程四那边叉车又没油了，结算的单子一直没有处理，司机天天向我讨债，孩子你也不管。你还是尽快给我找一个助手。”苏岩半命令式的表达。老胡听着，感觉赵总这老婆不够温柔，实在没有场面。
老胡装上电脑，向赵总请示招聘待遇和条件，要过账号，便在知名网站，创建了公司的网上招聘；之后，打印十张招工广告。吴芳自告奋勇，说是晚上十点下班后再去张贴，这里的地形她很熟悉。一切安排就绪，老胡又请示赵总，说以后几天要到劳务市场去摸摸底细。赵总痛快的答应。
按着赵总指的道，老胡一大早就赶到劳务市场，感觉有些诧异：改革开放这么多年，怎么还有这样的地方？整条街上，人流如麻，乱的不如菜市；三五成群的男人，或者女人，背着大包小包的行李，散发着烟草和家乡味道，沉重的身体带着期盼的目光和怀疑的眼神；也有一些衣冠整齐的男女在四处的踅摸，样子十分挑剔。招聘的人员没规矩地高举着牌子，大声地呼喊着各自的优势，引来一批又一批的围观者，之后人群又马上散去。此起彼伏，一浪高过一浪。
“您是老板吗？”老胡问站在身边的一位招聘装卸工的女人。
“我不是，我是老板雇来招工的。您是？”那女人有些怀疑。
“我也是来招工的，家就住在附近。这活好干吗？”
见老胡这样一说，女人放松了警惕：“这年头，干什么容易呀！物流这个行业，人员流动很大，跟走马灯似的，我要每天都在这里盯着。”
“那您招工有什么标准码？”
“哪有什么标准，来一个算一个。老板看着不行，第二天就让他滚蛋！”
“那价钱呢？我看怎么有人月薪给到8000？”
“8000，那纯粹是骗子！好多的老板都挣不到8000。一般的情况——管吃管住，给到两千七八就不错，关键要看老板是不是欠薪。你看哪人。”女人热情地为老胡指点。
顺着女人指导的方向，只见一个尖嘴猴腮的中年男子，带着眼镜，打着领带，脚下一大堆的岗位——保姆，保安，保洁，厨师，服务生，真是五花八门。
“他是个人贩子，”女人接着说：“专门为单位招人，按人头收费，那嘴一个好使，死人都能说活！您还不试试让他帮忙？”
老胡吃了一惊：“怎么一转眼，买卖就做到自己身上？世界之大，真是什么行业都有。”
“谢谢！”老胡失望地离开，心想：理想的人才，这里断难寻觅！决定到其他市场再去看看，然后再做定夺。
老胡离开几天，赵总突然觉得空落落的，心里有话不知对谁去讲，加上接二连三的烦心事，很想早点把老胡叫回来。原来老胡临走的那天晚上，吴芳把广告张贴出去。没想到，第二天下午，两个小姑娘背着行李前来应聘，说是在街上见了公司广告，招聘客服（懂计算机者优先）就急忙赶来。赵总喜出望外，像是饥渴的马，终于遇到小河。两个姑娘一高一矮，每人带着眼镜，形象和气质十分可人。赵总殷切地把二位请到楼上。
“口渴了吧，来，喝杯水。”
“您是老板吗？”
赵总微笑点头。高个的女孩接着说；“您这里还需要客服吗？我们是刚从河北来的，中专技校毕业，学计算机的，急需找到工作。”
赵总这样一听，立马端起架子：“我们这里工作十分艰苦，管吃管住，每月只能给到2000。你们能适应吗？”
“没问题，我们不怕吃苦。”女孩露出迫切的样子。
“那就试试吧，”赵总仁慈的答应，接着又高谈阔论起他的理想，弄得两位女孩像是遇到光明。赵总喊过王晓，要她带着两位姑娘参观大厅、安排工作；叫三炮帮忙整理宿舍。之后对付前来抢活的司机。
这阵子货量一少，经营运输的司机，眼看自己的空车跟哪趴着，挣不到钱，心急，只好点头哈腰拜见各家老板，争取多搞到一二车的活计。遇到这事，赵总也无奈，这些司机不好罪——活少的时候，他在求你；活多的时候，你可能就需要他的协助。不过，赵总进来有所改变，不论话谈到哪里，最后总是一句；“这事以后三炮负责，不要再来找我。”对付走一个，又来一个。赵总猛然想起西电公司还没有去，那里可是得罪不得！无论如何明天要去，多陪些不是，看看人家的脸色。
这天上午，好像有些意外，王晓老早就在赵总办公室等待，满脸的阴云。
“有事吗？”赵总无精打采走进屋来。
“赵总，那两个小姑娘走。”
“什么！”赵总吃了一惊，瞪着两只大眼，但马上又平静下来。
“我也不知道，听食堂的陈姐说，昨天晚上12点，高个的女孩的哥哥开车给他俩带走的，听她哥哥嘟囔说我们公司不正规，上班没个钟点，休息没有规定。可能是我安排出了问题。”小侯说着，眼泪又要落下。
“别着急，王晓。既然她们适应不了，走就走吧。回头要老胡再找。你是怎样安排的？”赵总一边安慰王晓，一边又想问个明白。
“我觉得我想的挺好，我和吴姐每人带着一个，帮他俩熟悉业务；可能是我心急，您知道，自从陈茜走后结算的单子就无人处理，压了好多的活；一有空，我就让他俩再核这堆单子。可能我交代清楚，听陈姐说，我和吴芳下班，俩人还在干，每天12点才收工，后来高个女孩的哥哥知道了，就发生了这事。我也没有想到！”
俩人正说着，三炮低头进来：“赵总，我叫安检的抓住了，这是罚单，人家让我们尽快处理，否则就要给我们断水、断电。”赵总接过罚单：无照驾驶叉车，罚款5000。
“这事交给我吧，你俩先下去。”赵总嘴上说着，心里七上八下，琢磨了一会他拨通了老胡的手机，要老胡马上回来。
老胡清早回到公司，大棚的电动推拉门还关着，向里望望，地上还是那么多的烟头，大厅门上的污垢还在，货物码的像垃圾，看不种出类，心里十分不快。“三炮，三炮。”老胡冲着一楼的宿舍高喊。片刻，三炮迷迷糊糊从屋里走来：“胡经理，您来了，”说着把门打开。
“规定几点上班？”老胡问。
“没有规定，我表弟顶早班，客户来了他才起床。”
“地上的卫生怎么还没打扫？”
“这事我管不了。”三炮嘟囔着“这您要问赵总，我们打扫过，可赵总总是在这里吸烟，还带动一大帮人。”
“知道了。”老胡说着，上楼去了。
打开屋门，老胡把挎包往桌上一放，拿起抹布，在卫生间寻觅到洗涤灵和衣盆，就去大厅擦门。
“胡经理，还是我来吧，您这样大岁数。”王晓从外面赶来。“本来前两天我是想擦来着，可这门实在太高。”王晓解释着，赶紧拿起扫把“这门，我来这里一年从未见人擦过！我看着也不舒服。”这时，三炮也唤醒他的表弟。
大约一个小时，反复擦洗三遍，玻璃总算泛出光来。老胡停下手里的活，看着三炮表弟卸货，实在没有规则，可嘴上没说什么；又回到楼上。
“胡经理您来了，您这是？”赵总刚好坐在屋里，见老胡手里的抹布，问道。
“我把大厅的门擦了一下，”
“您怎么能干这些？”
“上次开会说过的事总不能不落实吧。我刚才批评三炮，地上的烟头那么多，干我们这行，首要就是安全，否则谁还敢把货放心的交给我们！再说了，果真失了火，您赵总这几年的心血不就白费了！回头我叫三炮写好告示；‘库区严禁吸烟，违者罚款’还有，哪有货物来了，装卸工才起床的道理，叫人家等我们。这些送货的人同样也是客户，你卸货快、卸货好，他们就可多跑几趟，在别人面前自然会夸你，这跟广告是一样的。看着是些小事，影响不可小视。我还是那句话说；‘小事做不来，又何谈做大事呢！’赵总，您说是不是？”
“是，是。”赵总点头称是，琢磨着老胡的话。老胡递过一支烟去。
“这样急着叫我过了，您有什么事情？”老胡问。于是，赵总把两位小姑娘的来去叙说一遍，还有那张罚单。
“这张罚单，我想叫您去处理，我实在不敢再去，因为去年已经罚过我们3000。”
“我们这里就没有一个有叉车证书的吗？”
“没有。不过，大家都这样干。不知为什么，这帮安检的总是跟我过意不去，其实我在园区做人很低调的。”
“这不在低调不低调，商家之间勾心斗角，相互拆台是常有的事，有时你自己都说不清楚。应付这样的事只有自守规矩。您没见西边一进门的标语吗——叉车司机必须持证上岗。看来我们招聘一定要找个有证的司机，这也是企业的社会责任。”
“什么，社会责任？”赵总不解地问。
“就是说，企业不仅要纳税，还要承担社会的义务，比如，就业，环保，参与公益活动，执行政府法规；总之，你对社会贡献越大，社会给你的回报就越多。”老胡不想再多解释“赵总，这张罚单交给我吧，我一会儿就去处理。
“那人的问题怎么办？您这两天跑的情况怎样？”
“您说的几家劳务市场我都去了，情况并不理想，昨天才看上一个。这人是个退役的大兵，党员，江西人，据说也搞过物流，开过大货；说是开车太辛苦、危险，想找个稳定的差事。我答应他试试负责库管，月薪2500，二月以后，如果公司留用，月薪定到2600，就这些，他说两天后过来。”
“行。这些地方我也去过，那里很难找到理想的人。这人来的正好，前天我到西电公司去听意见，人家对我们很不满意，我正打算把原来干这活的老李辞掉。”
老胡没表态，脑内闪过那个没完没了在库里对货的老头；接着说：
“这两天我去几家公司打探了一下，看来，招聘的关键还是公司的待遇。我想，倘若我们给员工的待遇略高于其他公司，我们就不愁留不住人才。现在的求职者，思想都很活泛，这山望着那山高，不仅是工资，上班的时间、公休，保险，公司的前景，什么都要比较。比如说，我们要保证职工每周休息一天，年轻人总要有个谈情说爱的功夫；事假呢，其他公司不给工资，我们不妨一天给日工资的50 ％，两天给25 ％，一次递减，有些人性化的感觉；连续工龄半年，或一年以上的职工，公司负责基本社会保险等等。另外，装卸工流动性最大，建立自己的队伍并非易事，我看‘好好’和‘快快’都是雇用外人装车，我们不妨借鉴，找家专业水平高的装卸队合作，俗话说；‘买船不如租船’，我看可以试试。这样成本可能高些，但留下人才创造的价值会远远高于支出；况且，人员频繁流动不利于发货质量。我们要尽快确定相关的政策。”
“胡经理，您说的真对！昨晚我想了一夜，总是理不清楚。倘若这样，那两个小姑娘也许就不会跑了！另外，保险的事，成都老黄他们不知提多次，这回我决定了，一定给职工上保险。这样吧，您先整理方案，我俩一起商量。找装卸队的事情，我来负责，我认识几个干这活的哥们。”
“行。那我先去办这件事情。”老胡随手拿起桌上的那张罚单。
十
老胡一路向北走，来到园区市场管理处，进门一打听，才知道安检的部门在西门的南侧，负责人是位姓孙的经理。“这里到底是个怎样的衙门？”老胡一边走一边想。进得一个不起眼的小院，西面并排着三间平房；两只狼狗正在当院啃着骨头。
“您找谁？”一个瘦高的白脸小伙走出屋来。
“请问孙经理在吗？”
“找孙经理呀，您等着。我去喊。”
不一会儿，一个矮胖的中年走了进来，样子像个地痞，手臂上还刻着一条龙。
“什么事？”孙经理一本正经。
“我是南区**号的。”老胡说着，递过一支烟去。
“烟，我不抽，咱们还是说正经事吧，你们开车的为什么没有驾驶本？”
“我们那个有本的司机这两天老家有事，临时找人顶替。”
“这是你们内部的事，跟我说不着！你们知道不知道开叉车必须持证上岗。”
“我们知道不对，这不，我赶紧过来跟您认错。您看能不能少罚一点？”
“这可不行！你们家不是初犯，说什么也没用！乖乖的把钱交来，写个保证书。否则，就给你们断水断电！你们知道这是什么性质的问题吗？一旦出了事，不仅我们要挨批，整个市场都要受到影响，最近上边抓的很紧！”
“对，您说的真对，这俗话说；‘隐患胜于明火，安全重于泰山。’看在咱们都是北京人的分上，我们一定改正。”
“您，哪人呢？”孙经理扬起脖子。
“丰台。”老胡回答，又把烟递了过去。
“嗯。”孙经理接过烟，点点头，语气缓和了一些。
“孙经理，实话跟您说吧：这阵子我们老板出差，公司让我管着，有了责任都是我的，您罚5000，老板最终也要落到我的头上。我这一月才挣几个钱。”
“这样吧，”孙经理沉思片刻说“看在我们初次打交道，您这人也懂道理，我给您一个面子，罚你们1000。，但司机的问题必须马上解决。您把钱交到北门财务，把收据交给我。”
“行，谢谢您孙经理！以后有什么事您言语。”老胡赶忙退了出来。回来汇报经过，赵总觉得老胡这事办的漂亮，心想；看不出，一个文化人竟然会采用这样的手段？赵总马上通知苏艳，要她尽快去付款，顺便给孙经理送去两条好烟。
老胡焦急招聘的事，忙着起草文件。赵总又凑过来：“胡经理，还有一件事情，我想麻烦您处理一下。“
“什么事？“
“厂内物流那边，装卸工小赵前天夜里给我打来电话，说程四骂他，心里不服，要我过去处理。”
“您什么意见？”老胡问。
“本来这事应当我亲自过去，可小赵是我结拜兄弟；老程呢，开始就在那里，管理的也不错。您看？”
“那好吧。”老胡思索片刻。“明天我就带您跑一趟；不过那里的情况我不十分了解，不一定处理的大家满意。”
“好，那就辛苦您了胡经理，明天我派司机老聂带您过去。开我的车。”
老胡无奈，把心思转移到处理这乱事，心想：这哪里是搞规划、出主意的差事！
老聂开车，老胡坐在旁边，出门直奔西面的大山。车辆的拥堵破坏了初春的景色。老胡无心观看，想着赵总甩给他的包袱，如果同时找两人对质，一定吵得不可开交；还是单独询问情况，看看双方的心思，然后一锤定音，容不得他们辩解；倘若谁听不进去，那就，那就斩。老胡想到这里，问老聂：
“聂师傅，那边的情况您很了解？”
“我常去哪里拉货，多少知道一些。”
“程队长骂小赵的事您知道吗？”
“知道一点，怎么说呢。”
“要说这程队长也是，职工再不对，也不能骂人呀！”见老聂沉默，老胡首先表态。
“胡经理，这事不能全怪老程！小赵干活偷懒，所以老程才；他原在村里做生产小队长，可能有骂人的习惯。要说这小赵还是老程远房的外甥，却一心要把老程绊倒，听说已经放出话来：这次要是不把老程赶走，他就不干了！”
“这事岂是他说了算！”老胡有些气愤。
“可不是！赵总这人就是糊度，错了就是错了，分不清个好赖，耳根子又软。就说三炮吧，我在工厂拉货，里外点了三遍，拉回来他楞说少件，大老远又把我喊回去，当面点数，说少的两件就在他的脚下，您说气人不气人！可赵总就是不管，总这样下去，公司不会长久。”
老胡确信老聂的话，可嘴上不宜表态。接着问：
“那边可有合适的人选？”
“开叉车的李子这孩子不错，聪明、能干，还好学。”
老胡在本上记下这个名字；命令老聂；
“聂师傅，您给程队长打电话，通知他们午饭后等我开会。”
老胡初来这里，心里感到惊奇，厂房三面环山，戒备十分森严，四周安静的有些怕人；跟着老聂，穿过两道严密的铁门才进入职工食堂。里面干净的不行，员工身着一身白色的衣裤和鞋帽，无人敢大声的喧哗。吃过工作餐，老胡紧着去找程四。大家都在厂房北侧的男宿舍里等他。
“是胡经理吧？”程四迎了出来，看似有些怒像。
“程队长，您好！”老胡伸过手来“小赵在吗？”
“这几天一直没来上班，我已派人到家里去喊他。”
“程队长，您过来。”老胡没有进屋，把程四叫到一棵小树下面“您今年？”
“我54了。”
“那我应该叫您一声哥哥。老程，到底怎么回事？”
“那天厂里突然冒出一大堆的活来，大家伙都在忙着，可就是不见这小子，我找了好半天，看见他在院外跟人聊天。我叫他回来干活，他不干，说是他的活已经干完，所以我才骂他。可他也骂我了。反正这回一定要治治这小子，有我没他，有他没我！”
“程哥，不要义气用事。兄弟说句不客气的话，您是领导，骂人是不对的，解决不了的问题可以找赵总吗。”老胡说到这里，老程沉默不语。
“我问你。”老胡接着说“您觉得眼下这份工作怎么样？”
“还行。”老程回答。
“这样就好，程哥，你听我的，呆会我找小赵谈话，完后咱们就开会，会上我说什么，你千万不要言语。”
“成。”
在老聂开的车里老胡见到小赵，瘦猴似的一个人，所说的经过和老程讲的差不多。“胡经理，他这个上班骂人的劲，我就是受不了；您去打听打听，哥几个对他都不满意。我跟赵总的关系没的说！这回要是不给老东西拉下台，我们就辞工。”小赵这样补充。
“我听说老程还是你远房的舅舅，是不是？”老胡问。
“是。这又怎么样，他不给我面子，我也顾不了这些。不是鱼死，就是网破！”
“小赵，不管怎样，老程是领导，安排工作总要服从。他骂你不对，一会我要批评。可你也不应回骂，有意见可以向赵总反应，你这样做也有不对的地方。走吧，我们开会去。”
会议总共六七个人，本地的、外阜的都有，每人都不动声色地听着。
“大家下午好！”老胡开始发言；“今天我们开个短会。首先自我介绍一下。赵总原计划亲自来看大家，因为临时有事，所以派我前来，向各位表示问好，感谢大家的辛苦；他说咱们这里的工作一直很好。今天我来，还有一件事情，想毕大家都知道，就是骂人是事。这里我首先要批评老程，作为一个领导，工作要讲求方法，要善于搞好团结；职工出现问题，要耐心批评，解决不了可以向赵总反映，出口骂人是不对的；个人的不良习惯，不要带到工作中来，职工上班是来工作，不是来挨骂的。小赵也有责任，老程毕竟是队长，安排工作要服从。老程骂你，你也回骂，同样是不对的。今天我来这里不是要处罚谁，只是重申一点，我们是有组织的，出现矛盾要协商解决，解决不了，应该逐级反映，直接找我也行，这是我的电话，留在这里。”老胡从包里取出备好字条，交给老程，接着说“这里的工作还是由老程来安排，大家要支持他的工作，老程也要改掉自己的毛病。今后倘若再发生这样的事情，不要怪我不客气！我的话讲完了。看看大家还有怎么意见。”
会场一片肃静，沉默一阵，还是老程憋不住话：“那小赵这几天没来怎么算？”
“该怎么算就怎么算！剩余的给其他人分掉。”老胡回答。之后再也没人言语。
“那就散会吧，公司那边我还有急事。”老胡说完，站起身来，见小赵低着脑袋。程四把老胡送到车旁，喊醒了正在酣睡的老聂。
老胡一路无语，到家汇报处理的结果，赵总表示称赞：“胡经理，您处理的真好！我也是这样想的，可就是对小赵，有点下不去手。好了，您忙吗，我约了客户，需要马上就走。”说完，开着沃尔沃就出去。
十一
第二天，大兵小谢果然来报到，短小精悍的一个人，操着老表的口音，写的一手漂亮的字。要小谢填好职工登记表，提了些简单的要求，老胡就把小谢介绍给赵总。赵总满心欢喜，忙着喊过
一
赵总最近有些纠结，心火攻到嗓子，吃了几天的药，说话还是沙哑；想着自己下海6年，公司只做到今天这样的规模，心里着实有些黯然。看看人家招商物流的管理！再看看人家顺风物流，这才几年呀，如今已是名声在外！而现在北京的物流界，知道他赵逸的人却是不多。他不服气，觉得自己还年轻，可以东山再起。
赵总38岁，四川人，在他刚刚学会看世界的时候，父亲被打成右派，全家下放到新疆，因此赵总基本上是在新疆长大的。改革开放后，父亲平反回到老家，他却只身来到北京；摆过地摊，投身过电信，也倒腾过服装，都不成功；最后应聘去了铁路局的一家货运公司。赵总文化不高，高中都没拿到；但小聪明很有名气，热爱喜欢的事情。一年的冬季，赵总凌晨4点检查自己管理的货物，被领导发现，认为这是个有责任心的青年。于是，他被晋升为公司的业务员。
改革开放之初，中国经济快速发展。物资的频繁往来给铁路运输带来空前繁荣，那时谁要是能够搞到‘车皮’是个了不起的本事。赵总赶上好的机遇，负责车皮的计划，整天各户盈门，请客的、送礼的、行贿的目不暇接。受贿，赵总不敢，怕丢掉差事，甚至把到手的钱又给人家送了回去。业绩蒸蒸日上，逢节关心领导，赵总再次受到重视：破格参加干部培训。尽管学习条件艰苦，在郊区，但他还是兴奋无法入睡，觉得自己前途无量。
好风光太短！随着公路，航空运输服务业的追赶，铁路运输服务差就彰显出来，甚至有人预言：铁老大早晚要完蛋！运量急剧下降，有些路段出现空驶，资源和人力的浪费，迫使领导者必须改革。赵总去了三产，但大趋势不好，在那个岗位也风光不再；看着周边人都下了海，赵总也动了这个心思。
要说赵总也挺不容易，三十岁出头爱情才有头绪。可能是长的有些菜吧，像个活着的李逵，矮个子、黑面色、厚嘴唇，脑袋和双眼大的出奇；总之，如果说李逵相貌很丑，那赵总就是三倍的李逵。据说早年他也喜欢过几位姑娘，东求西约，结果还是没戏。偶然的机会，赵总结识了来京打工的苏艳。小姑娘湖南人，长的并不好看，高高的额头，深陷的小眼，翘起的嘴巴，好像不会高兴；但不管怎么说，人家是个大姑娘，青春，皮肤好，身材也还可以。
苏艳刚来北京，仅有21岁，什么也不懂，学着在网上找工作，始终没有回音。赵总听后，感觉有机可乘，熬了一个通宵，在网上为苏艳编辑一份简历。没想到，第二天就有公司通知苏艳面试。这下可把小姑娘感动坏了，敬佩赵总是个人才，决定以身相许，把自己仅有的一丝温柔献给赵总。不久俩人就在广外租住一起。
那时，赵总正在盘算着下海，他分析了当时的形势和自己的优势，认为还是搞物流：商品经济越发达，物流的市场就越大。而且就从铁路运输做起，搞个物流公司，只做四川专线。不做上门服务、发货周期较长，这是铁路的毛病；可它的运费低廉，直达发货速度还算可以；而且定时。我只要把上门的问题解决，不就行了吗！况且这些年，自己积累这样多的客户，谁能不给我一点小小的面子！
计划是有了，实施起来并不那么简单。北京这边好办，有他和苏艳呢，可成都那边怎么办？谁来负责那边的接货和转运呢？赵总谨慎寻找合作伙伴，还是苏艳提醒了他。一天，两人在吃饭，赵总提起这事，苏艳说；“你觉得二楼的老黄怎样？我看这人挺实在，听说他搞基建赔了钱，正要回老家呢。”赵总听了，眼珠一转，觉得苏艳说的不错。于是两人决定，准备桌酒菜，请请老黄。
老黄并不老，宜宾人，年龄和赵总差不多。他身材高大，面色白净，说话慢条斯理，看似有些心机；02年来京与人合伙搞装修，赚了点钱，头脑有些膨胀，承包一个厂房的基建工程，不懂技术，干砸了，合伙人也跑了。老黄弄了一个赔本赚吆呼。老黄如期而至，借酒浇愁。三巡过后，赵总探问老黄打算。老黄失败想家，可又无颜面对老婆，光着身子实在不大光彩，怎样也得挣点。赵总觉得时机正好，于是就把他的计划说给老黄。老黄不是傻子，整天大街上走动，物流公司的货车见的多了，心想这行不错，而且是在成都工作，离家近，方便，就一口答应。
三人分头行动。赵总在京找厂址，办照，筹措资金。苏岩赶回老家去找帮手。老黄先到成都踩点、选址，了解一下哪里的货运市场和用工。其实，北京这边赵总早就想过、看过，有个破烂的厂房正在出租，价格低的不行，且离铁路货站很近，交运十分方便，与站里的人联系也便利。至于资金吗，赵总多年省吃俭用，积蓄七万、八万，再向朋友借点，应该不成问题。
此时赵总尚未正式提出辞呈，他有他的心机：单位正在分流，鼓励职工另谋出路，能否争取一些政策？这天，他摸到老领导办公室，说明来意。老领导特别高兴“好呀！小赵，局里就需要你这样起带头作用的人，你说还有什么困难？”于是，赵总在老领导耳边低语了几句。“行，我给站上打个电话，发货你优先，至于返车皮的事吗，你跟他们商量，就说跟我说过。”老领导回答。赵总谢过领导。
事情进展顺利。经营地点、验资、办照不到半月就搞定。苏艳也回来，带着她的叔叔苏长明和两个表兄弟。成都那边，老黄把情况摸清后，给赵总挂了电话，算是汇报吧。赵总听着还行，但多少有些担心，亲自去了一趟，成立了公司的成都分理处。地点也是货站边上，一个简易的大棚，两间小平房；雇了三个装卸工，购置些简单的装卸工具，选择当地车辆负责送货；任命老黄为分理处的经理。
从成都回来，赵总着手联系业务。先给单位任职的哥几个发帖子，后给以前的老客户打电话，炫耀自己的企业，明里暗里放出承诺，希望各位给与帮助。不出赵总所料，客户果然来了，而且不是小辈，大宗的业务就有五家，‘零散’的小户无须挂齿。赵总心里明白，这些业务是谁给他送来。
上站发货好办，站里都是自家的熟人，哪个敢不放绿灯，大不了给具体办事的意思一下；至于管事的吗，没事，有人罩着那，赵总想。关键是提货，千万不可失信，他精挑细选几个社会车辆专门为他拉货。卸货、开单和出货就他们几个人干，从早忙到晚，没个休息。苏艳负责开单、结算，有空也跟着装卸。这晚，苏艳累的不行，赵总负责捶背。赵总说：“要不，我们再添两个帮手。”“那怎么行！这样又要增加开支。”苏岩瞪起两只不大的眼睛。
转眼过了三年，赵总的事业还算可以，每年百、八十万的利润；叉车、货车和面包车也都置办，还专门为自己整了一辆沃尔沃。此时，赵总已三十有五，而苏艳也二十五岁，俩人在郊区买了房子，赵总本想举办个热闹的婚礼，苏岩不同意，嫌浪费。最后只是几家亲友一起吃顿便饭，算是正取。不出仨月苏艳就有了，看过b超，断定是个男孩。
可赵总却高兴不起来，脑子除了发货就是发货；感觉道路越走越艰难。自从老领导退休，哥几个不像从前那样给力；竞争的压力就更不要说了，一家的货物竟有七八家公司在争夺，接货价格低的坑人，活干了不少，利润还是这样。怎么办？，难道就这样倒下？还是像别人那样，改行去做歌厅？他觉得这不是个正经生意，也不是他的专长。难道自己就这点能力了吗？他开始怀疑自己。他不，他要寻求突破。
二
那时在商界，盛传一句话：“生意想发达，人脉是靠山。”赵总也曾听过，他没往心里去，自己的人脉没有问题！可渐渐地，感觉情况有些不妙，好像利益正在吞噬者情意。铁哥们也不像从前那样铁了，坐在一起总说某某公司是如何的“大方”真是又贪又色。赵总觉得自己不能死在这圈里，人家不是说某名校的mba管理培训班，就是以拉关系为宗旨吗，那里的学员都是知名企业的高管吗，自己何尝不去试试，兴许还能认识仨俩的靠山。于是他报了名，交了钱，入学通知当时批了下来。
高中尚未毕业的赵总，进入这样的‘殿堂‘可谓别开生面。上午或者下午，专家、学者，名牌企业家轮流坐庄，高谈阔论，兜售制胜方略。内容十分丰富：有管理、有经济，有成功、有失败，有宏观，也有微观；五花八门。赵总觉得新鲜、有意思，可如何把它们用到自己的企业，他却找不到答案。大部分时间是学员的互动，各类活动层出不穷，以展示个人的成功、聪明、才华，富有，甚至包括姿色。赵总自知“份”小，从不抛头露面。培训班结束，赵总也没巴结到‘大腕’。每个人的眼光都向上看，‘沃尔沃’在这里也只能算个屁！
当然，参加这样规格的培训，不能一点收获没有。有位深度近视的教授关于企业形象的理论对赵总触动很大——经营环境不好，客户也不满意。其实，赵总早就对公司库房和办公区的破烂不堪看不顺眼，只是碍于苏苏艳的凡事节省，没有坚持。这回他一定要改！公司的新址设在九庄，一个五、六百平米的大院，有库房、有车场，还有传达室，与另一家货站也很近。至于办公，一定要在高级的写字楼里，自己谈个生意也气派。另外，赵总有一个愿望，没和别人讲过：这里距机场两三步的历程，要是能把机场转运到四川的货物垄断下来，那有多好！建立属于自己的‘卡班车队’，车上印着公司的广告，满大街这么一跑，那时自己不想挣钱都难！
经过与苏艳的解释、争吵，再解释，再争吵，事情总算确定下来。消息传到四川老家，赵总的父亲打来电话，质问他的做法：“现在这样不是满好吗，瞎折腾啥子吗？”父亲说。赵总回答十分坚决：“我只想做些事情！”
不到两个月的功夫，赵总的想法就搞定。办公就在cbd商圈的银座；有总经理室，会议室，和一间敞亮的综合办公室；距距自己的货站也就半小时的车程。他‘高薪’聘用一名硕士，任命人事行政经理，负责公司的内部事务。苏艳还管她的财务。每人配备一名本科毕业的助理。“这才符合身份！”赵总坐在老板椅上，感慨地说。另外他还设计了副总位置，期待一位与他的思想匹配的人来担任。至于库房那边，暂时就让苏艳的叔叔苏长明管理。尽管赵总对这位‘叔叔’的文化不满意，但他毕竟跟自己打拼几年，吃苦受累，这样对苏艳也算有个交代。
再说苏艳这位叔叔，四十岁出头，初中上到一半就走南闯北，外出打工，有把子力气，能干；就是喜爱喝酒，一顿七八两没事；每天好烟不断，有自己买的，也有货运司机贿赂的。他现在管着八个人，一个司机，两个客服，四个装卸工，还有一个火夫，老板不在时大家都习惯称他苏总，心里美滋滋的，每天除了催着大伙把活干完，就是喝酒，抽烟，泡歌厅。
公司这种设置赵总还算满意，觉得这样才是一个企业，谈个业务也有底气。至于管理，他不十分清楚，总之这是下属的事情，他只管做大业务“没有货量的支持，任何一家物流都是不行！”况且，他还要实现‘卡班车队’的梦呢。谈生意他不怕，他有他的关系和手段；搞竞标他更不怕，他敢喊最低的价，他有铁路低成本的支持。但他没有想到，问题就出现在这里。
三
公司形象的改变，没有给赵总带来客户盈门。新客户没有，老客户也不像从前有事没事过来聊聊；寂寞的有些恐惧。赵总顿感压力袭来，倘若这样下去，赔本跑不掉的。不行，他要马上行动。不到三天时间，他几乎给把自己知道的朋友、客户和可能帮助他的贵人追问了一遍，炫耀公司的进展，表达服务的意愿和承诺的条件；果然，凭借语言手段，还真有客户开始接洽。
风云多变，也就两年的光景，谈生意的过程发生巨变。原来甲乙双方经过接洽，达成合作意向，随便找家馆子，大家一举杯合同就搞定；大不了赵总在备上一份礼品，也就ok。可如今，客户不仅吃饭，还要k歌、泡妞，索性就直接要钱。还有喜欢保龄球、网球和高尔夫球的，赵总都要陪着，等待付费；甚至有人还要吸毒。赵总不善喝酒，不会唱歌，更不懂体育。他要装出热爱的样子、期望这些有权的先生快点高兴。他常常要等到很晚，他瞧不起这些人，觉得他们都是一群喂不饱的狼！有时他也痛骂自己：这简直不是人干的活！但是他还要坚强地忍耐下去。
凡是赵总接待过的客户，没有不给他面子的。他们或多或少都要给赵总一些货发，但持续的时间都不长，有一个月的，也有三四个月的；总之，当感觉他们给他的工作的利润足以支付他的“消费”的时候，他们的热情就不那么高了，因为祈求他们惠顾的人实在太多。这样，客户时来时走，货量冲不上去。赵总拼命地挣扎、维持。没有老客户的巩固，公司难以持续，问题出在哪呢？赵总百思不得其解。
正当赵总夜以继日，东奔西走的时候，公司出了问题。一位长期合作的公司领导给赵总打来电话：“小赵，最近怎么搞的，拉货老是很晚，下边意见很大，你是不是不想干了”语气十分强硬，一改往日的平和。赵总十分惊讶，回答尽快改正，赔了一百个不是，气的黑脸由红变成紫色；喊来人事经理，要求马上调查此事，落实责任。
事件很快水落石出。原来是苏总，也就是苏长明，整日喝酒醉到凌晨，早晨不起床，无人安排卸货，司机不能按时出车提货，已非一日，几家客户早有意见。人事经理简短做了汇报，提出扣发责任人当月工资建议“另外，听财务助理讲，苏总擅自动用公司的现金，”人事经理补充，观察赵总态度。“什么他妈的苏总，狗屁！把他给我开除算了。”赵总一拍桌子，但马上又冷静下来，心想：他毕竟是苏艳的叔叔，怎么办呢？“这样吧”赵总对人事经理说：“你把事件写个报告，把扣工资改成开除，直接汇报给苏艳。”
苏艳大着肚子，还有两月就要生产，三天两头不在班上；有时体检，有时准备宝宝用品，还要适度锻炼，觉得很累。赵总经常不回家住。于是，苏艳叫母亲过来陪着，和很多北漂一样，一旦在京成了家，就把父母接来，帮助照看孩子；不知是尽孝，还是得觉他们身上还有油水。听说叔叔又犯了事，苏艳恼怒的头发立直起来，嘴巴翘的高高。她到不是因为公司信誉受到影响，而是认为叔叔不该拿公司的钱，那是她的钱。她要让叔叔一分不少地把那些钱吐出来，还要当着全公司人的面把他痛骂一顿。她做到了。
这样的结果，并非赵总的本意，本想借苏艳的手把这位叔叔干掉，以绝后患。他认为这种没有文化的人早晚是公司的祸害，甚至包括自己的老婆。苏燕自从怀孕，好像身价倍增，脾气又大了许多，在家事事要管，在公司也是胡乱插手。一次，有位客户指责赵总，为什么不按时发货。询问管装车计划的人，才知道是苏艳不让发货，说是接货价低。赵总指责苏艳；“目光要看的远些，不要只顾赚钱。”而苏艳呢，则高声指责赵总，不该把公司搬到这里，月月都在赔钱，唠叨个不停。赵总不再言语，觉得没劲。
总之，这样的处理结果是不行的。像苏长明这样的人，是无论如何不能在关键岗位，赵总想，另外，事件发展到步，人事经理也有责任，为什么不早发现早解决呢。这些人整天呆在写字楼里，对下边的问题不了解，不反映，不解决，每月还拿那么多的工资，不值！他要给他们增加压力。
曾经有家企业，多次要求赵总派人到现场办公，验货和点数，他没答应，觉得不划算。这回他答应了，他要派苏长明到那里去，要他走的远远的，眼不见为净；工资不动，这样跟苏艳和老丈母娘也好交代。人事经理兼发货主管，两位助理也要定期下库房，参加劳动，每周至少三次。决定宣布完毕，赵总抬腿就走。他不想做任何的解释，一副气急败坏的样子。人事经理双手在桌下紧紧攥成拳头。
赵总这个决定，苏长明还算满意，自己犯了错误，丢了官，应该；只要钱不少，就行，出门在外图个啥，一个字——钱。可人事经理和两位助理的却不是滋味，觉出赵总在拿他们出气。出了门，两位助理一起嘀咕：“我是学人力资源的，可不是干装卸工的，就他给的这点工资，我在那里不能找到工作！”行政助理理直气壮。“可不是，”财务助理接过话“当初我来公司，看见苏艳，心里就恶心，整天沉着脸；什么都不懂，现在的账目不都是我在搞。要不是姓赵的忽悠，社会关系如何的广大，如何会搞业务，我才不留下呢！看来也是个假李逵！。算了，不干了”俩人一拍即合，满不在乎的样子；当晚，就把决心跟人事经理说了。
人事经理心情更加糟粕。赵总的决定与其说是发泄私愤，不如说是对自己不信任，实在是冤枉。当初他来公司，也是看好赵总背景和营销手段。至于公司给他的薪水，根本不及社会水平。他不在乎这个，他看的是公司的前景，倘若公司真的有了起色，自己就会成为元老。他决心好好干。其实，刚来公司之初，不用赵总放话，他也坚持定期去库房了解情况。他看到的并非他的想象，这里上下班没有规定，干活不分责任：多干呢，也不能多得；烟头、瓜子皮、纸屑满世界都是。厕所脏的下不去脚，他甚至亲自去打扫。“这挺好的厂房，怎么搞成这个样子！”他一边擦着业务室油乎乎的门把手一边想。货物的装卸作业，都是大伙一起上，个人有个人的招式，没个统一章法。一伙人抢完活，立马回到屋里抽烟、喝茶、侃大山，没人在乎结果的好坏；出现异常根本找不到是谁干的。人事经理不可思议：“经营四年的企业怎么一点管理也没有？”他决心负起责任，从制度抓起，业务他不懂，但人事行政方面他要发挥专长。
费了几个月的心血，他拟定了公司“考勤管理办法”“劳动纪律规定”和“业绩考评办法”拿给赵总批准。赵总佩服人事经理不愧是个硕士，整出厚厚的一册书籍，上面还有深奥的图表，自己是无论如何写不出这样漂亮的东西。于是，赵总再次向人事经理调侃他的追求，什么市场前景、市场细分，市场渗透等等。整晚的阔论，没一句与人事经理的初衷相干。深夜，他驾车送人事经理回家，再次热情地叮嘱：“好好干吧！”好像事业成功你会得到一座金山。这是赵总对每个他认为可以信赖的人的表达。
人事经理有些黯然，心里不像刚来的时候对赵总充满信任。他觉得这个除了业务就是业务的上司难以成就大事。而没有赵总的理解和支持，自己的想法难以实现。果然，规定转发下去，根本无人理睬，外甥打灯笼照舅（旧）。仔细一想，无人响应真有道理！家族企业，制度算个什么玩意！首先，赵总和苏艳是制度之上的人物；库房那边，一个是苏艳的叔叔，两个是苏艳的表弟，就连做饭的厨师，也是他们当村的表亲。成都那边的老黄就更不好说，天高皇帝远，话里话外，除了赵总谁的话也不听。为此，他曾试探过赵总，反应过这些的问题，甚至提到苏长明手脚不干净，可赵总好像没有往心里去，更没有表示出一种解决的态度。人事经理信心打了五折，认清自己是个摆设，是个外人。没有办法，他只有管好自己身边的两个属下，做一些鸡毛蒜皮的小事，也看不到公司的风光。赵总的发言，让他下定了决心。
第二天，三人同时提出辞职。赵总十分意外：他的发言并没有赶走他们的意思，不过是要每人负起责任。这样好的工作环境和待遇还不知足？他只剩下同意，他在企业呆过，他知道人一旦提出辞呈，很难再挽留，俗话说；“留人留不住心。”可他不了解这些人真正想要是什么。“走吧，你们都走吧！不就是墙倒了吗，我可以重新的砌”赵总气急败坏地说。
是的“墙倒了，我可以重的砌”这话，赵总不仅是冲着人事经理他们说的。其实也与赵总的近况有关，他不止一次在心底说过这话。市场的变化让赵总始料不及。这一阵子，他为了拓展业务，确实很少关心公司内部的事情。机场那边的大客户他祈求过多家，没戏！每家都有固定的货运公司，都是专搞汽运的，而且关系很铁；托人靠脸、拐弯抹角的总算见到两家掌权的人，可人家一听他是铁路的发货，就婉言谢绝，好处费的事连听也不听。于是，这个机灵的人开始琢磨公路货运的好处，如何的掐算，汽运比铁路要快一到两天。“快一天，难道就这么重要吗？”有位搞批发的书商给赵总作了解释：“一本畅销的图书，如果晚到货一天哥们就要赔上5 ％的利润；你想呀，市场就那么大，人家昨天批发七五，当天就把读者抢走大半；你今天批发七零，上赶着没人拿货。现在竞争是什么？一个字——快！”赵总受到了启发，觉悟自己思路出了问题，他要变。
这一年，赵总没有实现预期。公司的利润下滑50 ％。
四
京豫高速路往南，有个新发地桥的地方。桥的东南有个北京规模最大的物流园区——－汉龙货运中心，它与路西的，同样是北京规模最大的蔬菜批发市场遥相呼应；货物的东来西往构成了这一带的车水马龙。园区的正门朝西，就在京豫高速路边，宏伟、高大，在西阳的映照下显得特别的庄严。
进入正门是一条笔直的大道，把园区分为北区和南区。货车的进出只走北门和南门，两门都设有收费站，一天到晚忙个不停；车辆的拥堵和事故常让交警感到头疼。在园区内走上一圈，你会发现这里大小有不下300家物流公司。每家公司的屋顶都高高悬挂巨幅的广告，上面写着***专线、热情服务、客户至上一类商家的表达；门前摆放着各种装卸工具和常年不变的招聘启示；仅经营东三省发货的公司就有十几家之多。北区建设较早，每家公司的规模也不大，一般都是二三十平米的门面，一家挨着一家；南区公司的规模就不一样！每家一个两层的小楼，楼前是100平米的大棚，园里的人都管它叫大户型；业绩好的公司，同时经营两个甚至四个这样的大棚；园区内有旅馆、餐厅和小卖部。川流不息的车辆、各种机器的嘈杂，和装卸工们没有日夜的繁忙交织在一起，仿佛繁华都市里的另一个世界。园区的管理处设在北区东边的办公楼里。
别看都是做物流的，各家都有各家的门道，运营的思路也不完全的相同。一类公司是专做零担生意，也就是只接客户委托的零散发货，他们并不具备发货的实力，而是把接来的货转手给专线的运输公司；购置几辆电动三轮车，雇上三五个装卸工，从中赚取差价；但客户并不知晓。这类公司一般都是坐商，他们只需了解运费的低价，搞好上下家的关系，以争取回头客来谋取自身的发展。据说有位老头，园区成立就在这里蹲摊，如今运费收入已经达到2000万元。另一类是专做炒货生意的公司，直接从网上竞价接货，再把接来的货转发出去。这样的活对业务员的要求很高，不仅要精确掌握货物到达各地的低价，还要知晓货物的结构，发货是直达还是中专，是一转还是二转，是重货还是泡货，装车是否容易，以及市内提货的路况和运费；要有宁肯不做也不赔本的决心。炒货的高手并不亚于股市的玩家，弄好了，月挣四千五千不是问题。最后一类，是搞专线的物流公司。他们一般专做大企业，或更大规模物流公司委托给他们的发货，他们有自己的长期合作伙伴，有设在各省的转运机构，有自己的装卸队、精选的社会车辆，还有自己的客服、会计和专业的电脑发货网络；牛逼的公司一天能发两三车货，较差的公司也有两天只发一车；关键，要看老板的本事。
自从赵总计划改做公路货运，他开始考察经营位置，仅汉龙货运中心他不记清来过几次，这已是他下海以来第三次寻找经营地点。与九州通、神龙风、星光等几大货运中心比较起来，还是汉龙最好。这里虽然租金比较昂贵，却是离市中心最近的一家；交通便利，人气旺盛；像这样的码头多一点租金算不得什么；而最吸引赵总的地方则是这里的零担和炒货业务。他想不动声色地进行渗透，一步一步把这里发往四川的货物争夺过来；这样用不了两三年，实现自己‘卡班车队’的梦想。他再一次下定了决心。
这次，苏岩没有拦着：反正九庄如何不能再呆，盈利都献给了租金。况且，自己马上就要生产，没工夫跟他生这份闲气，先上他去折腾，一切等自己生完了孩子再说。
对于已经建立几年，并且名声在外的市场，在这里寻找经营的场地并非易事。可赵总不怵这个，多年的业务实践培育了他勇往直前的性格，不管前方的路是平坦还是坎坷，而且艰险的程度越大他就越发感到兴奋。几天的调查、询问，他探明正好有家公司的老板运作不理想，计划把自己的大户型转租；据说已有几家公司在争抢；租金已经叫到百万。但赵总并不急于去找这位老板。
这天上午，赵总直接奔园区北边的市场管理处。负责市场管理的钱处长正在埋头书写着什么。赵总敲敲门，处长客气地把赵总迎进屋里；还给赵总送过一杯热茶。赵总说明来意，这位文质彬彬、态度和蔼的处长，一幅难为情的样子，说一年前这里就没有任何的摊位，实在无法解决。赵总说他知道；之后；就把那位老板计划转租的事说了出来，期望处长帮忙。钱处长回答肯定，说这是人家的个人行为市场方面不便插手。赵总给钱处长点上支烟，两人又聊了点别的，赵总就退了出来。第二天，赵总买了两条名烟，又到钱处长的办公室。
“你怎么又来了，”钱处长有些吃惊。
“办事路过这里，朋友送的烟，顺便带过两条给您尝尝。”
“这怎么行，”钱处长表示反对“我真的帮不上你的忙。”
“不办事就不能抽烟了吗？您这是瞧不起我。”
钱处长不在拒绝，气氛缓和许多；问起赵总的生意？赵总自然是吹嘘一番，甚至把到这里经营说成仅仅是公司扩大规模的一个部分。之后两人聊到吃，话题又热闹了起来。李处长问：“最近有没有听到新鲜的馆子，周日同学聚会，我做东。”赵总灵机一动，马上说出一个地方，口称饭店老总是他哥们，这事包在他的身上。钱处长犹豫之间，赵总已告辞出来。当天下午，他给钱处长发条短信，说一切都已办妥。
这个转租的大户型还真的落到赵总手里。人家出价：年租99万，可赵总只出85万就搞定。至于钱处长如何帮他解决的问题，赵总却从来没有跟我们说过。
毕竟是搞物流的，搬家十分容易，没有一个星期，赵总杀到这里。这是一个上下两层的小楼，坐北朝南；每层各有五间，东边的房间最大，有二十几平米，其余每间十二三个平米；西边的两间，紧挨着上楼的楼梯，下面是厕所，上面是食堂。楼层之间是一个外延的走廊，有铁栅栏围住。小楼的前面是一个百十来平米的大棚，大棚的东面连着一个同样大小的货场；再往东就是园区的马路，上面布满灰尘。
和其它的公司一样，营业大厅就设在小楼一层的东侧。营业厅上面，二楼那个大间是经理室，是赵总和苏岩办公的地方，原来那位人事经理的遗物，和公司的会议室也都集中在这里。另外，赵总添置一个看板，这是他从一本日本的管理书中看到的，作为他传达命令和教导员工的工具。小楼其他各间则作为宿舍；楼顶和走廊栅栏上也都换上了崭新的广告，上面写着醒目的大字——专营四川全境发货，大字的下面是赵总的题字：“温馨服务、用心传递”站在经理室前，公司的作业尽收眼底，十分利于对员工的督查。尽管这里的条件大不如从前，但赵总还是惬意，因为他觉得这里存在着许都的商机。
这时苏艳已经生产，身体胖的有些见方，尽管孩子有母亲照看，可她放心不下，上班也是三天打鱼两天晒网。而赵总呢，晚来得子，也未见怎么高兴；孩子有两个女人保护，他还是很少回家；勉强回家一次，看见苏艳就不爽。这天，有家湖北专线的公司拜见赵总，想租间房子办公。赵总无意答应，认为一个院子住着两家实在不好管理。苏艳刚好在场，当众责骂赵总：“放着到手的钱不挣，你傻呀！”这样，就把大厅西则的那个间房转租了出去。
五
说实话，尽管赵总鼓足勇气来到这里，但如何施展拳脚，八字还没有一撇。自从人事经理几人走后，公司大小事务都由他一个人管着，就连记个考勤、买个纸笔都要由他经手，就更不要说业务和资金的往来。公司搬到这里，原来的两位客服也因家远，也辞职不干了；弄得赵总睡觉就是奢侈。况且他对汽运并不是完全熟悉；如何挑选拉货的司机，如何合理配载、如何搭建网络；谁来负责零担和炒货、谁来处理发货异常？一切的一切，许多的问题需要解决。自己热爱业务这么多年，什么是‘管理’没谱；当务之急是招兵买马、配置网络。
好在苏艳已经上班，减轻了赵总财务方面的负担。两天的思考，他决定把苏长明暂时替换过来，把眼前的杂事管理起来，反正自己每天都在现场，亮他不敢再胡来。网络的事情好办，跟邻居的老板一打听，赵总找到了专门设计物流软件的公司。下午，工程师就来了，原版软件12000，有收发货、异常处理和财务结算；新版15000，曾加了一个发文模块，免费技术培训。赵总没打磕绊，选定新版；想着自己可以在网上发布指令，他感觉公司上了一个台阶。其实，当时的公司，一个会使计算机的人都没有。赵总打算聘个行家学这软件，可苏艳提出异议：“这样关键的岗位，怎么能够交给外人，还是我去吧。”赵总只好答应，叮嘱苏艳采购电脑。
招人的事不像买软件那么简单。赵总跑了多家劳务市场，费尽七八天的功夫，没有任何结果，看不上眼的实在太多！终于看上几个，人家一听说是物流公司，或者是觉得赵总形象不大稳妥，踌躇一会也都走了。气的赵总一个劲地吸烟“找个人怎么就这么的难！这里的水也挺深，”赵总想。最后，赵总失去耐心，把事委托给‘黑中介’，答应支付好处。
你还别说，这‘中介’就是专业，两天功夫就介绍十几人来应聘。看过简历，赵总留下了两男、两女，男的一个叫张爱、一个叫李毅；女的一个是陈茜，河南人；三人均是已婚，都是其他公司跳槽过来。另外一位女孩是王晓，人长得十分漂亮；中专计算机专业，刚从老家赶来。谈定工资待遇，赵总明确分工：张爱、李毅承揽业务，陈茜负责零担，王晓处理异常，苏艳管理财务和后勤，苏长明安排货物装卸；自己统管全盘。炒货人员缺着，因为赵总不懂这玩意，招人没有标准。一切安排就绪，赵总兴奋告诉老黄，要求在当物色两位会玩计算机的女工：一个负责异常回告、一个负责结算货到付款。赵总理解——这样的管理是相当的漂亮。
赵总重新看到希望，他要在这里完成他的理想。两次园区组织的经理会议，赵总看出自己是最年轻老板！听听那帮人的‘手段’，真不如自己高明！凭借自己的年龄、精力和勇气完全可以战胜他们！另外，他并没有放弃铁路货运的打算，这个低成本的利器他还要紧紧地握住，他要把公路和铁路并举起来，快步向前发展。眼下，要尽快把公路货运纳入正轨。
两三个月下来，赵总没有睡过一个整觉，公司大小的事情他都要亲为。他每天要催着张爱、李毅到外面去跑业务，晚上和他俩讨论商业天机；要熟记货运里程和费率，跟着陈茜接待零担客户；他要学理货，还要钻研配载，他甚至学会驾驶叉车。为了摸清情况，他亲自押运，风餐露宿地跑遍大半个四川。一天到晚，手不拾闲，简直创业的时候还要艰难。
但是，看似简单的货物运输，实际并非易事。汽运的盈利在于配载，货物的体积和重量都要刚好满足装载的要求，装货的总价高于运费，公司方可盈利；需要精准的计算和丰富的经验，可赵总手下没人懂这技艺。一阵子下来，公司发货不少，盈利一点没有上升。更可笑的是，赵总尝试炒货，第一笔就玩砸了。这日，赵总打开电脑，几笔四川去向的挂单展现在赵总眼前，其中有笔泡货正是装车需要的，反复的掐算，赵总报出高价。没想到，人家一口答应，立马送过货来。货物一到，赵总见了傻眼，原来这是个很大的规则异物，圆不圆方不方的，根本没法装车。可对方已把货拉来，不能再叫人家拉回，况且是自己出的价，赵总只好认输。一帮人研究半天，总算勉强把‘异物’请到车上，甩掉好多其他的货物，里外里赔了不少钱财。赵总像是遇到了聪明的骗子，不仅偷了他的钱，而且还偷走了他的心，他痛恨自己，也痛恨这些员工，他期望有人帮他！
话说苏艳一知半解学习软件回来，就把掌握的那点操作传授给陈茜、小侯和成都的老黄，之后就忙自己财务；上班的时间还是没个准谱。前来要账的司机见不到苏艳，只好追着赵总磨蹭，烦的赵总东躲西藏；给苏岩打电话，叫她赶紧过来解决。可苏岩总是没有时间，不是这事就那事，说急了，就吊着嗓门：“急什么呀！不是就这点运费吗？别人不是也欠他们运费，干吗偏向咱们要！”吧，就把电话挂了。赵总早知会有这样的结果。不知从何时开始，赵总觉得这个‘财务’真不理想：专业不学、经营不懂，脾气很坏，天大地大没有她的嗓门大，好像她就是真理，从来没有错过；有心找个外人干这差事，又担心资金的安全；苏艳再不好，好歹是自家老婆，就这样对付干吧。’赵总无奈苏艳，只好多费些口舌，耐心劝这些司机回去，一点省不下心来。
要说这些司机生意也很艰难，像老舍笔下的‘祥子’。他们省吃俭用攒点钱，有的还要向亲友去借，七八十万买了自己的车，全指着多拉几趟货，使自己尽快地富余起来；可谁曾想，一转眼的功夫，这块蛋糕忽然来了许多人要吃；要是没些手段只能望着自己的空车，落着赔本的眼泪。过去是人家求你拉货，现在是你东求西拜去找货主。他们一怕拉不着货，二怕货主拖欠运费；来回几千公里的历程，没日没夜的行驶，油费、路桥费、食宿费，还要冒着被罚款的风险；一个月下来顶多能跑四趟，要是有一趟拉不到货，这月等于白干；倘若再遇到欠账的老板，真是倒了血霉。为了生存，他们要给公司的老板们堆起笑脸，还要巴结管发货下属。
苏长明就是管发货的，自打“官”复原职，本也打算改过自新，好好地表现一番；下边也有人愿意帮他。可赵总不爱听他讲话“文化也没有的人，能有什么上等的主意？”自己不在时，他能照看好场子就不错。苏长明并不介意，除了苏艳，真想不出赵总能拿他怎样。总之，赵总一离开，他就是老大！特别是那些拉货的司机，整天跟在他屁股后面转，不是送烟，就是请喝酒；还苏总、苏总的叫着，比自己在现场看客户的脸色滋润多了。因此，赵总在的时候，他会夹着尾巴干活，可赵总一走，他就浮出水面，开始冒泡；连说带骂吆喝着哥几个干活。但他有个好处，作业的要求不像赵总那么事多，只要当天要走的货全部装在车里就算完活；至于货物以后还会发生什么问题，他不动这个脑子，手下人夸赞跟他干活爽快。完了事，自然被人家拉去喝酒，或者找那个老打他手机的‘妞’去唱歌，有时索性带着下属一起去找乐子。
一天，王晓沉着脸上楼来找赵总，还没有讲话，眼泪就垂洛了下来。赵总一阵心痛，忙问怎么回事？
“赵总，这活我干不了，我要辞职，”一边抹着流下的泪水。
“为什么？”
“这样多的差错，每天都要挨客户骂。”
“你不是处理的很好。”
“这次真解决不了，几家客户轮番的骂，谁受的了呀！”
“又是怎么回事？”
“整整一车的货，没有按时到达。”
“谁拉的？”赵总顿时起火。
“我也不认识这人，您就别再问了，反正我不想干了。”
赵总不会同意王晓辞职，当初选择王晓留在公司，一是看重她的计算机专业，倘若学会业务，将来网络就让她管理，最好能给自己做秘书；二是王晓长得漂亮，苗条的身材，清秀的瓜子脸，媚人的眼睛，在大厅那么一站，客户喜欢，生意会红火。赵总压住怒火，安慰加上鼓励，劝她先回去工作，说问题尽管交他处理，要王晓顺便把陈茜叫来。心想，这事肯定苏长明这孙子干的，又想起那件不明不白的事情：桶装液体放在书上装车，颠簸发生渗漏，侵蚀了书籍；利润抵不上损失。问责？苏长明说是赵总指挥干的，赵总指责苏长明不把关。别说是处罚，就是批评都找不着错误的主人。损失这样多的钱，苏艳跟赵总又大吵起来。
一只烟是功夫，陈茜就上来了，脸上同样一团阴云；因为那车货也有她接的业务。说实话，赵总聘用她的时，并不十分看好：河南人、高中毕业、相貌平平，条件并不理想；因为干过这行，赵总只想试试。渐渐地，赵总发现陈茜确实是位行家，但她不张扬，待客不求火热，平和而有礼貌，说话听着叫人信服。王晓对她尊敬，常常‘陈姐、陈姐’的叫着。她也热心教导王晓；有时还协助苏艳核对账单；自己又何尝不是向她请教零担定价？赵总觉得这人可以信赖。陈茜进屋，赵总请她坐在对面，亲手端上一杯热茶；问陈茜是否知道王晓辞职？
“知道。”
“公司出了这样的事，我也不想在干”她又补充了一句。
“为什么？”
“我也刚挨完骂，车上也有我接的货，人家说我不守信誉。新希望（客户名）说以后再不找我家发货！您让我们以后怎么干呀？”
“你知道那个拉货的是谁？”赵总感到问题严重。
“我翻了一下拉货的底单，这人叫陈红利。”
“我怎么不认识？是不是又是苏长明安排的？”
“赵总，这事您最好不要问我，还是去问别人。”
“怎么！陈茜，难道你连我也不信任？”
赵总说到这，陈茜不在推诿，心想这事他早晚会知道。
“这人苏总喝酒结识的，那几天您在外面跑业务，苏总就叫他给公司拉货。当时我们也没在意，您知道，我们一般是不管这种事的。可前两天就有客户追问：货物为什么还没到达？我和王晓一查发货，已经走了八天，按说四天就到；我俩赶忙去找苏总，要他联系司机。后来，苏总说车在路上出了事故，维修几天，现在已经上路。可我觉得不对，老司机都懂规矩，路上出了事，先要回告我们，这样跟客户也好有个交代。之后我就问了后面两趟的司机，人家早就到了。听说是陈红利的车，是装完我们的货，贪心！又去装别家的货；因为超载半路给交警截住，他赖账，跟警察争吵起来。”
“这个苏长明，尽给我找事！喝点猫尿，就找不着北，用人也不看看德行；不上他干了，明天我就开会。”
“倘若要你接替苏长明的职务怎样？”赵总思考一下接着说。
“这可不行，我没有这个能力，况且家里的孩子还小。”陈茜嘴上这么说，心想：苏长明要是不走，自己断不能接替这份差事。
“您还是让苏长明干吧，他跟了您这么多年，又是您的长辈。大不了我们多费些心思，用电话追踪这些司机就是了。”
“追踪？这个主意好！我们就是要把这帮司机管理起来；干不好就让他们滚蛋。”赵总兴奋起来。
“谢谢你的建议，回去帮我劝劝王晓，让她别走，”陈茜答应了，临走又补充了一句：
“赵总，不是我多嘴，现在的这种干法，公司很难发展，事事没个责任。”
赵总的表情又阴沉下来。是的，自己怎么就不懂管理呢？责任落实到人，怎么落实？有活一起干，自己不也跟着干吗，怎么分得清呢？又遇到苏长明这个不省心玩意，轻了不是重了不是的，放着他是苏艳的叔叔不说，眼下丈母娘正给自己看着孩子，跟他闹翻了，怕是不好收场。暂时不动他，自己只好再提高看守的心力，但早晚要把他干掉，最好让他永久的离开。
六
好在业务方面总算有些进展。张爱背着挎包，挨家挨户的推销，终于见到光明；晚上汇报工作，经朋友介绍巴结到食品公司销售经理，已经喝了酒。据说他们发货不少，而且都是泡货。这个销售经理也是个酒腻子，泡妞更是来者不拒；说是原来使用的公司不够意思，计划另寻合作伙伴。赵总分析靠谱，吩咐张爱；“如果能够请到这位经理的上司，就在一起坐坐，条件由我来谈。”张爱不负期望，果然请到了赵总要找的人，安排一家有吃有玩的宾馆。餐桌上，赵总以真诚相待，他对物流业的分析和展望，打动了食品企业的上司。销售经理自然十分兴奋。酒过三巡，桌上手臂伸伸缩缩，影子越来越多。赵总不胜酒力，给张爱递眼色。张爱招呼几位上楼鬼混，留下赵总和那位“上司”继续攀谈，至于俩人聊些什么？我们哪能晓得。公关就这样给拿下，公司每月曾加七八车的发货，张爱自然成为这个项目的经理。
李毅没有张爱机灵，实诚的叫人胀气；认准的事，一条道奔到黑，背后给他两拳，他也不会回头。这人信奉诚信，认为假话迟早要拆穿。两三个月下来，看着比张爱还要辛苦：闯大门、递名片、撒单子，业绩不佳。虽有几笔发货，拼在一起不及张爱的零头。赵总不喜欢这人，嫌他不会总结，上手实在太慢，有意把他辞掉；正在琢磨如何去说，张爱传来消息：
“昨晚宿舍聊天，李毅说遇到一家国企，为了降低成本，发货正在招标，他就进去，门外转了三圈，看看应招的都是大牌公司，觉得我们根本没戏，标书没敢拿，就回来。您看？”
“这个二逼”赵总一拍桌子；“昨天汇报工作，他为什么不说？我不是天天跟你们讲公司的优势吗！为什么还不开窍！”
“您还不知道吗，他这个人就是这样：自己认为没戏，就一定是没戏。”
“你叫他把标书拿来，你看有戏还是没戏！”
第二天，李毅闷闷不乐取回标书，离开标的时间仅剩三天；觉得纯粹是瞎耽误工夫。赵总不这样看待，认为这是契机，一次渗透的机遇：竞标要看发标人的动机，需要什么，满足什么，这就是手段！他算计一个夜晚，费了一包的烟，整理好了标书，以每吨发货盈利五元参与竞标。但这标书自己要亲自去投，一是不放心李毅，二是要摸摸招标人的底细。勉强睡了一会，看看天已大亮。赵总招呼李毅准备，自己到厕所抹了把脸，刮刮胡子，点着沃尔沃，俩人就上路了。
“赵总，您说这是有谱吗？”李毅还在怀疑。
“怎么没谱，不是我说你，你就是一根筋，这事你说不行就不行了，不试怎么知道！做业务本来就难，还不销尖脑袋往里钻。你看人家张爱。”
“我是觉得咱们根本无法与人竞争？”
“你怎么还不开窍？奥，对了，呆会我跟人家谈话你最好不要插嘴。”
“嗯。”赵总不想再解释，感觉多说不宜；留意着开车的历程。
李毅引着赵总拜见发标的‘办事员’。赵总一口一个经理的叫着，弄得那人有点不好意思。双方坐定，赵总递上名片。
“贵单位的这次招标，我们那里上下都很重视。这次我亲来，也是表达公司的诚意，我们十分想把这件事情做好，希望您能帮忙。”
办事员浏览一眼投标书，未做任何的表态。
“您看还有什么问题？需要我们改进？”
“可以提货吗？”办事员沉思片刻问到。
“可以，没问题！“
“我只是个办事员，这事做不了主，等上级决定吧，有事我会和您联系。”
“敢问贵单位这次为什么招标？”赵总追问。
“主要是业绩考核。”
“谢谢！”赵总觉得无需再问，便告辞出来，心里充满自信和快乐。
回来的路上，赵总想着下一步的运作。他终于又有了一件开心的事情，看着车外的景色，一切都是那么的亲切。他想，只要努力，还是会有希望，他突然有了要说话的感觉。
“还没明白过来吗？”看着李毅一言不发的愣着，赵总问。
“不明白，我们报价那么低，您还答应提货，这不是赔着干吗？”
“要不是我说你木呢！不这样报价，我们拿什么竞争？规模、名誉、质量都比不上人家。今天我看了，这次我们中标的概率很大，关键人家要降低成本，我们报价符合对方口味。没人敢报这个价！你没在国企呆过，不知道国企那点猫腻，这样招标只有两个目的，一是决策者要做业绩，为进一步升官铺路，二是成本达到要求，可以多拿奖金。”
“那我们也不能赔着干呀？”
“为什么我们一定要赔呢？我又要说你了，我对你和张爱讲过多次，我们有铁路的优势，怎么不想法利用；招标是按公路报价，我们把部分的发货改为铁路，利润还是有的。”
“改发铁路，时间不能保证怎么办？”
“亏你是搞业务的，找个什么理由不能掩饰过去。唉！叫我说你什么呢！”
公司果然中标。苏艳支持赵总的做法，放着做成一笔买卖不说，暗中把公路改为铁路，真是增加利润的法子。自己怎么就没这样想过？“这家伙真鬼！”苏艳夸赞老公；当晚，准备几样好菜，要赵总早点回家；看着老公高兴，苏艳更加的殷切，酒足饭饱，两人剧烈“亲热”一番。赵总体验：今天这苏艳有点女人的味道！
按说这业务应由李毅负责。赵总不这样安排，看着李毅愣头愣脑的样子，气就不打一出来。他唤过提货司机老聂。这老聂，五十岁年纪，河北人，原是苏长明的酒友，公司缺人，苏长明把他招来。此人虽喜喝酒，但做事有个分寸，很会处理客户关系。听说赵总要把这事让他负责，老聂面露难色：“赵总，我的活现在已经很忙。”赵总知道他什么意思，回说道：“你不是嫌工资少吗、这次按提成给你；不过有个要求，说话一定要注意，该说的说，不该讲的把嘴给我闭上。”老聂思考了片刻，回答：“赵总，既然您这么信得过我，那我就试试，”说完便退了出去。
一下子来了两个大户，走公路又走铁路，公司有点消化不良。没干两天，苏长明就找赵总，装卸工人手不够。这事赵总曾经闪过，可没料到这么快就提出来？他想：“难道是苏长明带头向我要条件？涨工资？这不可能，苏艳那里就过不去。况且，不能你苏长明说怎样就怎样，你自己不会安排工作，还跟着瞎起哄！”想到这，赵总狠狠拍一下桌子；“这不是岗开始干吗，你怎么就说不行？这不是还有我吗！”苏长明不服气的走了。赵总嘴上这样说，心想：“李毅这人搞业务不行，何不叫他帮助装卸。”
听了赵总安排，李毅折腾一个晚上，思想：“这不是玩人吗，我是来搞业务，又不是装卸工，看不上我就直说，绕什么弯子，既然不信任我，我也没必要再呆下去。再说了，就他那种偷梁换柱的行为，早晚会要出事，这也不是我的风格。”第二天一早，李毅向赵总提出辞职。赵总的想法碰了钉子，心里有些窝火，又想：“现在这人到要底干吗？拿着辞职不当回事？走吧，爱去哪去那，大不了我再找人。”表面装作强硬，却有战败的感觉――为什么别人家的员工就那么稳定？
这月，赵总不再外出寻觅客户。早晨，他气急败坏喊醒职工，喊人卸货，清理场地；亲自驾驶叉车，把货物一批一批送入库里；睁着大眼盯住货物，挑选如何发货。下午，看着凑够一车，开始琢磨装车，那个先装那个后装，需要多大的货车，算计能够挣钱；做不尽的事情。总共这几号人，卸货的卸货，去铁路的去铁路，装车的装车，哪儿的效率都不高。每日忙到天亮。一天，两天，三天，哥几个筋疲力尽，到处吐出怨气。赵总身体疲软，方知人非铁打；胡子长的赛过李逵；没着，只好答应苏长明找人。
如果单是这样，事情还算好些。发货这样繁忙，人也失去精神，差错自然曾多。王晓心里烦躁，自从上次哭喊要辞职，被陈茜劝住，王晓学会适应，对待客户谩骂已经习以为常。可这阵子差错多的邪乎，心想：照这样下去自己还不忙死？索性把难缠的客户甩给赵总，重大的损失推苏艳，自己只要每天都有事做。从此，赵总的手机响个不停，又不敢埋怨王晓，害怕“姑奶奶”提出辞职，只好自己接招。有位同行老板有空来看赵总，短短一个小时，赵总电话不停，满口全抱歉。那老板有些蔑视，批评赵总两句：“赵总，你这管理可不行，哪有老板这样忙的。你看我，有事布置下属。”赵总臊不抬眼，正在愣神，苏艳瞪着眼睛走来：“赵毅，怎么搞的吗？是谁装车又把重装在上面，**公司货货又给压坏，这次损失了五千，不能又叫公司买单吧。我不管，你查去，是谁干的让谁承担。”说完，一摔门走了。
赵总没敢言语，无精打采闷头吸烟。“让谁承担呢？”他想：“这阵子自己一直现场盯着，片刻不敢离开，这车货怎么装的却一点想不起来，难道是自己忙晕了头？这些人没有一个为我操心！”他又想起上午那张罚单，这干活一忙，货物压在消防井盖上，市场安检的过来，二话没说，一张罚单就是五百。“这帮孙子，看着别人挣钱就眼红！”赵总暗暗骂了一句。这事苏艳还不知道，都是火上焦油，自认倒霉，大不了再吵一架。又点上支烟，赵总觉得刚才那老板说的不错，自己这样事必躬亲，终归不是办法。一段时间下来，他体会汽运这活并不好干，就连简单的卸货、码拍，那都是个学问；手下这帮人，没有一个在行，装车配载都不懂，更不要说算计着挣钱；看来，还要找一个懂行的人来管理。赵总想起刚刚认识的王勇，这人就在这个院里，是一家公司的业务主管。
这时，赵总已在园区运作半年，客户还是稳定不住。苏长明招来的装卸工走马灯似的更换，有位只干了半月就辞工的哥们临走留下这话：“这里看似月薪比人家多给一百，可干活的时间却要增加一倍！”甚至带坏了原来的这帮人，一个比一个懒惰。弄得赵总整天骂街，可作效率还是缓慢。苏长明呢，像个看热闹的旁人，只要赵总现场指挥，他便一言不发。
七
王勇东北人，三十左右的年纪，矮身材，貌精干，佩戴深度近视镜。他曾在国企物流公司打工，之后跳槽到这里的公司做主管，说来也有十年的物流经验。听到赵总的邀请，王勇私下了解一些情况，听园区人讲：“赵总这人，跑业务没人敢比，就是不懂管理。”感觉可以考虑，目前这家公司货量实在太小，忙里忙外收入上不来；另外，对自己的事业也没有帮助。他便来见赵总。
见到王勇过来，赵总热情把王勇让到办公室里。“何经理，考虑的怎么样？”赵总一边说着一边给王勇点烟。“赵总，您知道我在那家公司干很好，要不是看在您的面子，我是不会想到跳槽，况且我家老板对我也不错。要我到您这里来可以，但我有些条件：第一，公司内部业务由我统一安排。第二，苏长明必须离开这里。第三，年薪不得少于十万。”王勇直截了当，等待赵总回答。王勇这样一提，赵总有些意外，他没有遇到过这样的应聘；可仔细想想不是没有道理，人家毕竟自己挖来的人才。前面两条不成问题：找他过来就是管理。苏长明本来就不顺眼！这十万的年薪实在不能容忍；除去苏长明和老黄，这里人员月薪最多不过3000，装卸工2800，而王晓仅仅才有2000，况且王勇实际能力如何？自己尚不知晓。想到这，赵总说：“按理，你是我请来的，应该尊重你意见，前面两个要求我现在就可以答应。关于工资，你也知道，干咱们这行平均工资也就3000，我只能保证你的底薪不少于4000；如果你想多得，我也有个条件：你把炒货的活接下来，按提成走，年终结算，你看怎样？”见到王勇沉默，赵总补充一句：“只要公司能够做大，这点收入算得什么！”“好吧，赵总，既然您如此看重我，这活我接了！”王勇答应，随手也给赵总送上一支烟。
王勇上任，赵总再次把苏长明赶回厂家处理现场。你还别说，王勇不愧是行家，不声不响业务就顺畅起来。工作分为两班：陈茜和王晓上早班，外加一个装卸工卸货，陈茜负责管理；自己和其他人安排在晚班，期间正是公司收发货最忙的时段，所有的员工都在现场，调动十分方便。王勇不像赵总，总是等到货齐了在思考装车，他熟悉配载，货物到随随装；即使临时缺货，在网上一寻，报价过去，准能炒到货物；陈茜、王晓下了早班，剩余的活计王勇也也能对付。这样一来，工效提高许多，虽然紧张，但休息时间多了，大伙自然高兴。
赵总双眼盯着，心里着实佩服，心想：“自己怎么就不会这样做呢？这回，终于可以静心去搞市场。”他甚至有时间阅读管理书籍。一天，原在铁路一块工作的东升风风火火来找赵总，他是赵总知心的哥们，现已荣生局长秘书。赵总视他为情报和参谋。东升急切地说；“赵毅，有件事和你通个气：有家合资企业要找公司做他们的厂内物流，发货十分简单，他们先找到路局，可局里公司事多：无人愿意去现场，找临时工又不好开支，死活不想做！你说国企还能干点什么？今天找你来，就是想问问，这活你接不接？”“为什么不接！”赵总眼前一亮。俩人二话没说，开上沃尔沃，就直奔位于山区的那家合资企业。
三面环山的小村里，赵总和东升总算找到这家企业，外围十分森严。会谈进展顺利，并且当即达成协议：赵总负责厂家的收发货事宜，安排人员、叉车和其他简易工具；对方提供食宿，劳动纪律遵照厂家的规定。对方要求紧急。回来的路上，赵总顺路打听劳务市场，与东升反复的切磋，俩人物色到一位人物：当地人，姓叫程四，五十岁年纪，一脸的横肉，但说话很讲义气；据说曾当过生产队长，如今拆迁住进高楼，没了土地，准备找点活干。赵总说明了用人的情况，要他帮忙寻找开叉车工、装卸工，包吃住，月薪2000，并许诺老刘来管理，薪水自然不会亏待。程四满心答应。回到家，赵总和苏艳打声招呼，直接联系叉车厂送货。没过两天老刘打来电话，说人已经找好。于是，苏艳和程四带队，接受厂家培训，这个厂内物流就搞起来。赵总一算：“这样一来，一年至少也有十几万的利润。”当然，他不会忘记东升的好处。
公司刚刚有些进展，烦心事又来了。张爱突然要求加薪，赵总摸不着头脑。原来聘用王勇苏艳有些不满，不是因为王勇赶走她的叔叔，她不在意这个；而是气愤赵总给他待遇太高，可看着王勇干活还算可以也就没再言语。一天，苏艳结算运费，发现两车发货没有挣钱，就直接找到王勇：“王勇，这两车货是怎么回事呀？”苏艳说着，把装车清单甩给王勇。王勇一看这单子，明白苏艳的心思。“你说怎么回事？”王勇反问。“难道你还看不出来吗？这货怎么能赔钱发呢！”苏岩睁大眼睛“你说的是这个，这里几匹货物，当时不好配载，担心路上挤压，所以停发两日；考虑延误太久，影响公司信誉，我就这样做了，有什么问题吗？”王勇解释。“我不管什么信誉不信誉，这样就是不行！公司不容许赔钱发货！”苏艳提高嗓门。“不守信誉，客户跑了怎么办？”王勇申辩，觉得苏艳不可礼遇；“哪有做物流笔笔都要赚钱？”王勇转身迈出门槛。苏岩憋了一口闷气；当着王晓发起牢骚；“发货赔钱，还要十万年薪！”王晓吃了一惊，细问，苏艳随口说出王勇待遇。消息不经而走，无人心里平衡，只有赵总蒙在骨里。
张爱按捺不住，大步来找赵总：“赵总，我工作这样辛苦，厂家发货也不少，有时还要陪客户吃饭，工资是否应该加点？”赵总有些不解，说道：“请人吃饭，可以找我报销，涨工资这不可能！大家拿的不是都是这样多吗？”“为什么有人可以提成？”张爱反问。赵总一惊，心想：看来，王勇的事情他们已经知道。但张爱提出加薪一定不能答应，否则，局面无法收场。“王勇是我请的主管，你们也看到，他确实很懂业务，工资自然是要高些。”赵总解释。张爱抢过赵总话来：“难道我们不懂业务，不辛苦吗？您也知道，当初我们谈这笔业务，我是费了多少心思，为让张经理他们高兴，我甚至拼了命的喝酒。现在这笔业务，我维护也很稳定，怎么就不能给我曾加薪水！”赵总进一步解释：“你有能力这我知道，可我要考虑全盘，不要在乎一时的得失，公司做大了，还愁挣不到钱！”听到赵总又在忽悠，并无考虑的意思，张爱回应一句：“反正我觉得您不公平。”第二天，张爱交出辞呈，赵总可惜人才，苦留不住，只好由他去了；心想；“好在自己留着一手，与那位上级联系亲密，业务带不跑的。”
见到张爱没有成功，反而辞去工作，陈茜和王晓不再言语，可斗争矛头却指向王勇。工作不在主动，凡事不拿主意，一概推给王勇，装卸工也跟着偷懒，工作次序回到从前，整的王勇指挥艰难。王勇心里窝火，决心抓个典型，好好的修理一下，可苦于公司没有章法，冲着赵总发牢骚：“我让小刘（苏艳的老乡）早班卸货，客户来了他不起床，人家总是找我，您说怎么办？”赵总正为苏艳泄密气愤，王勇这样一讲，顿时也就火了：“王勇，你跟他们讲，谁不听说，统统给我辞掉！”
王勇辞掉小刘，同村的几人不服，就连食堂火夫也拿辞职示威。赵总无所畏惧：这种家族企业，早晚是要打破。楼下租房的那家公司，老板有个妹妹，正在寻找工作，见机要求做饭，赵总也就应了。货物无人装卸，王勇自行解决。
王勇这样的“换血”真正惹恼苏艳，嘴上没有明说，背地里找王晓了解王勇情况。“好像看不出什么问题，只是他有时接听手机，总是跑到外面，好像是个女的，也是谈发货的事。苏姐，我只知道这些。”王晓说。“好，谢谢你！”苏艳似乎感觉什么，径直回到屋里，仔细翻阅单据，发现有家“宏达公司”的单子，全是王勇开的，要价都很低。这是怎么回事？苏艳产生疑心，四处打探，原来这“宏达公司”的老板竟是王勇的老婆。“对外给老婆让利，对内拿公司提成，这是什么行为？”苏岩拿到武器，急不可待喊过赵总“你怎么也不了解了解，就用这样的人呢？吃里扒外的家伙！”赵总沉默不语，苏艳补充一句；“这可是品质问题！现在不解决，将来不知道怎样！”这话触动赵总。他知道这是用人大忌——有才无德。况且，王勇既有私活，不会全心为他服务；可他毕竟是自己请来，园区人都知道，倘若马上炒掉，恐怕被人耻笑。想到这，赵总回应苏艳：“等机会吧。我盯紧点就是。”
从此，赵总重新插手发货。队伍出现两位指挥，职工反而不知听谁，发货又出乱象王勇也放弃积极。这天夜晚，放在院外的存货，突然少了一件；价值高达十万，分析被人盗去。赵总、王勇推诿起来，结果：处罚王勇月薪，赵总承担余额。“活该！”苏艳大骂赵总。
深秋的一个上午，有位女士求职来找赵总，号称炒货的出身。赵总看这女子，面色灰暗，小鼻子小眼，嘴巴大的你爽，操着一口唐山语音。此人就是吴芳。赵总疑试探几句，对方却对答如流，甚至突破赵总想象。赵总脑筋一转，决定让她试岗，提出困难的工作指标。吴芳满口答应。
吴芳从事炒货业务，断了王勇的财路。王勇看出赵总用意，又坚持干了俩月，断定前途无望，便主动提出辞职，满足了赵总的心愿。
转眼又到年底，工人开始张罗回家过年，不知明年能否再来。陈茜几日没有睡好，反复的思考：“自己这一年，工作也很操劳，搞零担，还要帮王晓提高业务，协助苏艳整理单据、核对账目，王勇来后还要管理早班，没有功劳也有苦劳；可赵总连句鼓励的话儿也没有，如今王勇走了，也没见赵总提拔自己的意思。况且，公司管理这样混乱，这样不稳定，零担业务难有起色。”于是，趁着年底，悄悄在外面找好摊位，专业化妆品，决心做自己的老板！
陈茜提出要走，赵总如梦初醒，仔细阅读这位下属，发现是件宝物，再想伸手去拿，可已经被人夺走；他一再哀求、追赶，却无济于事。“赵总，我们还是朋友，以后有事，我可能还会找您帮忙。”陈茜走了。办公室里，赵总踱着步子，一支挨着一支吸烟。掏心窝子说话：张爱、王勇走后，赵总时常有些牵挂，虽有些原因，他惋惜这些人才不能为己所用。陈茜突然离去，更是给了赵总当头一棒。他不理解：世道真的变了——逐利不讲道德，浮躁只想投机！他怨恨这些人，见不到鸿鹄之志！又感觉自己也是这副德行。他痛恨无法驾驭这变化的世界，不知如何向前奔跑。他周身疲软，老板椅支撑着他的身体，自我安慰：“走就走吧！不就是墙倒了吗，我可以重砌！好在公司已实现转型。”
八
早春二月，还是货运的淡季。园区的沉寂让热爱人气的老板们心急的害怕。阵阵的寒风，夹杂着烂菜叶子的味道向园区吹来；路旁寥寥的树木赤身裸体地站着，树下的雪正在融化。雪中的杂物顺着风走到各家的院落，停留下来，这里曾经是它们出发的地方。懒惰的装卸工们躲在小黑屋，手里搓着麻将，嘴上叼着香烟，脚下蹲着酒瓶；或者，调侃家乡过年的疯狂。有人希望永远这样的快乐下去，而经验过人都知道——这仅仅是繁忙前的沉睡。
今年这个春节赵总过的并不舒心，好像没有什么光彩拿上桌面，心里烦闷只好来找东升。包间里，不喜喝酒泡妞的赵总，面对着东升，诉说自己的苦衷，不知不觉竟然顺下了半斤的“茅台”
“赵毅，不是哥们说你，”东升激动地说：“你丫的就是不懂管理！这一年我不过到你那几次，看你那库房乱的，满地的废纸和烟头，货物堆码的乱七八糟；我要是客户见到这场景也无心和你做生意。你要做大做强没有人才帮你怎行！也难怪，我看你们园区有些公司也是整天的换人。”
“少废话，你说怎么办吧？”赵总急不可待。
“现在流行所有权、经营权分开，你是小公司谈不上这个，但思路可以借鉴；你不防在网上搜搜，找个稳妥的人，帮你管理公司；你呢，还是拓展你的业务，制定公司方向。年轻人不要考虑，心太浮，一点不靠谱；最好找个有岁数的：责任心强，经验也老道。”
赵总忽然想起：自己也曾在招聘网上付过费用，只是未曾使用；喊来服务小姐：“去，把你们老板的电脑给我拿来。”赵总命令。小姐知道赵总和他们老板的‘关系’，立马照着办了。按条件去搜索，经过反复争论，俩人终于锁定目标；此人就是老胡，52岁，大专，国企内退职工，应聘物流主管：简介三十年物流经验，管理团队200余人，而且住家离公司很近。只是对方想在大公司管理配送，赵总心里打鼓。东升说；“没事，凭你这张嘴什么事情拿不下来！”
“三炮”赵总站在楼上，高喊着下面的小曹。
“什么事，赵总。”
“你去叫桶过滤水来，顺便买个垃圾桶，让他们把院子扫扫，把垃圾扔到南门外面。他妈的！这帮开市场的，只知道收租子、罚款，卫生怎么无人管理！”说完，赵总又咳嗽起来，压了两口“川贝”又回到屋里。他刚给胡先生打过电话，期望与他合作，但对方没有马上答应，只是说下午过来看看；好像是个很谨慎的人。
老胡简历没说假话，这个52岁的‘老人’，确实在国企——不，是央企，工作三十余年，从普通的装卸工努力到单位保送去上大学，再由一科之长晋升为储运部的经理；风光地带领他的团队完成过十亿物资的储运。如今单位前景不好，老胡办了内退，工资收入比上班的还要多。可老胡并不安生，总是按捺不住自己‘管人管事’习惯。欣赏老胡的人建议；“像您这样的人才，何不在网上投份简历。”
老胡没有想到，春节发出的简历刚过完‘正月’就有人找他上班。听说搞专线物流，老胡警惕起来，这类公司他听说过，老板也曾接触过几个，甚至有过业务往来，但口碑一般不好。可是这位自称小赵的老板态度十分诚恳，话里话外好像遇到什么困难，急需自己去解决，激起了老胡的热情。老胡沉思片刻，答应赵总下午过去看看。
公司的地点，老胡十分熟悉，外出总要经过这里，巍峨的大门，进进出出的大车和收费的岗楼让老胡感到神秘，但他却从来没有进去。老胡来到园区，并未直接去找赵总，在市场里审视一番，一路的考察，老胡费了一个小时。热情的广告，汽笛的长鸣，数不清的车辆，让老胡感觉到物流的春天。他想：“这个园子真大呀！几百家的商户集中在这里，干着同样的工作，往哪里发货的都有，同一去向的发货至少有八九家之多。这里真不愧是都市货物的集散地！竞争也一定十分惨烈！”
“请问，赵经理在吗？我姓胡。”老胡推开营业厅脏兮兮的玻璃门。吴芳迎了过来：“您找赵总呀，您先坐着，我给您喊去。”
“赵总，有位胡先生找您。”吴芳扯着嗓子冲着楼上高喊。
“快请他上来！”
老胡跟着吴芳，沿着刚刚打扫过的走廊，只见一个老头正在费力地核对货物；西则的楼梯下面堆满了废弃的鞋袜、衣物和油桶。上了楼梯，走到东面的经理办公室，吴芳就退了回去。
“胡经理，请坐。”赵总让老胡坐在自己的老板椅上。老胡看了一眼满桌的灰尘和散乱书籍，选择对面苏艳的那张椅子坐了。
“来，您喝杯水。您吸烟吗？”
“吸，抽我的吧。”赵总接过老胡的烟。
“胡经理，我看过您的简历，看得出您是个很认真的人，而且经验丰富。您喜欢做大物流的配送是吧？”老胡点点头，赵总接着说：“我们只是个做专线的小公司，可能满足不了您的愿望，但我十分需要您的帮助！我是从“中铁”出来的，自己已经干了六年，先是做铁路，现在还保留着这块业务，运输的费用很低，发的多还有优惠。去年才转做公路，营业收入也就一千多万，在这院里不算多也不算少。我的想法要把公司做到五千万的规模，建立自己的‘卡班车队’，可我不会管理，内部搞的很糟，始终停留在这个水平。我希望有个人帮我管理内部，这样自己也好专心去做市场，常常和客户坐坐，货量不是问题！这个园区的老板当中，我是最年轻的，我相信自己会有机会！您对物流的前景怎么看？”赵总说完又咳嗽起来，拿过‘川贝砒芭露’咽下两口，等待着老胡回答。
“物流是朝阳行业，市场前景当然很好！特别是我们国家，地域辽阔，生产又不平衡，经济快速发展，物资往来会越来越来多。就拿四川来说，那可是个大省，可发展却赶不上沿海，要做的事情还有很多。国家拉动内需，开发西部，必然会有资金投入，哪里的物资需求一定十分旺盛，因此您并不发愁没有活干。北京发往四川的货物，您不要说拿到一半，就是十分之一的份额，也是了不起的人物！要说汽运是个发展方向，价格介于铁路和航空之间，大家都好接受；关键它是门对门服务，速度还很快。我在单位的时很多急发的货物，也都委托给汽运，客户就是满意！”老胡说道这，赵总睁了眼睛，心想这人果然是行家。老胡接着说：“另外还有一个契机：我国物流起步晚，这些年虽有发展，但总体的水平落后，特别是服务，还有许多的细节不够完善。这正是击败对手的机遇！拼的就是管理！当然，这是一个系统的工程，做好并不容易。可你要是不做，终归有人在做，到那时黄瓜菜都凉了，必败无疑！”
“胡老师，您说的真对！”赵总这样的赞许。
“请问赵总，公司现在机构如何设置？有自己的规章制度吗？”
赵总先是一愣，回答道：“公司现在有三块，一个分理处在成都，负责人叫黄爱平；一个厂内物流在郊区，由程四管着，一切按厂里规矩，工作还算稳定。主要是咱们这里，也算是个总部吧，我也曾聘用过一个硕士做人事行政经理，可这人管理水平软弱，被我辞掉了；另外用过一个王勇，这人业务虽好，就是心路不正。现在只剩我一人在撑着，很累！眼看发货就要上来，人手还没着落，急的我这嗓子上火，半月还未见好！您看，能不能过来帮我规划，我真的很需要您这样有经验的人！”赵总未提规章制度的事，因为他根本就没有！
老胡听的明白：这里虽是一家公司，而且经营六年，可管理确是一张白纸，要人才没有人才，要规矩没有规矩，谈何发展？看样子，这不是个好玩的差事？可赵总的态度又是那样的诚恳？老胡的同情战胜犹豫。“赵总，话既然说到这里，我只好答应您试试，能否做好？我会尽力；倘若做的不好，您也可以把我辞掉，千万不要客气！”老胡自信地说。
“那您什么时间上班？待遇有什么要求？”赵总有些迫切。
“这事来的突然，我还有一些个人的事情需要处理。下周一吧，您看行吗？”
“行！您要是来了就在我的桌子办公，反正我也不用。”赵总说。
老胡没有表态，接着说他的待遇：“工资我还没有考虑，最好同大伙的一样，这样可以避免很多的麻烦。”
“那就3000。”
“行！”说完，老胡就告辞。
送走了老胡，赵总总算踏实了许多，可如何去安排老胡的工作？他心里没谱。听着三炮在喊装车，赵总急忙下楼去开叉车。
陈茜和王勇一走，大厅只剩下王晓和吴芳。赵总害怕王晓也走，急忙把她唤来：“王晓，这一年你进步很快，营业厅的事物可就指望你了。”感动得王晓一边诉说艰难，一边落泪。赵总突发恻隐之心，鬼使神差地握住王晓的手。“赵总，别这样！”王晓羞涩地低下了头。赵总当即承诺：把王晓的月薪由2000涨到3000。王晓深感欣慰。可吴芳最近不知怎的，大脑好像进水，干活总出差错。
春节一过，原有的装卸工一个也没回来。赵总的心火一下集中到了嗓子。看着赵总焦急，楼下湖北公司的小曹，也就是‘三炮’便主动投靠赵总，还从老家动员了两个老乡，外加大脑有些问题的表弟一块过来帮忙。虽然货量还没上来，可面对这些生手，赵总一刻不敢松懈，睡觉又成为奢侈。
老胡9点上班，赵总还未起床。食堂女工赶忙过来开门，屁股下面跟着个两岁的儿子。
“这是钥匙，苏艳让我把它交给您。”
“谢谢！”
老胡进了门，环顾一下四周，进门的左侧，两个正对着的电脑桌，没有电脑的桌上裸露着网线的插头和一部废弃的电话，散乱的网线和插座堆在桌面的角落。北面的两张桌子真正那天和赵总谈话的地方。紧靠东墙，三个书柜放着一些账目的本子和办公的用品，顶上是几只打印纸的箱子。西面的会议桌和看板好像很久没有用过，上面布满了灰尘。老胡把背包放在电脑桌上，找食堂女工要来抹布，打扫起房间。
“胡经理，您来了。”赵总终于醒了，一边用剃须刀刮着胡子，一边走了进来“您是我请来的老师，怎么能干这个，快放下！”赵总说着走出们去，向着食堂的方向高喊“陈姐，陈姐。”食堂女工马上跑来。“不是叫你打扫这屋的卫生吗！难道苏艳没跟你说？”
“行。”陈姐答应着，拿过老胡手中的抹布。
“胡经理，坐吧。”赵总指着自己的椅子。老胡只在门旁的电脑桌前坐了。赵总站着同老胡说话：“昨天搞的很晚，凌晨3点才睡下。人员是在太不给力！”赵总解释着“您看我们下一步工作怎么搞？”
老胡递过一支烟去，说道：“这几天虽在家里，我也琢磨过：我们公司虽小，可毕竟五脏俱全。应该先把机构建立起来，明确主管和分工，这样大家都知道自己该干什么，该承担什么责任，工作也不至于推来推去。根据我的经验，我草拟一份建议，可能很不全面；目的希望您从繁杂事物中解脱出来，思考公司大事，特别是市场。”老胡说完，把建议交给赵总。
建议打印在一张a4纸上，是以表格的形式编辑，公司下设四个部门：营业部、储运部、人事行政部和财务部。每个部门对应着各自的职责，内容几乎涵盖公司所有事物，甚至把安全和卫生也书写进去。只是部门的主管是谁？老胡还给赵总留着。文笔简洁，内容全面，增添了赵总对老胡的佩服！这样的思路赵总也曾有过，就是整理清楚，更不会落在纸上。建议之中质量管理、员工培训和财务分析的提出，更是触动了赵总的愿望，他觉得老胡是一个与自己思想匹配的人！
“您的建议写的真好！我完全同意！”
“赵总，您想把事业做大，没有一只自己的团队是不行的！”见到赵总夸赞，老胡补充一句。
“您看这主管如何的确定？”赵总追问。
“这里情况我不了解，这事还要您亲自来定。至于条件吗？”老胡思索一下“第一要有文化，第二要懂业务，第三要有品德；当然贴心最重要！”
赵总沉思片刻；“您看这样行吧，我们先把架子搭建起来，以后看着不行，我们再做调整。”
“赵总，这事您说了算。”
“王晓做营业部主管，小曹做储运部主管，苏艳主管财务；您呢，做我的人事行政经理，帮我做做规划。现在当务之急是缺少人手，我估算一下，按照今年的目标，公司至少需要两名客服，一个炒货的。吴芳我不打算再用，刚来时候很好，可最近不知怎么，工作总是出错！另外再找几个活好的装卸工人和一个财务助理。您是不是也需要配备一名助理？”
“助理我不需要。既然公司缺少这样多的人手，我们必须多条腿走路：劳务市场要去，招聘广告要贴，网上招聘也要进行。”老胡心里明白：这事已经落在自己头上，但他担心的不是这个。
“可以。”一说到网络，赵总突然想起什么，跟着说：“胡经理，不满您说，公司刚来这里的时候，我花一万多元买的物流软件，里面有个发文平台，可苦于无人会写作，一直跟哪闲着，您看，是不是启用？这样传达个事情也方便。”
一听赵总这话，老胡觉得这里的‘水’确实很深，以后的道路还不知遇到怎样暗流？“那我就试试吧。”见老胡答应，赵总即时拨通苏艳手机，要她把存放的电脑尽快拿来。
“赵总，这事既然定了，我们开个会吧，要每位主管都知道各自分管的工作。我提议把这决定打印出来，每位职工都要知道，每人签阅后给我留存，以后出了问题，我们也好有个说辞。”
“行。”赵总表示同意，但他并未完全理解老胡用意。
九
向王晓、三炮高度评价过老胡，赵总宣布公司分工；之后，信心百倍销售他的理想：“我们的目标是要实现5000万的营业收入，5000万！那是个怎样的概念：我们要拥有自己的‘卡班车队，每辆车上都有我们的广告，行驶在北京、四川的公路上，到那时我们的运量就会不断的曾加，我们可以考虑上市，即使上市不成，我们的品牌也将是我们巨大的财富。因此，我们要进行市场的细分和渗透，我们要通过价格的优势，把客户抢夺过来；我们要拥有一支炒货的团队，总之，今天的会议仅仅是我们目标的一个序幕！大家好好干吧，收入不是问题！”
赵总的发言足足喷一个小时，不停地在看板上演示他的策略。老胡做着笔记，一边惊叹赵总的口才，同时又在想；“这话倒是不错，就是不太实际，八字没有一撇！”他的经验告诉他做事一定要稳，这样才能走远；公司基础这样薄弱，实现目标谈何容易；王晓、三炮没做记录，他俩听懂多少，记住多少，如何落实；这还是个迷？
“王晓，三炮，”赵总想起什么“胡老师是我请来的，今后我要是不在，公司的事情就由他来安排。另外，以后开会你们要做笔记，一切都要正规起来！没有本子可以找苏艳去要。胡经理，您还有什么要讲的吗？”
“我只讲两句。”老胡说：“我是刚来的，这里情况并不熟悉，以后还要二位多多帮忙；既然赵总做了决定，我们就要思考各自的工作；我先提个建议，卫生和安全已经明确，我们先从这里做起。我只来过两次，地上的烟头和纸屑实在太多，大厅的玻璃门脏的看不清里面。提醒一下员工，我们这里是库区千万不要吸烟，一旦着火，什么样的目标也是白搭！俗话说：‘小事做不来，大事做不成。’这是决定的文件，让职工签阅后给我。”
“对，胡经理说的对！”赵总附和着。
下午三点苏艳才到公司，把电脑交给老胡，招呼也没打，就冲着赵总唠叨起来：“西电公司张经理又来电话，叫我们过去，说是发货破损严重，收货人很不满意。”
“这个黄爱平！怎么也不反映，就把货转到客户的手里？给他配备那样好的摄像机干什么用的！”赵总气愤地说。
“人家怎么没有反应，跟你说了几次，管用吗？上次那批破损，到底是装车的问题还是运输的责任？你查了吗？还不是不了了之！你还是赶快过吧，向张经理说些好话。”
“还是你去吧。”
“凭什么又是我去？告诉你，以后这种看人脸色的事最好不要找我！再说，我现在根本没有时间：程四那边叉车又没油了，结算的单子一直没有处理，司机天天向我讨债，孩子你也不管。你还是尽快给我找一个助手。”苏岩半命令式的表达。老胡听着，感觉赵总这老婆不够温柔，实在没有场面。
老胡装上电脑，向赵总请示招聘待遇和条件，要过账号，便在知名网站，创建了公司的网上招聘；之后，打印十张招工广告。吴芳自告奋勇，说是晚上十点下班后再去张贴，这里的地形她很熟悉。一切安排就绪，老胡又请示赵总，说以后几天要到劳务市场去摸摸底细。赵总痛快的答应。
按着赵总指的道，老胡一大早就赶到劳务市场，感觉有些诧异：改革开放这么多年，怎么还有这样的地方？整条街上，人流如麻，乱的不如菜市；三五成群的男人，或者女人，背着大包小包的行李，散发着烟草和家乡味道，沉重的身体带着期盼的目光和怀疑的眼神；也有一些衣冠整齐的男女在四处的踅摸，样子十分挑剔。招聘的人员没规矩地高举着牌子，大声地呼喊着各自的优势，引来一批又一批的围观者，之后人群又马上散去。此起彼伏，一浪高过一浪。
“您是老板吗？”老胡问站在身边的一位招聘装卸工的女人。
“我不是，我是老板雇来招工的。您是？”那女人有些怀疑。
“我也是来招工的，家就住在附近。这活好干吗？”
见老胡这样一说，女人放松了警惕：“这年头，干什么容易呀！物流这个行业，人员流动很大，跟走马灯似的，我要每天都在这里盯着。”
“那您招工有什么标准码？”
“哪有什么标准，来一个算一个。老板看着不行，第二天就让他滚蛋！”
“那价钱呢？我看怎么有人月薪给到8000？”
“8000，那纯粹是骗子！好多的老板都挣不到8000。一般的情况——管吃管住，给到两千七八就不错，关键要看老板是不是欠薪。你看哪人。”女人热情地为老胡指点。
顺着女人指导的方向，只见一个尖嘴猴腮的中年男子，带着眼镜，打着领带，脚下一大堆的岗位——保姆，保安，保洁，厨师，服务生，真是五花八门。
“他是个人贩子，”女人接着说：“专门为单位招人，按人头收费，那嘴一个好使，死人都能说活！您还不试试让他帮忙？”
老胡吃了一惊：“怎么一转眼，买卖就做到自己身上？世界之大，真是什么行业都有。”
“谢谢！”老胡失望地离开，心想：理想的人才，这里断难寻觅！决定到其他市场再去看看，然后再做定夺。
老胡离开几天，赵总突然觉得空落落的，心里有话不知对谁去讲，加上接二连三的烦心事，很想早点把老胡叫回来。原来老胡临走的那天晚上，吴芳把广告张贴出去。没想到，第二天下午，两个小姑娘背着行李前来应聘，说是在街上见了公司广告，招聘客服（懂计算机者优先）就急忙赶来。赵总喜出望外，像是饥渴的马，终于遇到小河。两个姑娘一高一矮，每人带着眼镜，形象和气质十分可人。赵总殷切地把二位请到楼上。
“口渴了吧，来，喝杯水。”
“您是老板吗？”
赵总微笑点头。高个的女孩接着说；“您这里还需要客服吗？我们是刚从河北来的，中专技校毕业，学计算机的，急需找到工作。”
赵总这样一听，立马端起架子：“我们这里工作十分艰苦，管吃管住，每月只能给到2000。你们能适应吗？”
“没问题，我们不怕吃苦。”女孩露出迫切的样子。
“那就试试吧，”赵总仁慈的答应，接着又高谈阔论起他的理想，弄得两位女孩像是遇到光明。赵总喊过王晓，要她带着两位姑娘参观大厅、安排工作；叫三炮帮忙整理宿舍。之后对付前来抢活的司机。
这阵子货量一少，经营运输的司机，眼看自己的空车跟哪趴着，挣不到钱，心急，只好点头哈腰拜见各家老板，争取多搞到一二车的活计。遇到这事，赵总也无奈，这些司机不好罪——活少的时候，他在求你；活多的时候，你可能就需要他的协助。不过，赵总进来有所改变，不论话谈到哪里，最后总是一句；“这事以后三炮负责，不要再来找我。”对付走一个，又来一个。赵总猛然想起西电公司还没有去，那里可是得罪不得！无论如何明天要去，多陪些不是，看看人家的脸色。
这天上午，好像有些意外，王晓老早就在赵总办公室等待，满脸的阴云。
“有事吗？”赵总无精打采走进屋来。
“赵总，那两个小姑娘走。”
“什么！”赵总吃了一惊，瞪着两只大眼，但马上又平静下来。
“我也不知道，听食堂的陈姐说，昨天晚上12点，高个的女孩的哥哥开车给他俩带走的，听她哥哥嘟囔说我们公司不正规，上班没个钟点，休息没有规定。可能是我安排出了问题。”小侯说着，眼泪又要落下。
“别着急，王晓。既然她们适应不了，走就走吧。回头要老胡再找。你是怎样安排的？”赵总一边安慰王晓，一边又想问个明白。
“我觉得我想的挺好，我和吴姐每人带着一个，帮他俩熟悉业务；可能是我心急，您知道，自从陈茜走后结算的单子就无人处理，压了好多的活；一有空，我就让他俩再核这堆单子。可能我交代清楚，听陈姐说，我和吴芳下班，俩人还在干，每天12点才收工，后来高个女孩的哥哥知道了，就发生了这事。我也没有想到！”
俩人正说着，三炮低头进来：“赵总，我叫安检的抓住了，这是罚单，人家让我们尽快处理，否则就要给我们断水、断电。”赵总接过罚单：无照驾驶叉车，罚款5000。
“这事交给我吧，你俩先下去。”赵总嘴上说着，心里七上八下，琢磨了一会他拨通了老胡的手机，要老胡马上回来。
老胡清早回到公司，大棚的电动推拉门还关着，向里望望，地上还是那么多的烟头，大厅门上的污垢还在，货物码的像垃圾，看不种出类，心里十分不快。“三炮，三炮。”老胡冲着一楼的宿舍高喊。片刻，三炮迷迷糊糊从屋里走来：“胡经理，您来了，”说着把门打开。
“规定几点上班？”老胡问。
“没有规定，我表弟顶早班，客户来了他才起床。”
“地上的卫生怎么还没打扫？”
“这事我管不了。”三炮嘟囔着“这您要问赵总，我们打扫过，可赵总总是在这里吸烟，还带动一大帮人。”
“知道了。”老胡说着，上楼去了。
打开屋门，老胡把挎包往桌上一放，拿起抹布，在卫生间寻觅到洗涤灵和衣盆，就去大厅擦门。
“胡经理，还是我来吧，您这样大岁数。”王晓从外面赶来。“本来前两天我是想擦来着，可这门实在太高。”王晓解释着，赶紧拿起扫把“这门，我来这里一年从未见人擦过！我看着也不舒服。”这时，三炮也唤醒他的表弟。
大约一个小时，反复擦洗三遍，玻璃总算泛出光来。老胡停下手里的活，看着三炮表弟卸货，实在没有规则，可嘴上没说什么；又回到楼上。
“胡经理您来了，您这是？”赵总刚好坐在屋里，见老胡手里的抹布，问道。
“我把大厅的门擦了一下，”
“您怎么能干这些？”
“上次开会说过的事总不能不落实吧。我刚才批评三炮，地上的烟头那么多，干我们这行，首要就是安全，否则谁还敢把货放心的交给我们！再说了，果真失了火，您赵总这几年的心血不就白费了！回头我叫三炮写好告示；‘库区严禁吸烟，违者罚款’还有，哪有货物来了，装卸工才起床的道理，叫人家等我们。这些送货的人同样也是客户，你卸货快、卸货好，他们就可多跑几趟，在别人面前自然会夸你，这跟广告是一样的。看着是些小事，影响不可小视。我还是那句话说；‘小事做不来，又何谈做大事呢！’赵总，您说是不是？”
“是，是。”赵总点头称是，琢磨着老胡的话。老胡递过一支烟去。
“这样急着叫我过了，您有什么事情？”老胡问。于是，赵总把两位小姑娘的来去叙说一遍，还有那张罚单。
“这张罚单，我想叫您去处理，我实在不敢再去，因为去年已经罚过我们3000。”
“我们这里就没有一个有叉车证书的吗？”
“没有。不过，大家都这样干。不知为什么，这帮安检的总是跟我过意不去，其实我在园区做人很低调的。”
“这不在低调不低调，商家之间勾心斗角，相互拆台是常有的事，有时你自己都说不清楚。应付这样的事只有自守规矩。您没见西边一进门的标语吗——叉车司机必须持证上岗。看来我们招聘一定要找个有证的司机，这也是企业的社会责任。”
“什么，社会责任？”赵总不解地问。
“就是说，企业不仅要纳税，还要承担社会的义务，比如，就业，环保，参与公益活动，执行政府法规；总之，你对社会贡献越大，社会给你的回报就越多。”老胡不想再多解释“赵总，这张罚单交给我吧，我一会儿就去处理。
“那人的问题怎么办？您这两天跑的情况怎样？”
“您说的几家劳务市场我都去了，情况并不理想，昨天才看上一个。这人是个退役的大兵，党员，江西人，据说也搞过物流，开过大货；说是开车太辛苦、危险，想找个稳定的差事。我答应他试试负责库管，月薪2500，二月以后，如果公司留用，月薪定到2600，就这些，他说两天后过来。”
“行。这些地方我也去过，那里很难找到理想的人。这人来的正好，前天我到西电公司去听意见，人家对我们很不满意，我正打算把原来干这活的老李辞掉。”
老胡没表态，脑内闪过那个没完没了在库里对货的老头；接着说：
“这两天我去几家公司打探了一下，看来，招聘的关键还是公司的待遇。我想，倘若我们给员工的待遇略高于其他公司，我们就不愁留不住人才。现在的求职者，思想都很活泛，这山望着那山高，不仅是工资，上班的时间、公休，保险，公司的前景，什么都要比较。比如说，我们要保证职工每周休息一天，年轻人总要有个谈情说爱的功夫；事假呢，其他公司不给工资，我们不妨一天给日工资的50 ％，两天给25 ％，一次递减，有些人性化的感觉；连续工龄半年，或一年以上的职工，公司负责基本社会保险等等。另外，装卸工流动性最大，建立自己的队伍并非易事，我看‘好好’和‘快快’都是雇用外人装车，我们不妨借鉴，找家专业水平高的装卸队合作，俗话说；‘买船不如租船’，我看可以试试。这样成本可能高些，但留下人才创造的价值会远远高于支出；况且，人员频繁流动不利于发货质量。我们要尽快确定相关的政策。”
“胡经理，您说的真对！昨晚我想了一夜，总是理不清楚。倘若这样，那两个小姑娘也许就不会跑了！另外，保险的事，成都老黄他们不知提多次，这回我决定了，一定给职工上保险。这样吧，您先整理方案，我俩一起商量。找装卸队的事情，我来负责，我认识几个干这活的哥们。”
“行。那我先去办这件事情。”老胡随手拿起桌上的那张罚单。
十
老胡一路向北走，来到园区市场管理处，进门一打听，才知道安检的部门在西门的南侧，负责人是位姓孙的经理。“这里到底是个怎样的衙门？”老胡一边走一边想。进得一个不起眼的小院，西面并排着三间平房；两只狼狗正在当院啃着骨头。
“您找谁？”一个瘦高的白脸小伙走出屋来。
“请问孙经理在吗？”
“找孙经理呀，您等着。我去喊。”
不一会儿，一个矮胖的中年走了进来，样子像个地痞，手臂上还刻着一条龙。
“什么事？”孙经理一本正经。
“我是南区**号的。”老胡说着，递过一支烟去。
“烟，我不抽，咱们还是说正经事吧，你们开车的为什么没有驾驶本？”
“我们那个有本的司机这两天老家有事，临时找人顶替。”
“这是你们内部的事，跟我说不着！你们知道不知道开叉车必须持证上岗。”
“我们知道不对，这不，我赶紧过来跟您认错。您看能不能少罚一点？”
“这可不行！你们家不是初犯，说什么也没用！乖乖的把钱交来，写个保证书。否则，就给你们断水断电！你们知道这是什么性质的问题吗？一旦出了事，不仅我们要挨批，整个市场都要受到影响，最近上边抓的很紧！”
“对，您说的真对，这俗话说；‘隐患胜于明火，安全重于泰山。’看在咱们都是北京人的分上，我们一定改正。”
“您，哪人呢？”孙经理扬起脖子。
“丰台。”老胡回答，又把烟递了过去。
“嗯。”孙经理接过烟，点点头，语气缓和了一些。
“孙经理，实话跟您说吧：这阵子我们老板出差，公司让我管着，有了责任都是我的，您罚5000，老板最终也要落到我的头上。我这一月才挣几个钱。”
“这样吧，”孙经理沉思片刻说“看在我们初次打交道，您这人也懂道理，我给您一个面子，罚你们1000。，但司机的问题必须马上解决。您把钱交到北门财务，把收据交给我。”
“行，谢谢您孙经理！以后有什么事您言语。”老胡赶忙退了出来。回来汇报经过，赵总觉得老胡这事办的漂亮，心想；看不出，一个文化人竟然会采用这样的手段？赵总马上通知苏艳，要她尽快去付款，顺便给孙经理送去两条好烟。
老胡焦急招聘的事，忙着起草文件。赵总又凑过来：“胡经理，还有一件事情，我想麻烦您处理一下。“
“什么事？“
“厂内物流那边，装卸工小赵前天夜里给我打来电话，说程四骂他，心里不服，要我过去处理。”
“您什么意见？”老胡问。
“本来这事应当我亲自过去，可小赵是我结拜兄弟；老程呢，开始就在那里，管理的也不错。您看？”
“那好吧。”老胡思索片刻。“明天我就带您跑一趟；不过那里的情况我不十分了解，不一定处理的大家满意。”
“好，那就辛苦您了胡经理，明天我派司机老聂带您过去。开我的车。”
老胡无奈，把心思转移到处理这乱事，心想：这哪里是搞规划、出主意的差事！
老聂开车，老胡坐在旁边，出门直奔西面的大山。车辆的拥堵破坏了初春的景色。老胡无心观看，想着赵总甩给他的包袱，如果同时找两人对质，一定吵得不可开交；还是单独询问情况，看看双方的心思，然后一锤定音，容不得他们辩解；倘若谁听不进去，那就，那就斩。老胡想到这里，问老聂：
“聂师傅，那边的情况您很了解？”
“我常去哪里拉货，多少知道一些。”
“程队长骂小赵的事您知道吗？”
“知道一点，怎么说呢。”
“要说这程队长也是，职工再不对，也不能骂人呀！”见老聂沉默，老胡首先表态。
“胡经理，这事不能全怪老程！小赵干活偷懒，所以老程才；他原在村里做生产小队长，可能有骂人的习惯。要说这小赵还是老程远房的外甥，却一心要把老程绊倒，听说已经放出话来：这次要是不把老程赶走，他就不干了！”
“这事岂是他说了算！”老胡有些气愤。
“可不是！赵总这人就是糊度，错了就是错了，分不清个好赖，耳根子又软。就说三炮吧，我在工厂拉货，里外点了三遍，拉回来他楞说少件，大老远又把我喊回去，当面点数，说少的两件就在他的脚下，您说气人不气人！可赵总就是不管，总这样下去，公司不会长久。”
老胡确信老聂的话，可嘴上不宜表态。接着问：
“那边可有合适的人选？”
“开叉车的李子这孩子不错，聪明、能干，还好学。”
老胡在本上记下这个名字；命令老聂；
“聂师傅，您给程队长打电话，通知他们午饭后等我开会。”
老胡初来这里，心里感到惊奇，厂房三面环山，戒备十分森严，四周安静的有些怕人；跟着老聂，穿过两道严密的铁门才进入职工食堂。里面干净的不行，员工身着一身白色的衣裤和鞋帽，无人敢大声的喧哗。吃过工作餐，老胡紧着去找程四。大家都在厂房北侧的男宿舍里等他。
“是胡经理吧？”程四迎了出来，看似有些怒像。
“程队长，您好！”老胡伸过手来“小赵在吗？”
“这几天一直没来上班，我已派人到家里去喊他。”
“程队长，您过来。”老胡没有进屋，把程四叫到一棵小树下面“您今年？”
“我54了。”
“那我应该叫您一声哥哥。老程，到底怎么回事？”
“那天厂里突然冒出一大堆的活来，大家伙都在忙着，可就是不见这小子，我找了好半天，看见他在院外跟人聊天。我叫他回来干活，他不干，说是他的活已经干完，所以我才骂他。可他也骂我了。反正这回一定要治治这小子，有我没他，有他没我！”
“程哥，不要义气用事。兄弟说句不客气的话，您是领导，骂人是不对的，解决不了的问题可以找赵总吗。”老胡说到这里，老程沉默不语。
“我问你。”老胡接着说“您觉得眼下这份工作怎么样？”
“还行。”老程回答。
“这样就好，程哥，你听我的，呆会我找小赵谈话，完后咱们就开会，会上我说什么，你千万不要言语。”
“成。”
在老聂开的车里老胡见到小赵，瘦猴似的一个人，所说的经过和老程讲的差不多。“胡经理，他这个上班骂人的劲，我就是受不了；您去打听打听，哥几个对他都不满意。我跟赵总的关系没的说！这回要是不给老东西拉下台，我们就辞工。”小赵这样补充。
“我听说老程还是你远房的舅舅，是不是？”老胡问。
“是。这又怎么样，他不给我面子，我也顾不了这些。不是鱼死，就是网破！”
“小赵，不管怎样，老程是领导，安排工作总要服从。他骂你不对，一会我要批评。可你也不应回骂，有意见可以向赵总反应，你这样做也有不对的地方。走吧，我们开会去。”
会议总共六七个人，本地的、外阜的都有，每人都不动声色地听着。
“大家下午好！”老胡开始发言；“今天我们开个短会。首先自我介绍一下。赵总原计划亲自来看大家，因为临时有事，所以派我前来，向各位表示问好，感谢大家的辛苦；他说咱们这里的工作一直很好。今天我来，还有一件事情，想毕大家都知道，就是骂人是事。这里我首先要批评老程，作为一个领导，工作要讲求方法，要善于搞好团结；职工出现问题，要耐心批评，解决不了可以向赵总反映，出口骂人是不对的；个人的不良习惯，不要带到工作中来，职工上班是来工作，不是来挨骂的。小赵也有责任，老程毕竟是队长，安排工作要服从。老程骂你，你也回骂，同样是不对的。今天我来这里不是要处罚谁，只是重申一点，我们是有组织的，出现矛盾要协商解决，解决不了，应该逐级反映，直接找我也行，这是我的电话，留在这里。”老胡从包里取出备好字条，交给老程，接着说“这里的工作还是由老程来安排，大家要支持他的工作，老程也要改掉自己的毛病。今后倘若再发生这样的事情，不要怪我不客气！我的话讲完了。看看大家还有怎么意见。”
会场一片肃静，沉默一阵，还是老程憋不住话：“那小赵这几天没来怎么算？”
“该怎么算就怎么算！剩余的给其他人分掉。”老胡回答。之后再也没人言语。
“那就散会吧，公司那边我还有急事。”老胡说完，站起身来，见小赵低着脑袋。程四把老胡送到车旁，喊醒了正在酣睡的老聂。
老胡一路无语，到家汇报处理的结果，赵总表示称赞：“胡经理，您处理的真好！我也是这样想的，可就是对小赵，有点下不去手。好了，您忙吗，我约了客户，需要马上就走。”说完，开着沃尔沃就出去。
十一
第二天，大兵小谢果然来报到，短小精悍的一个人，操着老表的口音，写的一手漂亮的字。要小谢填好职工登记表，提了些简单的要求，老胡就把小谢介绍给赵总。赵总满心欢喜，忙着喊过