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Chapter1拿铁咖啡
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牛奶的香甜和咖啡的苦涩,那场偶然的相遇,究竟是甜是苦——又或者两者相等?又有谁能一眼看到杯底,或者结局?
大学的时候,李君莫曾经和朋友在操场上一圈圈地逛,然后笑着说:“将来我要开一家小小的咖啡馆,不用考虑生计的那种,安安静静的就好。”
工作了这几年,忙碌地奔走在这个城市,生活中不外乎是家和酒店,心底好些梦想已经淡去——到底没开成。却是发现了这个家附近的小小咖啡馆,和自己曾想拥有的是那么地相似。招牌上亦是沉沉的咖啡色,漂亮的花体字“cafeshop”明净的落地窗和明黄色的大沙发,还没走进去就有暖暖的气息扑面而来。她几乎是毫不犹豫地推开门,侧头打量了一下,拣了靠窗的桌子坐下,点了拿铁。于是,除了自己拥有的小小单身公寓,这里竟似另一个家一般,只要得空,君莫便跑下楼,安安静静地坐着,什么都不想。可其实,很多事情,那么深地烙在心底,不用刻意地去想,甚至早已和呼吸紧紧地连在了一起。
老板娘三十出头,很秀气,不知怎的,眼神总有些沧桑。一来二去,倒也互相间熟悉了,君莫喊她凌姐,常常聊天,偶尔约出去吃饭逛街。她们什么都谈,却只是避开生活,谁也无意提起各自的故事。更多的是在店里,各捧着咖啡。君莫会带上笔记本电脑,噼噼啪啪地写工作材料和报告,偶尔看着外面,飘移的目光不定。凌姐会做各种花式咖啡,熟练地拉出各种奶沫图案,有心形的,圣诞树型的——只有君莫来了,她才会起身去亲自捧出一杯。
君莫在上学时从来不知道咖啡还有这么多学问,在散着异味的教室里,雀巢、麦斯威尔实在没有什么不同,可就是执著地喜欢。有时候觉得自己很小资,然后心里有些羞耻感——小资早就不是一个褒义词了,却依然坚定地说:“我一定要开咖啡馆!”可是后来才知道咖啡的学问多得很——要学纸滴落式、虹吸式、蒸汽加压式各种抽出加入的方法,还要挑选分辨咖啡豆。这般繁难,一如生活,总该在适当的时候学会妥协和放弃。
其实她自己也说不清,是迷恋咖啡里浓浓的奶香,饮尽后可以全情投入的繁忙,或者,只是简简单单的,手中的杯子?
南方的秋天就是好,巨大的梧桐树叶打圈,落下,横在地上,经络分明,一脚踩上去,脆脆地发响。
白色的小瓷杯,倒上espresso,再打上奶沫,加点肉桂粉,侍者端上去:“请慢用,可以续杯。”一对小恋人谈得正欢,两只手隔着粗布的碎花桌布纠缠着。君莫坐在一边,默默看着,突然想起一个词是这么说的——冷眼旁观。可不是吗?所有的生活都是别人的,余下自己,在一个大得没有尽头的城市里忙碌,到头来,连自己在忙什么都分辨不清了。
这样的日子过了两个月,天气正式转冷。
君莫的家所在的楼盘靠近大学城,交通很方便——所以房价不便宜。父母资助了一大半,君莫也就心满意足地买下了这套单人公寓,倒也不用月月按揭了。她也从来没起过买车的念头,反正地铁站也近。母亲要她学车,她总是摇头:“我从来没有方向感的,老妈你不知道吗?”母亲也就不勉强了,倒是转了一个话题:“前天你阿姨又说要替你介绍了。”
君莫只是笑,母亲本是略有些传统而固执的人,却只是定定看了她一眼,叹口气什么也不说了。
寒冷干燥的日子,即便有阳光,其实也很无力。不过空调很暖,所以望出去阳光也像是有了生命,活泼泼地跳跃。店里还空落落的,凌姐细细地擦拭咖啡杯。一对女生进来,点了香蕉奶昔,低声说笑。
君莫穿着深蓝色呢子大衣,围了格子围巾,头发被风吹得有些零乱了,软软地披在肩头和围巾上。凌姐抬头,见是她便笑着问:“冷不冷?”
“还好。”君莫答。她把大衣搁在一边,拿出了一个红色的咖啡旅行杯,笑着说:“我去冲杯拿铁。”
凌姐答:“牛奶热着呢。”
她慢慢走出来,穿着灰色的毛衣,纤细的手指握着红色的杯子,在角落坐下,蜷在一角,膝上放着笔记本电脑,噼噼啪啪地打字。
窗外一辆黑色汽车慢慢停了下来。穿着米色风衣的男子下车,似乎看了一眼手表,于是带着寒气推开门,驻足打量了一下,走向一号桌。他的眼神有力,只扫了一眼。“蓝山。”他说,声音低沉悦耳。
这个时候,慵懒的午后,又是双休日,客人多了起来。小店不过请了两个兼职的大学生做服务生,君莫搁了杯子去帮忙。凌姐将托盘给她,将下巴一努:“一号的蓝山。”
君莫心中赞叹了一声:这个男人真有味道。无疑,他长得极英俊,他倒无意掩饰这个优点,只是一眼看去——出众而镇定自若的气质,倒让他的样貌显得并非那样耀眼了。
她小心地将一小杯咖啡放在他的面前:“您的蓝山,请慢用。”
动作妥帖,声音轻柔——韩自扬忍不住抬头看了她一眼,君莫向他微微一笑,眼神清丽而明澈:“先生请趁热喝吧。可以续杯。”
客人并不止他一个,她转身在一侧的桌子上收拾杯子,背对着他。韩自扬的目光无意间划过,她正微笑请一个小男生坐下,而那个男生却微红了脸颊。于是她明显忍着笑意走回吧台。
隔了一会,君莫回到自己的座位,还是盯着屏幕,偶尔也会想上一想,然后望望窗外,拿起杯子喝上一口。透明的玻璃窗阻隔了阴冷,她长长的发丝滑落,遮住了小小的脸,她的笑无声、毫不张扬,像一团小小的温火。
韩自扬扫到那细细薄薄绽开的笑容,一直紧抿的嘴角微微一动。旋即转开眼神,窗外停下一辆出租车,走下了一个女子,他轻轻喝了一口咖啡,付账出门。
很久以后,韩自扬忽然明白了什么是缘分——如果初遇给人留下了片刻的回忆,那么必然会有第二次,从此,深切地融化在一个人的记忆中,再难抹去。
半个月的休假后第一天,君莫这个大堂经理就光荣地响应老总的号召来到基层。口号大概可以说成“体验民情”——恩平曾经在背后唠叨。君莫却只能全盘接受——虽然只是工作一天,却还是觉得别扭。
不仅是她,就是客房部的同事也是难受,工作间里气氛一片沉默,同事间也不能随意说笑,生怕李经理在报告上带上一笔“工作态度不端正”
其实这些君莫心里都清楚,她也没有办法,往日最讨厌自己晚上轮值,孤单单一个人在偌大的园子里各个楼层跑来跑去,然后抽查员工服务,检查客房,呆在一间简洁的套房里填检查报告,还要在睡梦中提心吊胆会不会有突发情况需要处理——现在倒是巴不得晚上快些到来。
一天的工作很琐碎,布置会场、对客服务,顺便也跑回自己办公室确认了一位vip客户,是位通讯业的巨子,即将和酒店进行很多项目的合作。实际上,合作早就开始了,南岱今晚也要举办一场晚宴,好在她一直在休假,暂时就不由她负责。
基层工作所在的4号楼和办公楼相距甚远,君莫踩着高跟鞋跌跌撞撞地来回跑,心中真是有些愤恨。
南岱酒店不一定是h市最豪华的酒店,却准是人们都想来的——h市旅游业发达,于是很少有旺季淡季之分,常年爆满的入住情况,就算捏着大把的钱也未必能在这儿住上一晚。别墅花园式的建筑倚靠在市里唯一一潭小湖边,尤其是那几间湖景房,每天早上推开露台的门,踏上原木的小码头,水面上雾气蒸腾,而群山间苍翠欲滴。便是在这里工作了四年,她还是一如既往地喜欢。于是顺理成章地将这几间湖景房推荐给了好多朋友做新婚房,可自己却从没住过。
其实君莫有这个权利,只要是轮到她值班——按理值班经理可以选择一间房,可她每次走到总台,总还是要了普通标间。她总是固执地告诫自己,心里最幻想的东西还是不要太接近为好。有一天,生活真连期待都没了,才真是索然无味了。
一系列检查工作完成,已经是十一点半了,君莫刚走进自己的房间,还来不及坐下,电话就响起来。
“很抱歉,李经理,有位客人说她住的房间枕套和床单有异味,我们换了四套她都不满意,正在发脾气。”
“什么客人?”君莫倒是愣了一下,这样的投诉理由倒是闻所未闻。
“是vip瑞明的客人。”
君莫脑子嗡的一下,瑞明这个客户——今天的晨会上老总还特别强调了瑞明集团和酒店的合作,那几个“机不可失”还着重加了感叹号,与会者心领神会。每天新闻中都在滚动播出瑞明集团总部落户h市的消息,而南岱如果成了瑞明的长期合作伙伴,无疑是把住了一系重要人脉。
“你去准备一个套房,全部换上新的枕套和床单,给她换房间。”君莫用肩膀和耳朵夹住电话,套上制服大衣往外冲出去。
推进门的时候,她看到一个极高挑的女子站在床前,冷冷地打量正在换床单的服务员,而地上已经堆满了换下的好几套床单和枕套。服务员看到君莫进来,都是松了口气,招呼道:“李经理。”
“小姐,实在对不起。是我们的疏忽让您现在还不能休息。”君莫微笑着对上那张带着怒气的脸蛋,大约刚参加了舞会,化着极精致的妆容,倒露出了欧美式的轮廓风情来。旋即一愣,这张脸很熟悉,好像是自己常买的一本知名时尚杂志上的模特。
“你是经理吗?”廖倾雅随手扯过一张被单“你闻闻看,究竟有没有味道?”
君莫接过,低头闻了一下,微微皱眉:“小姐,这是洗衣房的疏忽,这几天天气潮湿,可能清洗后没有及时烘干。我已经让他们给您调整到另一间套房中去,床单被套用新的给您换上,您先和我一起过去检查一下,这样可以吗?”
廖倾雅冷冷地看了君莫一眼,点点头。君莫吩咐立在一旁的服务员赶紧帮着收拾行李,方才缓缓引着她出门。
君莫亲自替她开了门,很快服务员送来一套崭新的睡具。廖倾雅看着君莫和服务员把床铺好,低下头去拈了一角放在鼻下,脸色略略缓和,这才说:“可以了。”
君莫接过服务员端在一边的温热牛奶,轻轻放在床头,又低声道歉:“实在是对不起,廖小姐,明天我们会给您送上一张贵宾卡作为补偿。虽然今晚影响您的休息了,还是希望您入住愉快。”
君莫关上门,长长地舒了一口气,一旁的服务员小梁略带沮丧地问道:“李经理,这次是不是算很严重的事故?”
君莫拍了拍她的肩,轻轻说:“不要担心,这件事我不会报上去,总会遇到一两个难缠的客人。我们的床单都经过高温消毒了,哪还有什么味道?”
酒店和瑞明的合作刚刚开始,她实在不敢一时大意去得罪以瑞明总裁的名字登记的贵宾,就算是矫枉过正也顾不得了。
可是回到自己房间,终于还是觉得筋疲力尽,做酒店服务的强颜欢笑是免不了的,心中也难免厌倦了。工作了,才了解到学生时代的两个假期的重要意义,如今兜兜转转地做到了高级白领,薪水让人满意,可在这之间,却还是如人饮水,冷暖自知。
于是第二日的晨会又险些迟到,君莫几乎是拖拉着那双黑色高跟鞋才跌跌撞撞地坐到恩平旁边。几年的交情,君莫不用转头也知道恩平正不满地上下打量她。她忙自我检查一遍,确认了头发光滑地盘在脑后,制服妥妥帖帖,方才转头去看恩平。
“昨晚又遇上麻烦了。”君莫用口型说着,眼角瞥了下此时唾沫横飞的徐总。
“李经理,今天下午vip到的时候你和许经理一起去接待,瑞明的营销总监可能还要和你们一起协商他们的新品发布会。”
君莫忙不迭地点头,记录下来,然后又偷偷打了个哈欠。恩平狠狠地掐了她一把。君莫想笑,却又不敢,只等会开完,便磨磨蹭蹭地拖到最后开始整理文件,然后等会议室清空,才懒懒开口:“什么事啊?”
恩平忍不住叮嘱她:“不是刚放完年假嘛!看你今天这样子,眼睛都是肿的——也不化个妆!”
君莫连连讨饶:“我错了啊。可是昨天晚上折腾到太晚了。”她顿了顿,又笑:“我想买的那个包好像在打折。这个月能不能拿上奖金就看这一次了,你说我能得罪衣食父母吗?”
她将昨晚的事详详细细地告诉恩平,只听得恩平眼睛发亮,似乎八卦的情绪也被调动起来了——入住的美丽模特,还是以年轻总裁的名义登记的:“没听说瑞明的总裁有什么女友啊绯闻什么的,你说我们把这个消息卖给娱乐杂志够不够你买那个包?”
君莫绷紧脸:“哎,注意职业素质啊!”旋即想了想:“我比较喜欢资源共享,还不如直接在网上发个帖子。”然后再也忍不住,两个人笑成一团。
说笑归说笑,可工作还是得认真地完成。她一直在整理瑞明的资料,这个通讯业界的龙头老大新一季的产品推广也即将开始,南岱已经和瑞明完成了初步的接洽,要承接包括新品发布、客户接待等一系列的业务,这也就意味着瑞明即将成为酒店最重要的客户之一,君莫休假回来,顿时有种焦头烂额的感觉。
电话铃响起,君莫一看是徐总的专线,不敢怠慢:“徐总您好。”
“这样啊,好的,我立刻去准备。”搁下电话,君莫立刻转拨给客房部胡经理“胡经理,我们的a区套房还有几间?瑞明的总裁助理刚才打电话来要求订一套常住房,管家式服务。”
“嗯,什吗?”君莫忙忙地记下房号“我马上过来察看,嗯,是给他们老总订的。下午可能就要陪他们去看房。”
这一顿午饭吃得很是无味,即便是最爱的鸡排饭君莫拨弄了几下还是郁郁地把筷子搁下了。她羡慕地看了一眼恩平,她正津津有味地喝着椰汁。君莫可怜兮兮地叹气:“你说放个假回来我怎么成这样了,紧张得饭都吃不下了。”
恩平笑:“少来这套,你甜美的笑容一展开,还有搞不定的客户?”这话一点都没错,恩平一向把君莫的笑容称为“无害”的笑容,以往很难缠的客户,只要她去处理纠纷,往那一站,诚恳而微笑着道歉,几乎百战百胜。
君莫闷闷地拨了几口饭,只是说:“这次不一样。”恩平甚少见她这样子,放下了饮料,认真地给她分析:“你知道徐总多么狡猾奸诈吗?为什么让你和许经理一起去?像许经理那样的大美人,往那一站,你就算一声不吭也没关系啊。”她放下手中的果汁:“况且,你比她有点头脑有什么好怕的?到时候往她身后一站,也没你什么事。”她撇撇嘴:“反正她也爱出风头。”
君莫忍不住微微一笑。
做酒店这个行业的,对工作人员姿色要求很高,而公关部的许优更是佼佼者,容貌口才身段,绝对是公认的一流。君莫点点头,眉宇间还是带点怨气道:“这次真过分,我才休假上来还没准备呢,怎么就让我去”她倒不是单纯地害怕,毕竟这种重量级的客户不是没接待过,只是这次准备仓促,君莫向来奉行“不打无准备之仗”不由得觉得心里没底了。
补上淡妆,总务部便打来电话催促君莫去会议室接客。君莫急匆匆地赶到一号楼,许优已经等在门口,姿容优雅,无懈可击的妆容让君莫觉得安心,她向许优点点头,便静静站着。
徐总陪着一个年轻人从会议室出来,君莫微微讶异,感叹瑞明总裁的年轻,利落的短发和休闲的装扮,甚至有些阳光得过了头。他边走边向两人伸手,态度诚恳,很博人好感。
徐总在一边介绍:“这是瑞明营销部的总监,马初景。呵呵,这是我们酒店公关部许经理和大堂李经理。”君莫默不作声看着许优仪态万方地伸出手去,心里嘲笑自己:“真是疑神疑鬼了,人家瑞明总裁怎么会有空亲自来查看会场和设施”这样一想,倒也不紧张了,大大方方地伸出手去,说道:“幸会幸会。”
马初景看着眼前的两位高级经理,顿时觉得大饱眼福,更何况刚才一路转来,一个个服务员也无不妆容精致,身材高挑。他刚想开口,手机便响了:“噢,好的,我立刻和他们说。”
他转身询问徐总:“是这样,韩总在这里订了套房,陈秘书在宴会厅吃饭,她想先看一下房间,是不是请贵酒店哪一位带着去转转呢?韩总马上就到了。”
徐总说:“李经理,这个房间的事我早上让你确认过了,你赶快去4号楼前等着,看客户有什么意见就立刻让他们去办。”
君莫叹口气,微笑:“我立刻去。”
她走得极快,寒风将脸蛋吹得微红,走到4号楼大厅时匆匆地对着镜面般闪亮的铜柱理了理鬓发。刚刚回过身,一个着黑色西服的男子便走了过来。君莫瞥了一眼门外停的黑色宾利车,心中惊疑不定,又四处看了看,并没见到马初景说的秘书,这时才接到电话,徐总拨过来的,略微解释了一下,来的居然是韩总本人——她真想崩溃,忙忙迎上去:“韩总吗?您好。”
眼前高大的年轻男子有几分眼熟,君莫愣了几秒,方才从庞大的记忆资料中锁定了那一日在咖啡店遇到的男子。一瞬间的震惊过后,想起那一日也是惊诧于他完美的气度——原来果真是个了不起的人物。感慨了一瞬,立刻神色自如地伸出手作自我介绍,只是对方没有反应,君莫亦只是微笑,将他的态度当做了倨傲——做酒店人至今,她早就了解这是极正常的。
她只是重复了一遍“很高兴为您服务”然后静静地看着他的双眸。而他的目光沉静而内敛,吻合他的气质。倒是神色间有些倦意,眸子直直地射过来,似乎若有所思。
韩自扬毫无反应的一刻,却其实想起了冬日下午的那个温暖微笑,他一眼认出了她,那一日在咖啡店做侍者的女孩子,为自己端上蓝山,原来是这个酒店的经理。然而刚才她对自己笑,甜美而纯净,却空落落一般,仿佛一朵蔷薇,开得艳美,其实早已秋风萧索。
他微微一笑,同君莫握手,他的手修长有力,温和而干燥,君莫微微低头,他的指甲亦是平整而洁净。
身后的年轻服务员中有人发出了惊呼声,君莫在前引路,狠狠地瞪了她们几眼,暗示她们关键时刻不要犯花痴,一边做着酒店的介绍:“我们有两套客房符合您的要求,一套是总统套房,在二楼;另一套名人套房在三楼,您看了后再做决定。”
韩自扬与她并肩走着,微微侧首,身边的女子一身藏青色的制服,声音柔美,亦是让人觉得如沐春风。他甚至说不上了解她,可那一日的她,其实并不爱笑,偶尔习惯性地浅浅抿起嘴,总让人觉得有心事。职业将她保护得太好,叫人看不出一分内在的端倪。
“韩先生先生。”君莫迟疑着喊了一声“到了。”她暗暗同情将来要给韩总裁服务的工作人员,这样子的冷酷和难以接近,应该会很难搞定啊可是目前她得打起精神,眼下出个岔子,该同情的就是自己了。
“嗯。”韩自扬不动声色地回过神,抬脚跨进房间。
韩自扬随意地看了客厅、书房、阳台、卧室和盥洗室,不发一言。君莫只得道:“韩总,楼上还有一间名人套房,您愿意去看看吗?”
“好,麻烦你了。”韩自扬点头向她致意。
君莫又领他上楼去看另一套。这套房间是君莫个人很喜欢的风格,主色调为冷色,简单而不张扬,虽然比上一套略小,却更明快而实用。韩自扬站在阳台上,面对一盈湖水,迎面而来的是冰冷而潮湿的气息。君莫站在他身后,只见他的背影高大而挺拔,心中模模糊糊地记得,曾几何时,自己所依靠的人,也有这么宽阔的肩膀。
“李经理,你喜欢哪一套房?”韩自扬不经意地问道,眉梢微微扬起。
君莫定了定神:“如果是我选,当然更喜欢这一间。”
只是微微笑着仰起头看他的反应,她想,一个单身男子,又从事电子科技的行业自然偏爱简洁风多些。
“那么就这一间吧。”他点点头,嘴角微微一扬。
君莫舒一口气,问道:“还有什么不满意的吗?”
韩自扬在沙发上坐下,微微抚了眉,忍住了酒后的轻轻晕眩:“我现在就用这间房间吧。”——本来是陈秘书来看房,他临时觉得实在有些不舒服,索性便来要一间房休息。
君莫一愣,忙点头:“好的,您好好休息,一会儿我们前台的服务员会把房卡送过来。”
韩自扬忍不住回头一望,那抹略显得纤细的背影就消失在门外——他慢慢收回目光,感觉奇妙。
牛奶的香甜和咖啡的苦涩,那场偶然的相遇,究竟是甜是苦——又或者两者相等?又有谁能一眼看到杯底,或者结局?
大学的时候,李君莫曾经和朋友在操场上一圈圈地逛,然后笑着说:“将来我要开一家小小的咖啡馆,不用考虑生计的那种,安安静静的就好。”
工作了这几年,忙碌地奔走在这个城市,生活中不外乎是家和酒店,心底好些梦想已经淡去——到底没开成。却是发现了这个家附近的小小咖啡馆,和自己曾想拥有的是那么地相似。招牌上亦是沉沉的咖啡色,漂亮的花体字“cafeshop”明净的落地窗和明黄色的大沙发,还没走进去就有暖暖的气息扑面而来。她几乎是毫不犹豫地推开门,侧头打量了一下,拣了靠窗的桌子坐下,点了拿铁。于是,除了自己拥有的小小单身公寓,这里竟似另一个家一般,只要得空,君莫便跑下楼,安安静静地坐着,什么都不想。可其实,很多事情,那么深地烙在心底,不用刻意地去想,甚至早已和呼吸紧紧地连在了一起。
老板娘三十出头,很秀气,不知怎的,眼神总有些沧桑。一来二去,倒也互相间熟悉了,君莫喊她凌姐,常常聊天,偶尔约出去吃饭逛街。她们什么都谈,却只是避开生活,谁也无意提起各自的故事。更多的是在店里,各捧着咖啡。君莫会带上笔记本电脑,噼噼啪啪地写工作材料和报告,偶尔看着外面,飘移的目光不定。凌姐会做各种花式咖啡,熟练地拉出各种奶沫图案,有心形的,圣诞树型的——只有君莫来了,她才会起身去亲自捧出一杯。
君莫在上学时从来不知道咖啡还有这么多学问,在散着异味的教室里,雀巢、麦斯威尔实在没有什么不同,可就是执著地喜欢。有时候觉得自己很小资,然后心里有些羞耻感——小资早就不是一个褒义词了,却依然坚定地说:“我一定要开咖啡馆!”可是后来才知道咖啡的学问多得很——要学纸滴落式、虹吸式、蒸汽加压式各种抽出加入的方法,还要挑选分辨咖啡豆。这般繁难,一如生活,总该在适当的时候学会妥协和放弃。
其实她自己也说不清,是迷恋咖啡里浓浓的奶香,饮尽后可以全情投入的繁忙,或者,只是简简单单的,手中的杯子?
南方的秋天就是好,巨大的梧桐树叶打圈,落下,横在地上,经络分明,一脚踩上去,脆脆地发响。
白色的小瓷杯,倒上espresso,再打上奶沫,加点肉桂粉,侍者端上去:“请慢用,可以续杯。”一对小恋人谈得正欢,两只手隔着粗布的碎花桌布纠缠着。君莫坐在一边,默默看着,突然想起一个词是这么说的——冷眼旁观。可不是吗?所有的生活都是别人的,余下自己,在一个大得没有尽头的城市里忙碌,到头来,连自己在忙什么都分辨不清了。
这样的日子过了两个月,天气正式转冷。
君莫的家所在的楼盘靠近大学城,交通很方便——所以房价不便宜。父母资助了一大半,君莫也就心满意足地买下了这套单人公寓,倒也不用月月按揭了。她也从来没起过买车的念头,反正地铁站也近。母亲要她学车,她总是摇头:“我从来没有方向感的,老妈你不知道吗?”母亲也就不勉强了,倒是转了一个话题:“前天你阿姨又说要替你介绍了。”
君莫只是笑,母亲本是略有些传统而固执的人,却只是定定看了她一眼,叹口气什么也不说了。
寒冷干燥的日子,即便有阳光,其实也很无力。不过空调很暖,所以望出去阳光也像是有了生命,活泼泼地跳跃。店里还空落落的,凌姐细细地擦拭咖啡杯。一对女生进来,点了香蕉奶昔,低声说笑。
君莫穿着深蓝色呢子大衣,围了格子围巾,头发被风吹得有些零乱了,软软地披在肩头和围巾上。凌姐抬头,见是她便笑着问:“冷不冷?”
“还好。”君莫答。她把大衣搁在一边,拿出了一个红色的咖啡旅行杯,笑着说:“我去冲杯拿铁。”
凌姐答:“牛奶热着呢。”
她慢慢走出来,穿着灰色的毛衣,纤细的手指握着红色的杯子,在角落坐下,蜷在一角,膝上放着笔记本电脑,噼噼啪啪地打字。
窗外一辆黑色汽车慢慢停了下来。穿着米色风衣的男子下车,似乎看了一眼手表,于是带着寒气推开门,驻足打量了一下,走向一号桌。他的眼神有力,只扫了一眼。“蓝山。”他说,声音低沉悦耳。
这个时候,慵懒的午后,又是双休日,客人多了起来。小店不过请了两个兼职的大学生做服务生,君莫搁了杯子去帮忙。凌姐将托盘给她,将下巴一努:“一号的蓝山。”
君莫心中赞叹了一声:这个男人真有味道。无疑,他长得极英俊,他倒无意掩饰这个优点,只是一眼看去——出众而镇定自若的气质,倒让他的样貌显得并非那样耀眼了。
她小心地将一小杯咖啡放在他的面前:“您的蓝山,请慢用。”
动作妥帖,声音轻柔——韩自扬忍不住抬头看了她一眼,君莫向他微微一笑,眼神清丽而明澈:“先生请趁热喝吧。可以续杯。”
客人并不止他一个,她转身在一侧的桌子上收拾杯子,背对着他。韩自扬的目光无意间划过,她正微笑请一个小男生坐下,而那个男生却微红了脸颊。于是她明显忍着笑意走回吧台。
隔了一会,君莫回到自己的座位,还是盯着屏幕,偶尔也会想上一想,然后望望窗外,拿起杯子喝上一口。透明的玻璃窗阻隔了阴冷,她长长的发丝滑落,遮住了小小的脸,她的笑无声、毫不张扬,像一团小小的温火。
韩自扬扫到那细细薄薄绽开的笑容,一直紧抿的嘴角微微一动。旋即转开眼神,窗外停下一辆出租车,走下了一个女子,他轻轻喝了一口咖啡,付账出门。
很久以后,韩自扬忽然明白了什么是缘分——如果初遇给人留下了片刻的回忆,那么必然会有第二次,从此,深切地融化在一个人的记忆中,再难抹去。
半个月的休假后第一天,君莫这个大堂经理就光荣地响应老总的号召来到基层。口号大概可以说成“体验民情”——恩平曾经在背后唠叨。君莫却只能全盘接受——虽然只是工作一天,却还是觉得别扭。
不仅是她,就是客房部的同事也是难受,工作间里气氛一片沉默,同事间也不能随意说笑,生怕李经理在报告上带上一笔“工作态度不端正”
其实这些君莫心里都清楚,她也没有办法,往日最讨厌自己晚上轮值,孤单单一个人在偌大的园子里各个楼层跑来跑去,然后抽查员工服务,检查客房,呆在一间简洁的套房里填检查报告,还要在睡梦中提心吊胆会不会有突发情况需要处理——现在倒是巴不得晚上快些到来。
一天的工作很琐碎,布置会场、对客服务,顺便也跑回自己办公室确认了一位vip客户,是位通讯业的巨子,即将和酒店进行很多项目的合作。实际上,合作早就开始了,南岱今晚也要举办一场晚宴,好在她一直在休假,暂时就不由她负责。
基层工作所在的4号楼和办公楼相距甚远,君莫踩着高跟鞋跌跌撞撞地来回跑,心中真是有些愤恨。
南岱酒店不一定是h市最豪华的酒店,却准是人们都想来的——h市旅游业发达,于是很少有旺季淡季之分,常年爆满的入住情况,就算捏着大把的钱也未必能在这儿住上一晚。别墅花园式的建筑倚靠在市里唯一一潭小湖边,尤其是那几间湖景房,每天早上推开露台的门,踏上原木的小码头,水面上雾气蒸腾,而群山间苍翠欲滴。便是在这里工作了四年,她还是一如既往地喜欢。于是顺理成章地将这几间湖景房推荐给了好多朋友做新婚房,可自己却从没住过。
其实君莫有这个权利,只要是轮到她值班——按理值班经理可以选择一间房,可她每次走到总台,总还是要了普通标间。她总是固执地告诫自己,心里最幻想的东西还是不要太接近为好。有一天,生活真连期待都没了,才真是索然无味了。
一系列检查工作完成,已经是十一点半了,君莫刚走进自己的房间,还来不及坐下,电话就响起来。
“很抱歉,李经理,有位客人说她住的房间枕套和床单有异味,我们换了四套她都不满意,正在发脾气。”
“什么客人?”君莫倒是愣了一下,这样的投诉理由倒是闻所未闻。
“是vip瑞明的客人。”
君莫脑子嗡的一下,瑞明这个客户——今天的晨会上老总还特别强调了瑞明集团和酒店的合作,那几个“机不可失”还着重加了感叹号,与会者心领神会。每天新闻中都在滚动播出瑞明集团总部落户h市的消息,而南岱如果成了瑞明的长期合作伙伴,无疑是把住了一系重要人脉。
“你去准备一个套房,全部换上新的枕套和床单,给她换房间。”君莫用肩膀和耳朵夹住电话,套上制服大衣往外冲出去。
推进门的时候,她看到一个极高挑的女子站在床前,冷冷地打量正在换床单的服务员,而地上已经堆满了换下的好几套床单和枕套。服务员看到君莫进来,都是松了口气,招呼道:“李经理。”
“小姐,实在对不起。是我们的疏忽让您现在还不能休息。”君莫微笑着对上那张带着怒气的脸蛋,大约刚参加了舞会,化着极精致的妆容,倒露出了欧美式的轮廓风情来。旋即一愣,这张脸很熟悉,好像是自己常买的一本知名时尚杂志上的模特。
“你是经理吗?”廖倾雅随手扯过一张被单“你闻闻看,究竟有没有味道?”
君莫接过,低头闻了一下,微微皱眉:“小姐,这是洗衣房的疏忽,这几天天气潮湿,可能清洗后没有及时烘干。我已经让他们给您调整到另一间套房中去,床单被套用新的给您换上,您先和我一起过去检查一下,这样可以吗?”
廖倾雅冷冷地看了君莫一眼,点点头。君莫吩咐立在一旁的服务员赶紧帮着收拾行李,方才缓缓引着她出门。
君莫亲自替她开了门,很快服务员送来一套崭新的睡具。廖倾雅看着君莫和服务员把床铺好,低下头去拈了一角放在鼻下,脸色略略缓和,这才说:“可以了。”
君莫接过服务员端在一边的温热牛奶,轻轻放在床头,又低声道歉:“实在是对不起,廖小姐,明天我们会给您送上一张贵宾卡作为补偿。虽然今晚影响您的休息了,还是希望您入住愉快。”
君莫关上门,长长地舒了一口气,一旁的服务员小梁略带沮丧地问道:“李经理,这次是不是算很严重的事故?”
君莫拍了拍她的肩,轻轻说:“不要担心,这件事我不会报上去,总会遇到一两个难缠的客人。我们的床单都经过高温消毒了,哪还有什么味道?”
酒店和瑞明的合作刚刚开始,她实在不敢一时大意去得罪以瑞明总裁的名字登记的贵宾,就算是矫枉过正也顾不得了。
可是回到自己房间,终于还是觉得筋疲力尽,做酒店服务的强颜欢笑是免不了的,心中也难免厌倦了。工作了,才了解到学生时代的两个假期的重要意义,如今兜兜转转地做到了高级白领,薪水让人满意,可在这之间,却还是如人饮水,冷暖自知。
于是第二日的晨会又险些迟到,君莫几乎是拖拉着那双黑色高跟鞋才跌跌撞撞地坐到恩平旁边。几年的交情,君莫不用转头也知道恩平正不满地上下打量她。她忙自我检查一遍,确认了头发光滑地盘在脑后,制服妥妥帖帖,方才转头去看恩平。
“昨晚又遇上麻烦了。”君莫用口型说着,眼角瞥了下此时唾沫横飞的徐总。
“李经理,今天下午vip到的时候你和许经理一起去接待,瑞明的营销总监可能还要和你们一起协商他们的新品发布会。”
君莫忙不迭地点头,记录下来,然后又偷偷打了个哈欠。恩平狠狠地掐了她一把。君莫想笑,却又不敢,只等会开完,便磨磨蹭蹭地拖到最后开始整理文件,然后等会议室清空,才懒懒开口:“什么事啊?”
恩平忍不住叮嘱她:“不是刚放完年假嘛!看你今天这样子,眼睛都是肿的——也不化个妆!”
君莫连连讨饶:“我错了啊。可是昨天晚上折腾到太晚了。”她顿了顿,又笑:“我想买的那个包好像在打折。这个月能不能拿上奖金就看这一次了,你说我能得罪衣食父母吗?”
她将昨晚的事详详细细地告诉恩平,只听得恩平眼睛发亮,似乎八卦的情绪也被调动起来了——入住的美丽模特,还是以年轻总裁的名义登记的:“没听说瑞明的总裁有什么女友啊绯闻什么的,你说我们把这个消息卖给娱乐杂志够不够你买那个包?”
君莫绷紧脸:“哎,注意职业素质啊!”旋即想了想:“我比较喜欢资源共享,还不如直接在网上发个帖子。”然后再也忍不住,两个人笑成一团。
说笑归说笑,可工作还是得认真地完成。她一直在整理瑞明的资料,这个通讯业界的龙头老大新一季的产品推广也即将开始,南岱已经和瑞明完成了初步的接洽,要承接包括新品发布、客户接待等一系列的业务,这也就意味着瑞明即将成为酒店最重要的客户之一,君莫休假回来,顿时有种焦头烂额的感觉。
电话铃响起,君莫一看是徐总的专线,不敢怠慢:“徐总您好。”
“这样啊,好的,我立刻去准备。”搁下电话,君莫立刻转拨给客房部胡经理“胡经理,我们的a区套房还有几间?瑞明的总裁助理刚才打电话来要求订一套常住房,管家式服务。”
“嗯,什吗?”君莫忙忙地记下房号“我马上过来察看,嗯,是给他们老总订的。下午可能就要陪他们去看房。”
这一顿午饭吃得很是无味,即便是最爱的鸡排饭君莫拨弄了几下还是郁郁地把筷子搁下了。她羡慕地看了一眼恩平,她正津津有味地喝着椰汁。君莫可怜兮兮地叹气:“你说放个假回来我怎么成这样了,紧张得饭都吃不下了。”
恩平笑:“少来这套,你甜美的笑容一展开,还有搞不定的客户?”这话一点都没错,恩平一向把君莫的笑容称为“无害”的笑容,以往很难缠的客户,只要她去处理纠纷,往那一站,诚恳而微笑着道歉,几乎百战百胜。
君莫闷闷地拨了几口饭,只是说:“这次不一样。”恩平甚少见她这样子,放下了饮料,认真地给她分析:“你知道徐总多么狡猾奸诈吗?为什么让你和许经理一起去?像许经理那样的大美人,往那一站,你就算一声不吭也没关系啊。”她放下手中的果汁:“况且,你比她有点头脑有什么好怕的?到时候往她身后一站,也没你什么事。”她撇撇嘴:“反正她也爱出风头。”
君莫忍不住微微一笑。
做酒店这个行业的,对工作人员姿色要求很高,而公关部的许优更是佼佼者,容貌口才身段,绝对是公认的一流。君莫点点头,眉宇间还是带点怨气道:“这次真过分,我才休假上来还没准备呢,怎么就让我去”她倒不是单纯地害怕,毕竟这种重量级的客户不是没接待过,只是这次准备仓促,君莫向来奉行“不打无准备之仗”不由得觉得心里没底了。
补上淡妆,总务部便打来电话催促君莫去会议室接客。君莫急匆匆地赶到一号楼,许优已经等在门口,姿容优雅,无懈可击的妆容让君莫觉得安心,她向许优点点头,便静静站着。
徐总陪着一个年轻人从会议室出来,君莫微微讶异,感叹瑞明总裁的年轻,利落的短发和休闲的装扮,甚至有些阳光得过了头。他边走边向两人伸手,态度诚恳,很博人好感。
徐总在一边介绍:“这是瑞明营销部的总监,马初景。呵呵,这是我们酒店公关部许经理和大堂李经理。”君莫默不作声看着许优仪态万方地伸出手去,心里嘲笑自己:“真是疑神疑鬼了,人家瑞明总裁怎么会有空亲自来查看会场和设施”这样一想,倒也不紧张了,大大方方地伸出手去,说道:“幸会幸会。”
马初景看着眼前的两位高级经理,顿时觉得大饱眼福,更何况刚才一路转来,一个个服务员也无不妆容精致,身材高挑。他刚想开口,手机便响了:“噢,好的,我立刻和他们说。”
他转身询问徐总:“是这样,韩总在这里订了套房,陈秘书在宴会厅吃饭,她想先看一下房间,是不是请贵酒店哪一位带着去转转呢?韩总马上就到了。”
徐总说:“李经理,这个房间的事我早上让你确认过了,你赶快去4号楼前等着,看客户有什么意见就立刻让他们去办。”
君莫叹口气,微笑:“我立刻去。”
她走得极快,寒风将脸蛋吹得微红,走到4号楼大厅时匆匆地对着镜面般闪亮的铜柱理了理鬓发。刚刚回过身,一个着黑色西服的男子便走了过来。君莫瞥了一眼门外停的黑色宾利车,心中惊疑不定,又四处看了看,并没见到马初景说的秘书,这时才接到电话,徐总拨过来的,略微解释了一下,来的居然是韩总本人——她真想崩溃,忙忙迎上去:“韩总吗?您好。”
眼前高大的年轻男子有几分眼熟,君莫愣了几秒,方才从庞大的记忆资料中锁定了那一日在咖啡店遇到的男子。一瞬间的震惊过后,想起那一日也是惊诧于他完美的气度——原来果真是个了不起的人物。感慨了一瞬,立刻神色自如地伸出手作自我介绍,只是对方没有反应,君莫亦只是微笑,将他的态度当做了倨傲——做酒店人至今,她早就了解这是极正常的。
她只是重复了一遍“很高兴为您服务”然后静静地看着他的双眸。而他的目光沉静而内敛,吻合他的气质。倒是神色间有些倦意,眸子直直地射过来,似乎若有所思。
韩自扬毫无反应的一刻,却其实想起了冬日下午的那个温暖微笑,他一眼认出了她,那一日在咖啡店做侍者的女孩子,为自己端上蓝山,原来是这个酒店的经理。然而刚才她对自己笑,甜美而纯净,却空落落一般,仿佛一朵蔷薇,开得艳美,其实早已秋风萧索。
他微微一笑,同君莫握手,他的手修长有力,温和而干燥,君莫微微低头,他的指甲亦是平整而洁净。
身后的年轻服务员中有人发出了惊呼声,君莫在前引路,狠狠地瞪了她们几眼,暗示她们关键时刻不要犯花痴,一边做着酒店的介绍:“我们有两套客房符合您的要求,一套是总统套房,在二楼;另一套名人套房在三楼,您看了后再做决定。”
韩自扬与她并肩走着,微微侧首,身边的女子一身藏青色的制服,声音柔美,亦是让人觉得如沐春风。他甚至说不上了解她,可那一日的她,其实并不爱笑,偶尔习惯性地浅浅抿起嘴,总让人觉得有心事。职业将她保护得太好,叫人看不出一分内在的端倪。
“韩先生先生。”君莫迟疑着喊了一声“到了。”她暗暗同情将来要给韩总裁服务的工作人员,这样子的冷酷和难以接近,应该会很难搞定啊可是目前她得打起精神,眼下出个岔子,该同情的就是自己了。
“嗯。”韩自扬不动声色地回过神,抬脚跨进房间。
韩自扬随意地看了客厅、书房、阳台、卧室和盥洗室,不发一言。君莫只得道:“韩总,楼上还有一间名人套房,您愿意去看看吗?”
“好,麻烦你了。”韩自扬点头向她致意。
君莫又领他上楼去看另一套。这套房间是君莫个人很喜欢的风格,主色调为冷色,简单而不张扬,虽然比上一套略小,却更明快而实用。韩自扬站在阳台上,面对一盈湖水,迎面而来的是冰冷而潮湿的气息。君莫站在他身后,只见他的背影高大而挺拔,心中模模糊糊地记得,曾几何时,自己所依靠的人,也有这么宽阔的肩膀。
“李经理,你喜欢哪一套房?”韩自扬不经意地问道,眉梢微微扬起。
君莫定了定神:“如果是我选,当然更喜欢这一间。”
只是微微笑着仰起头看他的反应,她想,一个单身男子,又从事电子科技的行业自然偏爱简洁风多些。
“那么就这一间吧。”他点点头,嘴角微微一扬。
君莫舒一口气,问道:“还有什么不满意的吗?”
韩自扬在沙发上坐下,微微抚了眉,忍住了酒后的轻轻晕眩:“我现在就用这间房间吧。”——本来是陈秘书来看房,他临时觉得实在有些不舒服,索性便来要一间房休息。
君莫一愣,忙点头:“好的,您好好休息,一会儿我们前台的服务员会把房卡送过来。”
韩自扬忍不住回头一望,那抹略显得纤细的背影就消失在门外——他慢慢收回目光,感觉奇妙。